Gelöst [Fixed] POS mit Sumup / Anmeldung geht nicht

  • Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuell globalen Probleme bei Microsoft ist auch das JTL Team derzeit nur bedingt erreichbar. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung.
  • JTL-Connect 2024: Ihr habt noch kein Ticket? Jetzt Early Bird Ticket zum Vorzugspreis sichern! HIER geht es zum Ticketverkauf

  • Wartungsarbeiten - Kundencenter 22.07.24 ab 21 Uhr bis 23.07.24 vormittags. Das Kundencenter wird in dieser Zeit nicht erreichbar sein.

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
1.241
15
Feldkirchen bei München
Hallo Zusammen,

seit heute Mittag sollen wir uns innerhalb der POS bei Sumup anmelden.
Email/Passwort.

Das geht aber nicht innerhalb der POS. Meldung ist, dass Email oder Passort nicht korrekt sind.
ABER die Daten stimmen. Kann mich damit direkt über Sumup.de ja anmelden.
Habe auch die POS mal neu gestartet und auch ein neues Sumup Passwort mir mal generieren lassen.
Geht leider immer noch nicht.
Hat noch Jemand diesen BUG ?
Lösung?
Könne so leider keine Kartenzahlung mehr anbieten!


UND an JTL. Warum gibt es im Ticketcenter/Produkt auswählen keinen Punkt für die POS?

Danke für Eure Hilfe.
Sven

POS 1.0.8.10(5189)
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: pmart und wawimonster

wawimonster

Aktives Mitglied
8. November 2020
65
24
Gleiches Problem seit heute
Wir können jetzt keine Kartenzahlungen mehr benutzen
Wollten gerade auch einen Post erstellen

DAS MUSS SCHNELLSTMÖGLICH GEFIXT WERDEN!
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: pmart

wawimonster

Aktives Mitglied
8. November 2020
65
24
UND an JTL. Warum gibt es im Ticketcenter/Produkt auswählen keinen Punkt für die POS?

Versteh ich auch nicht

Ist nicht das erste Mal, dass es kritische Probleme mit der POS gibt, die schnell gelöst werden müssen

Dass man bei einer "kostenlosen" App keinen Kundenservice erwarten kann, ist klar...

Aber dass man nicht mal ein Ticket oder Ähnliches erstellen kann und die Fehlermeldungen aufs Forum begrenzt werden, ist in meinen Augen einfach nur sinnlos

Alle Nutzer profitieren dadurch, wenn Fehler zügig gemeldet werden

Es ist kontraproduktiv, sich aufs Forum zu verlassen, wo es dann teilweise ewig dauert, bis überhaupt mal jemand von JTL was von dem Problem mitbekommt
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: pmart

wawimonster

Aktives Mitglied
8. November 2020
65
24
Super, das ist ja schon mal was

Wir hatten heute auch Sumup kontaktiert (JTL kann man ja wegen POS Problemen nicht kontaktieren lol)

Aber Sumup wusste angeblich nichts von dem Problem
Man hat uns einfach an andere Kundenmitarbeiter verwiesen und dafür sollten wir dann eine griechische Telefonnummer anrufen

Konklusion:
Wenn man Probleme mit JTL POS und Sumup hat, dann wird man niemand erreichen :D
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: pmart

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
357
58
Moin zusammen,

es gab hier in der Tat einen kurzzeitigen Ausfall der Server bei SumUp. Wir waren am Donnerstag bereits im Austausch mit SumUp und nachdem die Server wieder online waren, läuft auch bei uns in der Kasse wieder alles :)

