Neu Ebay Abgleich, seit 10Uhr keine Bestellungen mehr?

[Underbär]

Ebay Abgleich, seit 10Uhr keine Bestellungen mehr?

Wir bekommen seit 10 Uhr keine Bestellungen mehr übertragen gibt es aktuell eine Störung?
Manueller abgleich bringt auch nichts.

 

[kleiner Starter]

Bekomme von Ebay auch nicht rein 11:43

 

[Tom12]

Das Gleiche bei mir

 

[Divas-Club.de]

Bei uns werden auch keine Ebay Bestellungen mehr abgeholt. Allerdings erst seit 11:00 Uhr

 

[eCom-Max]

Oh man und ich wundere mich... Jetzt weiß ich, es liegt nicht an mir. Scheint wohl eine Störung zu sein.
Bei mir seit ca. 11 Uhr

 

[wawi-dl]

ja seit 10 Uhr ... Ticket schon eröffnet?

@Rico Giesler
Bitte mal nachhaken! Danke ...

 

[taltos]

Hier geht auch seit 10 Uhr nichts mehr.

Ticket ist erstellt.

 

[Underbär]

Update
13:10 verkäufe sind drin aber keine Zahlungen/Kaufabwicklungen

 

[Havekost-UG]

Hallo,

es kommen vereinzelt bestellung rein aber leider nicht alles also problem bestellt weiter hin.

 

[eCom-Max]

Bei mir weiterhin leider komplett tot.

 

[Tom12]

geht immer noch nicht....

 

[AndreVermeulen]

Hi,
bitte entschuldigt diese Störung und die verspätete Antwort.
Wir konnten mittlerweile die Ursache eingrenzen und stehen auch bereits mit eBay in Kontakt.

Aktuell scheint ein Problem mit den Benachrichtigungen (Notifications) von eBay vorzuliegen. Daher bekommen wir die Bestellungen nicht wie gewohnt direkt wenn diese getätigt wurden.
Spätestens ca. 3 Stunden nach Bestellabschluss sollten diese aber eingehen da wir für solche Fälle eine "Backup-Methode" implementiert haben welche unabhängig von den Benachrichtigungen nach neuen Bestellungen schaut. Aktuell prüfen wir wie/ob wir das Intervall dieser "Backup-Methode" kürzer einstellen können, damit die Verzögerungen kürzer werden

Auch scheint das Benachrichtigungs-Problem nicht alle Händler/Bestellungen zu betreffen.

Sofern wir eine endgültige Lösung haben, bzw. die Benachrichtigungen wieder wie gewohnt kommen, werden wir euch hier benachrichtigen.

 

[tommy1515]

Bei uns auch nix, so ab 10:30 Uhr in etwa. Den beitrag zu spät gesehen, deshalb hier auch noch mal einen Tread aufgemacht:
https://forum.jtl-software.de/threa...ngen-werden-nicht-in-wawi-uebernommen.122604/

 

[eCom-Max]

Hi,
bitte entschuldigt diese Störung und die verspätete Antwort.
Wir konnten mittlerweile die Ursache eingrenzen und stehen auch bereits mit eBay in Kontakt.

Aktuell scheint ein Problem mit den Benachrichtigungen (Notifications) von eBay vorzuliegen. Daher bekommen wir die Bestellungen nicht wie gewohnt direkt wenn diese getätigt wurden.
Spätestens ca. 3 Stunden nach Bestellabschluss sollten diese aber eingehen da wir für solche Fälle eine "Backup-Methode" implementiert haben welche unabhängig von den Benachrichtigungen nach neuen Bestellungen schaut. Aktuell prüfen wir wie/ob wir das Intervall dieser "Backup-Methode" kürzer einstellen können, damit die Verzögerungen kürzer werden

Auch scheint das Benachrichtigungs-Problem nicht alle Händler/Bestellungen zu betreffen.

Sofern wir eine endgültige Lösung haben, bzw. die Benachrichtigungen wieder wie gewohnt kommen, werden wir euch hier benachrichtigen.

Vielen Dank für die Info! Ein Lob an das gesamte JTL-Team. Ich bin vor wenigen Wochen zum JTL-Wawi gewechselt und bin begeistert wie viele Möglichkeiten JTL für kleines Geld bietet. Auch der Service... top.

 

[wos]

Auch bei bei uns kam die letzte Kaufabwicklung um 10:02:43 rein, seither nichts mehr..

 

[eCom-Max]

Bei mir läuft es wieder.

 

[AndreVermeulen]

Ein kurzes Update:
wir bekommen immer noch deutlich zu wenig Benachrichtigungen, aber wir konnten das Intervall der "Backup-Methode" deutlich reduzieren. In kürze sollte es maximal eine Stunde dauern bis die Bestellungen rein kommen.

 

[wos]

Jetzt kommen bei uns wieder Aufträge rein. Danke für die schnelle Lösung!

 

[thowi]

Ein kurzes Update:
wir bekommen immer noch deutlich zu wenig Benachrichtigungen, aber wir konnten das Intervall der "Backup-Methode" deutlich reduzieren. In kürze sollte es maximal eine Stunde dauern bis die Bestellungen rein kommen.

Sehr cool, danke! Bei uns kommen jetzt auch die Bestellungen rein

 

[wawi-dl]

Ein kurzes Update:
wir bekommen immer noch deutlich zu wenig Benachrichtigungen, ....

@AndreVermeulen
Kann von ähnlichen Problemen berichten, ich bekam zB emails, dass Kunden etwas stornieren wollen oder haben eine Nachricht geschrieben, in eBay selbst waren diese noch nicht verfügbar.
Problem lag dieses Mal wohl eher an eBay selbst, oder?