Hallo zusammen,
ich verschicke sehr viel mit FBA und habe auch viele FBA-Rücksendungen (können ruhig 500St im Monat sein). Die aktuelle Funktion "Gutschriften für FBA-Retouren automatisch erstellen" kann ich leider nicht gebrauchen, weil hier einfach die Gutschriften erst dann erstellt werden, wenn die Retouren tatsächlich bei Amazon eintreffen bzw. von Amazon bearbeitet werden, und nicht wenn Amazon dem Kunden das Geld erstattet und mein Verkäuferkonto auch belastet wird. Und diese Retourenbearbeitung durch Amazon kann ja (und das läuft leider auch so) 2-3-4 Wochen später oder - wenn der Kunde die Retoure doch nicht zurückschickt bzw. diese auf dem Versandweg irgendwie verloren geht - gar nicht erfolgen. Somit fehlen in der WAWI sehr viele Gutschriften.
Wie machen das die Großen? Erstellt man alle Gutschriften doch manuell in der WAWI oder hat man gewisse Software / Skripte hierzu laufen? Denn man kann ja im Sellercentral im Handumdrehen csv mit allen Gutschriften runterladen. Die Daten wären also da.
Besten Dank und Gruß,
Artur
ich verschicke sehr viel mit FBA und habe auch viele FBA-Rücksendungen (können ruhig 500St im Monat sein). Die aktuelle Funktion "Gutschriften für FBA-Retouren automatisch erstellen" kann ich leider nicht gebrauchen, weil hier einfach die Gutschriften erst dann erstellt werden, wenn die Retouren tatsächlich bei Amazon eintreffen bzw. von Amazon bearbeitet werden, und nicht wenn Amazon dem Kunden das Geld erstattet und mein Verkäuferkonto auch belastet wird. Und diese Retourenbearbeitung durch Amazon kann ja (und das läuft leider auch so) 2-3-4 Wochen später oder - wenn der Kunde die Retoure doch nicht zurückschickt bzw. diese auf dem Versandweg irgendwie verloren geht - gar nicht erfolgen. Somit fehlen in der WAWI sehr viele Gutschriften.
Wie machen das die Großen? Erstellt man alle Gutschriften doch manuell in der WAWI oder hat man gewisse Software / Skripte hierzu laufen? Denn man kann ja im Sellercentral im Handumdrehen csv mit allen Gutschriften runterladen. Die Daten wären also da.
Besten Dank und Gruß,
Artur