Wiederkehrende Kunden nachträglich in eigene Kundengruppe einordnen

[Kaffee4You]

Hallo,

ich habe einige wiederkehrende Kunden, die ich gerne nachträglich in eine eigene Kundengruppe einordnen möchte.
Geht das über einen Workflow und wenn ja wie?

Gibt es eine andere Möglichkeit die Anzahl an wiederkehrenden Kunden mit mehr als x Bestellungen in der Wawi oder über die Datenbank herauszufiltern?

Danke für eure Tipps

 

[Morimus]

Ja, das lässt sich grundsätzlich umsetzen.
In der Wawi-Datenbank kann man über Verkauf.tAuftrag die echten Aufträge eines Kunden zählen.
Dabei sollte man Angebote und Stornos ausfiltern.

Bei uns wäre der relevante Filter z. B.:

WHERE nType = 1
  AND nStorno = 0

Eine Auswertung für alle Kunden mit mindestens 5 Bestellungen könnte dann z. B. so aussehen:

SELECT
    K.kKunde,
    K.cKundenNr AS Kundennummer,
    K.cKundeFirma AS Firma,
    K.cKundengruppe AS Kundengruppe,
    COUNT(A.kAuftrag) AS AnzahlBestellungen,
    MIN(A.dErstellt) AS ErsteBestellung,
    MAX(A.dErstellt) AS LetzteBestellung
FROM Verkauf.vStandardKunde K
INNER JOIN Verkauf.tAuftrag A
    ON A.kKunde = K.kKunde
WHERE
    A.nType = 1
    AND A.nStorno = 0
GROUP BY
    K.kKunde,
    K.cKundenNr,
    K.cKundeFirma,
    K.cKundengruppe
HAVING COUNT(A.kAuftrag) >= 5
ORDER BY
    AnzahlBestellungen DESC;

Die Schwelle kann man über HAVING COUNT(...) >= X frei festlegen.

Je nach gewünschter Logik sollte man zusätzlich einen Zeitraum berücksichtigen, z. B. „mindestens 5 Bestellungen in den letzten 24 Monaten“, damit uralte Kunden nicht automatisch als aktuelle Stammkunden gelten.

 

[Kaffee4You]

Danke für deine ausführliche Antwort.

Ich kenne mich mit der Datenbank und solchen Abfragen allerdings gar nicht aus, daher wäre ich über einen konkreten Plan dankbar. Gerne auch als PN.
Sicherlich ergeben sich für mich noch andere Kennzahlen, die ich gerne ermitteln würde.

Danke für deine Hilfe und Grüße