Funktionsablauf eBay - eA - WaWi

[Mario.]

So langsam komme ich nun auch in den Tritt. Nun ergeben sich einige Fragen:

1. Ich habe Fremdartikel (Altbestände) und neue Shopartikel (über die WaWi). Ein Kunde kauft von beiden einen Artikel und bekommt von eA eine Mitteilung, die auch mir zugesandt wird. In der fehlt aber der Fremdartikel.

2. Muss ich auf diese Antwort reagieren? Muss ich noch etwas machen oder läuft das nun automatisch?

3. Sollte ich die Zahlungsabwicklung bei eBay schon abstellen? Wenn ja wo?

4. Bei der Übernahme der Lieferanschrift steht der Vor- und Nachnahme im Feld Vorname. Kann man das ändern oder habe ich was falsch eingestellt?

 

[Dealux-GmbH]

So langsam komme ich nun auch in den Tritt. Nun ergeben sich einige Fragen:

1. Ich habe Fremdartikel (Altbestände) und neue Shopartikel (über die WaWi). Ein Kunde kauft von beiden einen Artikel und bekommt von eA eine Mitteilung, die auch mir zugesandt wird. In der fehlt aber der Fremdartikel.

Das ist richtig, da die eA nur zu von sich selbst eingestellten Auktionen Kaufabwicklungen erstellen kann.

2. Muss ich auf diese Antwort reagieren? Muss ich noch etwas machen oder läuft das nun automatisch?

Welche Antwort? Dass, der Kunde die Kaufabwicklung erfolgreich ausgeführt hat? Nein, musst du nicht. Wenn du einen Abgleich mit eA machst werden die abgeschlossenen Kaufabwicklungen ja geholt.

3. Sollte ich die Zahlungsabwicklung bei eBay schon abstellen? Wenn ja wo?

Kannst du (glaub ich) nur wenn du kein Paypal anbietest.

4. Bei der Übernahme der Lieferanschrift steht der Vor- und Nachnahme im Feld Vorname. Kann man das ändern oder habe ich was falsch eingestellt?

Das sind (zumindest bei uns) oft Fehler der eBay-Käufer. Kannst du ja in den Kundendetails später ändern, wenn es dich stört.

 

[Mario.]

zu 2.) Was bekommt der Kunde? Eine Kaufabwicklung von eA und eine von eBay? Lässt sich das nicht in eA zusammenfügen?

zu 3.) Paypal mache ich nicht, ist mir viel zu teuer. Aber was passiert wenn ich die Kaufabwicklung bei eBay abstelle? Bekommte der Kunde nur noch eine halbe Kaufabwicklung?
Ich habe z.Z. 400 Artikel bei eBay und kann die nicht so schnell überarbeiten

zu 4.) ist ja nicht sooo schlimm

 

[msm]

Hi,

wenn du kein PayPal anbietest, dann kannst du die Ebay-Kaufabwicklung abschalten.
Der kunde bekommt dann eine Bestätigungsmail von Ebay(sie haben den folgenden Artikel gekauft..) und eine Mail von eA mit einem Link zur eA Kaufabwicklung.
Wie gesagt müssen dazu aber die Artikel über die Wawi eingestellt worden sein.

 

[Mario.]

Dann muss ich aber laufend Fragen beantworten. Der Kunde bekommt ja nur halbe Kaufabwicklungen. :cry:

 

[Dealux-GmbH]

Das stimmt, aber woher soll eA den wissen, was da drin ist Ist ja nur so lange bis du dann komplett alles über eA machst.

 

[Mario.]

Na ganz einfach. Den Kunden gibt es doch nur einmal und die Artikel zusammenzufügen, sollte doch gehen, oder?

 

[Dealux-GmbH]

Aber die WaWi kennt ja dann die interne Artikelnummer, Bestand etc. nicht. Du kannst aus Fremdangeboten aber in der WaWi (glaub ich) auch nen Auftrag erstellen, aber dann halt ohne Abzug vom Bestand und usw..

 

[Mario.]

Ja, das mache ich auch so. Funktioniert auch einwandfrei. Man kann sogar beides mischen. Deshalb verstehe ich nicht, dass das nicht in der Verkaufsabwicklung klappen soll.