Hallo
Wawi-DL,
im Anhang kannst Du sehen was wir nutzen, ist ein Screen aus unserer Testumgebung
Wir erhalten zu jedem Server automatisch aktuelle Informationen und wissen ob es Probleme gibt oder Updates zur Installation zur Verfügung stehen oder mit der Hardware etwas nicht passt.
Das stellen wir allen Servicepartnern und JTL-Software Kunden kostenlos zur Verfügung - nur die einmalige Einrichtung berechnen wir mit 50 Euro zzgl. USt.
Nach der Installation erhält die Person die für den jeweiligen Server zuständig ist eine eMail mit dem Link zu
Ticket und dem Ereignis z.B. Systemfehler xx, Festplatte voll, oder Update verfügbar.
In dem Ticket
Ticket.png steht dann auch genau um was es geht, so kann man entscheiden ob es nötig ist ein Update durchzuführen.
Wenn es zu erheblichen Problemen kommt kann man uns beauftragen bzw. das oder ein neues Ticket zuweisen, so finanzieren wir diesen Service.