DHL wird immer schlimmer...

[_simone_]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Du hast den DHL-Mann 2x aus nächster Nähe gesehen und bist ihm nicht "hinterhergerannt"?

Und Hermes, HAHAHAHA! Viel Spaß, es gibt etliche Foren in denen Kunden schreiben, dass sie nicht in Shops bestellen, die mit Hermes versenden...

Dazu mal eine qualifizierte Aussage:
Wir haben bis dato 1344 Sendungen mit Hermes versendet und keine Beanstandungen von Kunden erhalten und kein Paket ist beschädigt oder verloren gegangen. Bei DHL sieht das in dem Zeitraum ganz anders aus.

 

[XYZ]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Jaja, ich kenne Deine Traumwelt mittlerweile...

www.amazon.de/forum/elektro-großger...XI8T6F&cdSort=newest&cdThread=Tx1I4G3N2GO5QMA

Zitat daraus:

Wenn ich schon die Versandmitteilung bekomme ... Versand durch HERMES ... dann könnt ich schon (auf deutsch gesagt) kotzen.

Und genauso geht's mir auch!

 

[TheOggy]

AW: DHL wird immer schlimmer...

ich glaube echt jeder hat da unterschiedliche erfahrungen...

wir versenden mit dhl und bis auf den streik gab es da noch keine probleme.
die meisten pakete sind innerhalb von 24h von unserem lager beim kunden.

bestellen tun wir auch sehr viel, egal ob privat oder geschäftlich.
dhl läuft da super.
dpd kann ich mich bisher auch nicht beklagen haben auch einen sehr netten fahrer.
hermes geht auch, aber versuche ich zu vermeiden. habe da in der vergangenheit schlechte erfahrung mit zusagen und abholungen gehabt.

 

[_simone_]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Jaja, ich kenne Deine Traumwelt mittlerweile...

www.amazon.de/forum/elektro-großgeräte?cdForum=Fx1K5HIWGXI8T6F&cdSort=newest&cdThread=Tx1I4G3N2GO5QMA

Zitat daraus:



Und genauso geht's mir auch!

Einzelfälle, die ich dir zu hunderten auch zu DHL raussuchen könnte ---> google mal nach "DHL Probleme" *grins*
Ich beziehe meine Informationen nicht aus Hörensagen oder vereinzelten Fällen, sondern aus quantitativ und qualitativ belegbaren Fakten.
Und stimmt, die Pakete mit Hermes waren bis jetzt ein Traum.^^

btw: Wir versenden den Bärenanteil über DHL, aber nicht wegen der Zustellqualität, sondern weil die billiger sind und meist einen Tag schneller.

 

[XYZ]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Ich beziehe meine Informationen nicht aus Hörensagen oder vereinzelten Fällen, sondern aus quantitativ und qualitativ belegbaren Fakten.

Ich ebenso und das aus ganz eigenen Erfahrungen, als Versender und Empfänger und das sind nicht nur tragische Einzelfälle! Die Forenbeiträge untermauern das Ganze nur noch. Und negative Erfahrungsberichte gibt es ein Vielfaches mehr über Hermes, als über DHL.

 

[TheOggy]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Ich glaube so eine Diskussion ist wie eine über Apple und Android

 

[XYZ]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Ich glaube so eine Diskussion ist wie eine über Apple und Android

Ach, da gewinnt ANDROID!

 

[_simone_]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Ach, da gewinnt ANDROID!

