Evtl. Fehler im Prozessablauf bei Seriennummernartikeln

[reuter]

Hallo Zusammen!

Ich hätte da mal wieder eine Anregung, wollte aber zusätzlich nochmal Eure Meinung hören, ob ich das richtig überlegt habe.

Also, zunächst mal wieder ein Beispiel aus der IT-Branche:

Ein Kunde ruft die Bestellhotline an und möchte ein Mainboard bestellen. Nun lege ich in der Wawi einen neuen Auftrag dafür an. Mainboards werden in der Wawi, wie fast alle IT-Artikel, als Seriennummernartikel geführt. Da das Mainboard nicht am Lager liegt, sonder extra für den Kunden bestellt werden muss kann ich nun keinen Auftrag dafür anlegen, da die Wawi die Meldung bringt "Keine Artikel auf Lager". Und da sehe ich den Fehler.
Wenn ein Auftrag angelegt wird, sollte dies doch vorerst unabhängig von der Seriennummer geschehen. Denn diese wird doch eigentlich erst festgelegt bzw. ausgewählt, wenn der Artikel über die Ladentheke geht oder versandt wird, sprich wenn ein Lieferschein gedruckt wird.
Wäre es dann nicht sinnvoller, wenn der Auftrag so angelegt wird und anschließend erst beim Auslösen des Druckvorgangs für den Lieferschein ein bzw. das bestehende PopUp aufspringt, dass die Seriennummernartikel im Auftrag zur Auswahl bereitstellt?

Das würde die Funktion doch sinnvoller machen. Bevor Ihr das als Kritik annehmt, sollte man vielleicht kurz nochmal drüber diskutieren. Aber so ist der Workflow glaube ich besser abgebildet.

Einen schönen Sonntag wünsche ich!
Gruß Daniel :wink:

 

[thuhn01]

Ohja, finde ich gut.
Ich bin nämlich auch aus der IT und bestelle häufig Ware im Kundenauftrag wenn ich nicht zufällig was im Lager habe. Da geht mir das genauso...

Also Seriennummer/Artikel aussuchen wenn Lieferschein/Rechnung gedruckt wird, ist früh genug. Bleibt der Artikel halt solange im Auftrag ohne sein "Häkchen"

 

[reuter]

Hallo an alle!
Zunächst mal wünsche ich Euch allen Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2008!!!

Nochmals zu diesem Thema von mir:
Was sagen, denn Janusch, Thomas oder die Moderatoren von JTL dazu? Ist es möglich das zu ändern? Ich könnte mir vorstellen, dass es für manche auch sinnvoll ist keinen Auftrag anlegen zu können, wenn kein entsprechender Bestand vorhanden ist. Von daher würde ich vielleicht vorschlagen ein weiteres Kontrollkästchen "Auftragsanlage ohne Bestand möglich" in den globalen Einstellungen hinzuzufügen, was eine Auswahl ermöglicht.

Würde mich über eine Einschätzung unserer JTL Freunde freuen! Es hat natürlich Zeit bis nächstes Jahr

Gruß Daniel

 

[reuter]

Ein frohes neues Jahr Euch allen!

Werde ich jetzt völlig ignoriert? Klar gehen ärgerliche Threads vor aber das gar keine Antwort bei ner Grundfunktion mehr kommt? Seltsam...

Gruß Daniel

 

[Andreas Grambow]

ne nicht ignoriert. nur du wolltest es doch erstmal darüber diskutieren. Bis auf einen Kommentar kam da bis jetzt noch nichts.

Gelesen und aufgenommen worden ist es. Wann und ob es umgesetzt wird, kann zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht gesagt werden.

 

[McFunny]

an die Admins:

Warum kann denn keiner etwas dazu sagen?
kommen hier so langsam xtc Forum Zeiten auf?
Es haben doch viele gerade deswegen hier die Produkte genommen, da der Support hier besser "schien".


gruß

 

[Andreas Grambow]

an die Admins:

Warum kann denn keiner etwas dazu sagen?
kommen hier so langsam xtc Forum Zeiten auf?
Es haben doch viele gerade deswegen hier die Produkte genommen, da der Support hier besser "schien".

Sorry aber was ist das jetzt. Ich denke auch dir wurde schon öfters kurz und schmerzlos geholfen.
Nur weil 2 User sagen "Ich hätte gern die und die Funktion" wird die noch nicht umgesetzt. Die Threads stehen unter Beobachtung. Aber für 2 User wird niemand die Wawi umstricken. Es gibt sehr viele User, die die Seriennummern nutzen und keine Probleme haben.

