Gelöst [Fixed] POS mit Sumup / Anmeldung geht nicht

[McFunny]

Hallo Zusammen,

seit heute Mittag sollen wir uns innerhalb der POS bei Sumup anmelden.
Email/Passwort.

Das geht aber nicht innerhalb der POS. Meldung ist, dass Email oder Passort nicht korrekt sind.
ABER die Daten stimmen. Kann mich damit direkt über Sumup.de ja anmelden.
Habe auch die POS mal neu gestartet und auch ein neues Sumup Passwort mir mal generieren lassen.
Geht leider immer noch nicht.
Hat noch Jemand diesen BUG ?
Lösung?
Könne so leider keine Kartenzahlung mehr anbieten!


UND an JTL. Warum gibt es im Ticketcenter/Produkt auswählen keinen Punkt für die POS?

Danke für Eure Hilfe.
Sven

POS 1.0.8.10(5189)

 

[wawimonster]

Gleiches Problem seit heute
Wir können jetzt keine Kartenzahlungen mehr benutzen
Wollten gerade auch einen Post erstellen

DAS MUSS SCHNELLSTMÖGLICH GEFIXT WERDEN!

 

[pmart]

Selbes Problem hier!

 

[wawimonster]

UND an JTL. Warum gibt es im Ticketcenter/Produkt auswählen keinen Punkt für die POS?

Versteh ich auch nicht

Ist nicht das erste Mal, dass es kritische Probleme mit der POS gibt, die schnell gelöst werden müssen

Dass man bei einer "kostenlosen" App keinen Kundenservice erwarten kann, ist klar...

Aber dass man nicht mal ein Ticket oder Ähnliches erstellen kann und die Fehlermeldungen aufs Forum begrenzt werden, ist in meinen Augen einfach nur sinnlos

Alle Nutzer profitieren dadurch, wenn Fehler zügig gemeldet werden

Es ist kontraproduktiv, sich aufs Forum zu verlassen, wo es dann teilweise ewig dauert, bis überhaupt mal jemand von JTL was von dem Problem mitbekommt

 

[pmart]

Bei SumUp scheint das Problem bekannt zu sein.

 

[wawimonster]

Bei SumUp scheint das Problem bekannt zu sein.
Den Anhang 101980 betrachten

Super, das ist ja schon mal was

Wir hatten heute auch Sumup kontaktiert (JTL kann man ja wegen POS Problemen nicht kontaktieren lol)

Aber Sumup wusste angeblich nichts von dem Problem
Man hat uns einfach an andere Kundenmitarbeiter verwiesen und dafür sollten wir dann eine griechische Telefonnummer anrufen

Konklusion:
Wenn man Probleme mit JTL POS und Sumup hat, dann wird man niemand erreichen 😀

 

[wawimonster]

Das Problem scheint gelöst zu sein 🙂

 

[Shahne]

Moin zusammen,

es gab hier in der Tat einen kurzzeitigen Ausfall der Server bei SumUp. Wir waren am Donnerstag bereits im Austausch mit SumUp und nachdem die Server wieder online waren, läuft auch bei uns in der Kasse wieder alles 🙂

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne