Offen Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt

[Poor Dad]

Hallo Community,

mir ist gerade folgendes Problem in meinem JTL-Shop (Version 3.20) aufgefallen. Bei vielen Produkten wird die Durchschnittsbewertung nicht angezeigt. Weder in Slideshows noch in den Kategorie- oder Artikelübersichten, selbst in den Artikeldetails nicht.
Öffnet man den Reiter "Bewertungen" kann man zumindest die vergebenen Bewertungen einsehen, aber eine Durchschnittsberechnung und -anzeige fehlt.
Bei anderen Produkten funktionierts aber.

Zunächst dachte ich, dass dies an den aus unserem alten Shop in JTL hinein importierten Bewertungen liegt, aber eine Überprüfung ergab, dass selbst die aktuellsten Bewertungen nichts an dem Problem ändern. Außerdem funktioniert es auch bei einigen Produkten, dessen Bewertungen ebenfalls importiert wurden. Ich bin völlig ratlos...

Hier mal ein Beispielprodukt, bei dem es nicht funktioniert:
Daredevil Deck by Henry Evans, Markiertes Deck inkl. DVD, Sp

Und hier eines, wie es sein sollte:
Incredible Cut, Gimmicks & DVD, Sprache: deutsch

Hat jemand das gleiche Problem und eine Lösung gefunden?

Vielen Dank im voraus,
Marcel

 

[testjo]

AW: Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt

Kennen solches aus den past mit mehrere Sprachen ? mal Blind gesagt. 😉

 

[martinwolf]

AW: Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt

Werden die Bewertungen beim Standard Tiny oder beim Clearix ohne benutzerdefinierte Dateien angezeigt?

 

[Poor Dad]

AW: Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt

Ich habe nun beide Varianten ausprobiert.
Sowohl auf Standard Tiny als auch nach Deaktivierung der benutzerdefinierten Dateien beim Template Clearix, werden die Durchschnittssterne der betreffenden Produkte ebenfalls nicht angezeigt.

 

[Poor Dad]

AW: Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt

Ich habe mich nun an den JTL-Support gewendet, der mein Problem schnell beheben konnte. Letztendlich war eine Neugenerierung der Durchschnittsbewertungen in der Datenbank erforderlich. Nun funktioniert es wieder.

 

[cmogmbh]

AW: Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt

Durchschnittliche Bewertung berechnen.

Die Bewertungen zu einem Artikel werden vom JTL-Shop in einen Durchschnittswert gerechnet und dann beim Artikel mit angezeigt. Das passiert natürlich nicht, wenn die Bewertungen von Hand in der Datenbank erfasst hat. Ein kleiner Code-Schnipsel hilft aber, das zu beheben:

TRUNCATE tartikelext;
INSERT INTO tartikelext (kArtikel,fDurchschnittsBewertung)
SELECT kArtikel, SUM( nSterne ) / COUNT( * ) FROM tbewertung GROUP BY kArtikel

http://blog.cmo.de/wp-content/uploads/2015/02/Bewertung-SQL-Abfrage-300x135.png

Das Script einfach via Copy & Paste im Bereich SQL in phpMyAdmin reinsetzen und “OK” klicken. Danach passt die Darstellung beim Artikel wieder und die durchschnittliche Bewertung und auch die Anzahl wird korrekt dargestellt.

Link zum Artikel in meinem Blog: So einfach kann man Bewertungen in JTL-Shop3 manuell eintragen | CMO-Blog