Neu eBay-Bestellungen ... Lieferadresse wird seit 1-2 Tagen als Rechnungsadresse 1zu1 übernommen (FEHLER)

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
5.991
581
Guten Morgen,

wir haben uns vor 1-2 Tagen bei JTL beschwert, dass bei Käufen aus der EU in eBay Deutschland, oftmals die Lieferadresse als Rechnungsadresse übernommen wird.

Kunden aus BE, NE, LUX, ... etc. haben dann z.B. eine Packstation / Grenzpaketstation als Rechnungsadresse drin stehen, nicht wie in eBay hinterlegt deren Wohnanschrift in der EU.

So, jetzt stellen wir fest, dass offenbar grundsätzlich immer die Lieferadresse als Rechnungsadresse übernommen wird, sieht man vor allem bei Bestellungen von Firmen.
Wir haben von JTL kein Feedback erhalten, ob man etwas geändert hat.

Danke
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
5.991
581
Nein defintiv nicht, das Verhalten ist erst seit 1-2 Tagen so, nachdem wir uns erneut beschwert haben.
Jetzt ist es noch schlimmer als vorher, erkennen wir an den Logs von unserer AdressKorrektur.
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
5.991
581
@Roger Daniels
könnt ihr das bitte schnellstens prüfen? uns zerhaut es die ganzen Kundenstämme und vor allem Stammkunden, hatte vor einigen Tagen dir direkt geschrieben, bzgl. dem alten Problem, nur ist der aktuelle eBay-Import komplett falsch, EILT
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
5.991
581
Support ist an der Sache dran, über eBay kann man sich eine Rechnung erstellen und sieht darin die "Lieferadresse" sowie "Anmeldeadresse = Rechnungsadresse".

Hier ist eindeutig ersichtlich, dass die Daten falsch von JTL übernommen werden.
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
5.991
581
Das Problem wurde gefunden, eBay hat wohl wieder an der API geschraubt:

"Bei eBay gibt es keine explizite Rechnungsanschrift. Die Daten, die wir als solche nutzen, ist die Registrierungsadresse des jeweiligen Kunden bei eBay.
Diese wird nicht mehr, wie bisher, beim Bestellabruf über die API bereit gestellt, weshalb wir mit eBay bereits in Kontakt stehen.
Wir beziehen diese Daten nun über einen anderen API-Endpunkt um den gewohnten Ablauf zu gewährleisten.

Die Änderung wird gerade deployed. Sprich bei neu eintreffenden Bestellungen sollten die "Rechnungsadressen" wieder stimmen.
Leider nicht rückwirkend für bestehende Bestellungen.
"

Vielen Dank an JTL und Entwicklung!
 
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