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Welches Sumup Kartenterminal ist am unproblematischsten mit LTL-Pos? JTL-POS - Fragen zu Hardware 3
Neu JTL POS trägt falschen und nicht vorhandenen Mehrwertsteuersatz ein JTL-POS - Fehler und Bugs 4
Neu 3+1 Aktion in JTL Pos Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Wieder mal Verbindungsprobleme Wawi- POS Einrichtung / Updates von JTL-POS 1
Wawi 1.9 - Stückliste wird bei Auslieferung über JTL-POS auf dem Bon gedruckt JTL-Wawi 1.9 0
Neu POS generiert teilweise in Packtisch Aufträge zum Ausliefern JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Neu SumUp Kassensystem Lite und Solo - Kompatibel mit JTL-POS ? Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Neu Barzahlung per POS generiert auf einmal "Geldtransit Barzahlung" JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Neu Wawi 1.9.4.4 funktioniert aktuell (noch) nicht mit LS-POS (Update) Fragen rund um LS-POS 3
Neu Bon Vorlage aus JTL-POS expotieren? Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Stücklistenartikel wird in POS nicht angezeigt Einrichtung / Updates von JTL-POS 0
In Bearbeitung JTL-POS Umtausch (Ware gegen Ware in einem Kassenvorgang umtauschen) Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu Aufträge aus POS kommen nicht in der Wawi an ... Einrichtung / Updates von JTL-POS 2
In Bearbeitung JTL-POS Buchungsstapel Spalten anpassen Allgemeine Fragen zu JTL-POS 4
In Bearbeitung JTL POS in der Praxis in Österreich + Buchhaltungsexport Allgemeine Fragen zu JTL-POS 3
Neu Kann bei Wawi kein neues Zertifikat für den POS Server erstellen Einrichtung / Updates von JTL-POS 0
In Bearbeitung JTL POS Buchungen / Abschlüsse / Bons einsehen Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu JTL-Pos nach Update kein QR-Code mehr und Händlerbeleg doppelt so lang JTL-POS - Fehler und Bugs 6
In Bearbeitung Artikel über die POS auf die Einkaufsliste setzen JTL-POS - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Stücklisten - für JTL POS (Wawi 1.5) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL-POS KAsse - exportiert nichts an Wawi und kann keine Aufträge aufrufen JTL-POS - Fehler und Bugs 3
In Diskussion DHL Paketshop mit JTL POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 3
Gelöst JTL POS Sobald ein neuer Bon erstellt wird, soll auch ein Rabatt automatisch erzeugt werden Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu überarbeitete POS Version... Einrichtung / Updates von JTL-POS 13
Nach POS Update Probleme und Downgrade kein Vouchers mehr Allgemeine Fragen zu JTL-Vouchers 2
Neu POS 1.0.10.4 (5682) Absturz nach JEDEM Scan UND Artikelsuche JTL-POS - Fehler und Bugs 16
Neu JTL POS nach Update kein Abgleich mehr JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Neu JTL POS auf Sunmi T2 - InnerPrinter geht nicht JTL-POS - Fehler und Bugs 5
In Bearbeitung POS hat keine Verbindung zur Datenbank JTL-POS - Fehler und Bugs 3
Neu Touch- PC Luwosoft LS-POS-P2100 zu verkaufen Fragen rund um LS-POS 1
In Bearbeitung JTL POS stürzt nach automatischem Update am 15.05.24 beimscannen von Produkten ab JTL-POS - Fehler und Bugs 13
Gelöst Lager der POS zuweisen Allgemeine Fragen zu JTL-POS 6
In Bearbeitung POS Kassenbuch Eintrag für Konto ist leer / Buchungskonto fehlt Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
In Bearbeitung POS with Epson usb TSE Allgemeine Fragen zu JTL-POS 5
Neu Kann man in der POS zwischen Mandanten umschalten? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Stückliste mit (oder) Artikel User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Eine Pickliste pro Auftrag mit mehreren Kunden auf einem Blatt JTL-Wawi 1.9 0
Neu Eigene Seiten mit externer Verlinkung nicht mehr bearbeitbar JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Kategorien Abgleich mit dem JTL Shop JTL-Wawi 1.9 4
Neu Fußzeile nicht mit "Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet" Gelöste Themen in diesem Bereich 6
Neu Import Artikelstammdaten mit nur 20 Bildern JTL-Ameise - Fehler und Bugs 3
Druck- / Email- / Exportvorlagen - Lieferschein neue Vorlage Hinzufügen lässt sich mit wawi 1.9.4.6 nicht mehr öffnen (absturz) JTL-Wawi 1.9 1
Neu Importieren von Etsy und Shopify mit Unicorn möglich ? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Datenbank mit Benutzern umziehen ? Gelöste Themen in diesem Bereich 10
Neu Amazon Fehler: "Listenpreis mit Steuern" Amazon-Lister - Fehler und Bugs 2
Neu EAN vergeben und mit SKU für immer verbunden ? Amazon-Lister - Fehler und Bugs 2
Neu JTL senden Faltfiles an AMAZON mit falschen BILDERN Amazon-Lister - Ideen, Lob und Kritik 1
Rechte Speichern einer Rechnung mit falscher Vorlage. JTL-Wawi 1.8 1
Mit Workflows einen einmaligen Statustext setzen JTL-Wawi 1.7 3
Neu 1.9 Auftrags Anhang mit abspeichern Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2

Ähnliche Themen