Wie schon etwas höher geschrieben, wurde hier eine Diskussion angeregt durch den Themenstarter. Diese hat noch nicht stattgefunden.

PS. Ich hätte auch gerne die Möglichkeit in Outlook jedem Konto ähnlich wie Thunderbird einen Ordner zuzuweisen. Nur machen die das nicht mal für 1000 User. Ich glaube wir programmieren schon sehr nah am User.

 

[McFunny]

naja, die Anfrage war schon Verfasst am: Mo, 17.12.2007 18:27

Und du bist mir nur 2 Minuten zuvorgekommen Andreas.
Dein Kommentar hatte ich da noch nicht gelesen.

 

[Andreas Grambow]

Der Post wurde auch am 17.12. von mir gelsen und markiert. Sprich in Beobachtung. Wie gesagt, wenn nur 2 User sagen die bräuchten den Ablauf so und so, gelangt die Umsetzung (sofern es überhaupt eine gibt9 nicht unbedingt in den Vordergrund

In diesem Sinne

 

[reuter]

Hi Leute,
ich wollte nicht erreichen, dass mein Thread zu einem Streitthread wird. Harte Worte gibt es bei den anderen!

Es wundert mich, dass sich hier keiner beteiligt, wenn viele die Seriennummernfunktion nutzen. Meiner Ansicht nach, war ist eben der Ablauf falsch. Habs ja oben beschrieben. Aber an meiner Grundüberlegung könnte sich ja auch das JTL Team beteiligen. Ihr seid ja schließlich keine Marionetten von uns Usern. Die Seriennummern sind so ja ok, wenn man Aufträge erst dann anlegt, wenn alle Teile erfasst im Lager liegen. Nur es ist eben nicht überall so.
Übrigens danke für deine Antwort Andreas! Wobei, wenn eine Sache in der Grundüberlegung evtl. falsch abgebildet ist, macht es sie ja nicht richtiger, weil sich nur 2 Leute darüber beschweren oder Verbesserungen äußern. Flasch ist falsch. Aber du hast völlig recht! Ich wollte ja gerne drüber diskutieren und muss auch sagen, dass ich mir etwas mehr Feedback erhofft hatte. Ich dachte schon, ich wäre durch meinen letzten Beitrag zum Top-Thema Beschreibungstexte bei euch in Ungnade gefallen ^^

Ich glaube, ich kann auch im nachhinnein keine Abstimmung mehr aufmachen, oder?
Naja, mal abwarten ob sich noch was tut.

Schönen abend!

 

[gerhard5302]

Meine Meinung: Seriennummern braucht man grundsätzlich erst bei Lieferung an den Kunden.
Vorher, bei Auftragserteilung braucht und weiß man noch keine S/N. Interessiert zu diesem Zeitpunkt auch niemanden. Von daher: Auftrag ohne S/N > LS + RE mit S/N.

Das ist auch bei allen mir bekannten Firmen dieser (und ähnlicher) Branche so üblich. Auch bei den Größten. Woher soll der Händer wissen, welche S/N das Asus Board xyz hat, daß er extra bei Ingram für einen Kunden bestellt?

Der Kunde hat aber das Recht, wenigstens eine Bestellbestätigung zu bekommen. Auch wenn er tel. bestellt.

lg
Gerhard

 

[Dealux-GmbH]

Vielleicht wäre es ja eine Lösung, wenn man in den Aufträgen ohne Artikelnummer arbeiten kann (aber nicht muss), in der Rechnung aber zwingend eine Seriennummer drin sein muss. Denn "wenn der Laden über die Theke geht" dann musst du ja eine Rechnung beilegen.

Edit: Gerhard war schneller

 

[gerhard5302]

Vielleicht wäre es ja eine Lösung, wenn man in den Aufträgen ohne Artikelnummer arbeiten kann (aber nicht muss), in der Rechnung aber zwingend eine Seriennummer drin sein muss. Denn "wenn der Laden über die Theke geht" dann musst du ja eine Rechnung beilegen.

Edit: Gerhard war schneller

Kann passieren!
Aber: Auftrag ohne Artikelnummer ???? Wie stellst Du Dir das vor? Einen Dummyartikel und händisch die ganze Art.Beschreibung rein schreiben? :roll: :shock:

lg
Gerhard

 

[Andreas Grambow]

ich glaube er meinte ohne Seriennummer

 

[Dealux-GmbH]

Ja klar Seriennummer! Sorry, ist schon spät

 

[McFunny]

Auftrag ohne Artikelnummer gibt es auch.
Nennt sich in Fachkreisen Freitext Artikel.


Gruß