Neu Gutschriften / Rechnungskorrekturen, Amazon FBA Guschriften, Rechnungsversand, Schnellzugriffbutton

[Stephan K.]

ehrlich gesagt bin ich ich schon seit bestimmt 10 Jahren mit JTL relativ zufrieden unterwegs 😉

Hab mich auch oft über JTL geärgert, aber in dieser Zeit hat sich bei JTL unglaublich viel getan und die Probleme und Herausforderungen werden immer komplexer.

Ich wollte einfach nur positiv anregen, dass man auf Probleme wie diesem innerhalb der Wawi per Hinweisfeld oder meinetwegen auch per Newsletter hinweisen könnte.

Erst wollte ich schreiben: "Schnell, fangt ihn! Ein zufriedener JTL-Kunde! Schnell, bevor er weg ist!"
Aber dann dachte ich mir: Muss wohl inkognito ein JTL-Mitarbeiter sein.

Du bist seit 10 Jahren im Geschäft mit dabei und merkst nach einem Jahr, dass dir Amazon-Gutschriften fehlen?

 

[isb-pepe]

Erst wollte ich schreiben: "Schnell, fangt ihn! Ein zufriedener JTL-Kunde! Schnell, bevor er weg ist!"
Aber dann dachte ich mir: Muss wohl inkognito ein JTL-Mitarbeiter sein.

Du bist seit 10 Jahren im Geschäft mit dabei und merkst nach einem Jahr, dass dir Amazon-Gutschriften fehlen?

95% zufriedener Kunde trifft es eher.

Genau genommen haben wir unsere Amazon Rechnungen und Gutschriften bis Dezember 2018 mit Amainvoice erstellt. Wir haben es tatsächlich 2,5 Monate lang nicht gemerkt, weil wir die Funktion zwar stichprobenartig überprüft haben, aber nicht alles auf Vollständigkeit. Immerhin haben wir es jetzt gemerkt 🙄 Ich kann mir vorstellen, dass viele Händler gar nichts merken und schön Steuern zahlen für Verkäufe, die eigentlich schon längst widerrufen wurden.


Wir hoffen jetzt auf die Version 1.4... dann sieht man weiter...

 

[Stephan K.]

Ich habe RC 1.4. Und die wird nie fertig, weil hier ständig teils Alphas eingebaut werden und dann geht auch mal monatelang die ESC-Taste nicht, etc. Es gibt sau viel zu tun und es wird ständig Neues halbherzig eingebaut ohne die Bugs richtig zu fixen. Aber das wissen die 95% Nutzer alles schon 😉

 

[LUGIUM]

Bezüglich der fehlenden Gutschriften bitte mal ein Ticket im Kundencenter auf machen. Dann kann das genauer geprüft werden.

Dein erster Punkt sollte mit Auftrag 2.0 gelöst werden bzw mit Rechnung 2.0. Da merkt sich das System welche Haken zuvor gesetzt waren.

Dein dritter Punkt ist leider nicht wirklich umsetzbar. Denn er bietet zu viel Fehlerpotential, weil Kunden Buttons vermissen, die sie ausgeblendet haben, X Wünsche nach zusätzlichen Button kommen, die dann gar nicht hin passen, etc.

Kurze Frage: Habt ihr auf die Verwendung des "Returns Report" mit der Version 1.4 umgestellt?

Mir wurde per ticket damals folgendes mitgeteilt:

einige Retouren werden von Amazon nicht in den Returns Report aufgezeigt, sondern nur im Settlement Report. Wir nutzen den Returns Report für den Zweck der Retouren Erstellung in Ihrer JTL-Wawi, weil wir hierbei sicher sein können, dass die Waren auch tatsächlich das Amazon Lager erreicht haben.

Das ist beim Settlement Report nicht der Fall. Amazon erstattet die Ware schon, bevor diese das Lager erreicht.

Wir werden mit der JTL-Wawi Version 1.4. aber die Technik umstellen und die Retouren aus dem Settlement Report verwenden. Damit erhalten Sie dann alle Informationen.

 

[Dominic Nelle]

In Ergänzung zum bisherigen Returns Report verwenden wir nun zusätzlich den Settlement Report. Konkreter: _GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2_

 

[LUGIUM]

In Ergänzung zum bisherigen Returns Report verwenden wir nun zusätzlich den Settlement Report. Konkreter: _GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2_

Mir wurde der Report soeben freigeschaltet und es wurden auch vergangene fehlende Gutschriften erstellt. Ich möchte mich recht herzlich bedanken. Diese Umstellung ist für uns sehr wertvoll, da sie aktuell ca. 6 Stunden Arbeit pro Monat erspart, welche sich bisher auch als sehr einschläfernd gestaltete 🙂 Wirklich toll!