Eigene UST ID wird nicht eingetragen

[udek]

Hallo zusammen,

wir haben einen EU-Kunden, der uns seine UST ID übermittelt hat. Hier können wir ja eine steuerfreie EG-Lieferung ausführen.
Das Problem ist, dass unsere UST ID nicht auf die Rechnung auftaucht. Das Problem ist, dass diese laut Standardvorlage nur gezogen wird, wenn das Feld "Eigene UST-IDNr" im Auftrag gefüllt ist. Leider ist dieses aber gegraut und lässt sich nicht ändern (Siehe Foto). Hat jemand eine Idee, was ich hier falsch mache?

Danke

 

[frankell]

Hallo @udek,

nur um sicherzugehen: Die Firma im Auftrag ist die richtige? Deine UStID ist in Deinen Firmeneinstellungen korrekt eingetragen, und auch mit "Auch Versandland" angehakt? Du hast in Deinen Steuereinstellungen keine "Kleinunternehmerregelung drin? Wenn alles korrekt, dann Ticket bei JTL.

 

[ple]

Wir haben das gleiche Problem seit ca. 6 Monaten. Sind das zufällig Aufträge, die mittels Ameise importiert wurde ? Bei uns ist das nämlich so.
Ticket müsste ich morgen mal raussuchen.
Ist echt schon nervig bei jtl. Nichts läuft mehr rund und wir spielen hier die Tester um die bugs zu finden.

 

[udek]

nur um sicherzugehen: Die Firma im Auftrag ist die richtige? Deine UStID ist in Deinen Firmeneinstellungen korrekt eingetragen, und auch mit "Auch Versandland" angehakt? Du hast in Deinen Steuereinstellungen keine "Kleinunternehmerregelung drin? Wenn alles korrekt, dann Ticket bei JTL.

Ja, ist angehakt.

Sind das zufällig Aufträge, die mittels Ameise importiert wurde

Nicht nur. Auch wenn ich über Sofortauftrag anlege und die Kundendaten lade, wird das Feld "Eigene UST ID" sofort gegraut.

 

[ple]

Ok, sofortauftrag hatten wir bisher noch nicht, muss ich mal testen.

 

[udek]

Ok, sofortauftrag hatten wir bisher noch nicht, muss ich mal testen.

Es verhält sich so:

Bei Öffnen der Sofortauftrag Maske ist das Feld "Eigenes UST ID" grau aber mit unserer ID gefüllt.
Wähle ich bspw. einen deutschen Kunden, bleibt das Feld weiterhin gefüllt und grau.
Wähle ich einen bspw. italienischen Kunden mit eingetragener UST ID, wird das Feld "Eigene UST ID" geleert und das Feld "Kunden UST ID" mit der Nummer des Kunden gefüllt.

Das Problem ist, dass für eine korrekte Lieferung auch unsere UST-ID auf der Rechnung auftauchen muss. Das Formular zieht diese aber nur, wenn das Feld auch im Auftrag gefüllt ist.

Natürlich könnte ich das Formular anpassen und unsere UST ID grundsätzlich mit abbilden lassen, aber ganz richtig wäre die Lösung ja nicht.

 

[ple]

habs gerade mal mit der 1.9.5.4 getestet und einer fiktiven Nummer.
Bei Sofortauftrag wird mir meine und die fiktive angezeigt. die fiktive wurde nicht geprüft und es ist ein blaues Fragezeichen dahinter. Aber es stehen beide drin, meine halt ausgegraut.
das hier wäre mein Ticket.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-76095

 

[udek]

Ich glaube, ich habe das Problem behoben. Und zwar habe ich in der Steuerverwaltung die Einstellungen für "ausgewiesene UST ID" bei B2C und B2B auf "über Firmensitz ermitteln" geändert.
Jetzt scheint es zu klappen

 

[ple]

Was stand vorher? Es müsste ja eigentlich Lieferland sein, also von wo aus versendet wird

 

[udek]

Vorher stand da automatisch ermitteln. Da wir nur von unserem Firmensitz aus versenden, kann ich es ja auch so stehen lassen, oder?