Boa, krasser Wechsel, aber wenn schon dann bin ich auch auf der Android-Seite. ^^

[back to topic please]

 

[euromann]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Apple rules

 

[ag-websolutions.de]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Boahhh wenn ihr euch jetzt noch um die Farbe der Förmchen im Sandkasten streitet mache ich den Thread zu

 

[AYX]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Boahhh wenn ihr euch jetzt noch um die Farbe der Förmchen im Sandkasten streitet mache ich den Thread zu

Schöne Vergleichung )

 

[naneona]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Da es mit DHL immer mehr Berg ab geht, habe ich Hermes als Alternative mit ins Boot geholt.
Es ist bei DHL wohl auch sehr vom Standort abhängig, hier in Berlin (Rüdersdorf) ist es sehr schlimm.
Ständig wechselnde Fahrer die schon Probleme haben, den Scanner zu bedienen.
Und das ist keine Ausnahme. Vor 2 Monaten hat mir ein Fahrer ein 20kg Paket (Schrauben) über den Zaun geworfen.
Ich bin Montag (zwei Tage später) erst wieder da gewesen und habe das Tor nicht auf bekommen.
Lag natürlich davor und durch Regen war das ganze völlig aufgeweicht.
Beim weg nehmen zerlegte es sich in seine Einzelteile, was 3 Stunden sortieren zu folge hatte.
Was geht im Kopf eines Zustellers vor, wenn er ein 20 KG Paket da drüber wirft, ich kann's mir echt nicht vorstellen.
Mit Hermes gab es noch keine Probleme aber so viel ist über die auch noch nicht gelaufen.
Sie sind jedenfalls günstiger und bei der Entwicklung von DHL mit Sicherheit nicht schlechter.

 

[XYZ]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Zu Hermes kann ich nur mal wieder folgendes sagen:



Von den angeblichen Zustellversuchen habe ich nichts gemerkt, das Paket wurde heute zwar zugestellt, jedoch nicht bei mir. Keine Benachrichtigungskarte, Sendungsstatus gibt auch nichts über den Abgabeort preis. Problem ist, ich kenne die Sendung nichtmal, habe vor ein paar Tagen nur eine Mail von Hermes bekommen, dass eine Sendung an mich unterwegs sei, ich gehe davon aus, dass es sich um eine Rücksendung handelt, weiß aber auch nicht, von wem. Jetzt muss ich mich kümmern, der Kunde sieht nur, dass zugestellt wurde und denkt natürlich bei mir. Das wird wieder Ärger geben...

Danke Götterbote, danke dafür, dass Du es noch nicht einmal geschafft hast, bei mir im Laden zuzustellen! DANKE!

 

[HVT-RG]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Du hast den DHL-Mann 2x aus nächster Nähe gesehen und bist ihm nicht "hinterhergerannt"?

Ich möchte eben kurz anmerken dass ich im 4. Stock wohne, in der Unterhose und T-Shirt am Fenster stand und da ich kein "Flash" bin mich auch nicht mal eben kurz anziehen, sechs dusselige Hunde wegpacken und ohne Fahrstuhl die Etagen herunterhechten kann, wenn ich unten angekommen wäre würde der Fahrer wohl schon acht Anfahrtsstellen weiter sein. Nächste Nähe ist anders^^

Beim 2. mal... nenn es Experiment... hatte ich mit Absicht nicht reagiert, so wichtig war das Paket nicht.

Allerdings fand ich es höchst amüsant mit der Dame von DHL am Telefon zu reden, lt. Ihrer Aussage war das keiner von DHL, wohl eher die "Konkurrenz". Gibt es ein Konkurrenzunternehmen mit gelben Wagen wo dick und fett DHL draufsteht?

 

[Marc3108]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Allerdings fand ich es höchst amüsant mit der Dame von DHL am Telefon zu reden, lt. Ihrer Aussage war das keiner von DHL, wohl eher die "Konkurrenz". Gibt es ein Konkurrenzunternehmen mit gelben Wagen wo dick und fett DHL draufsteht?

Die sind da kein bisschen geschult. Ich bekomme meine Lieferungen immer von einem Großversender. Die haben eigene Paketnummern. Diese beginnen mit JQCL und jedes mal bekomme ich die Antwort: "Es ist keine Nummer von uns!"
Mal lassen sich die Mitarbeiter drauf ein, geben die Nummer ein und sind ganz perplex das der dumme Anrufer doch recht hatte oder sie werden sowas von Unglaube unfreundlich das man selber auch unfreundlich wird.
Würde mich also nicht wundern, wenn die ihre eigenen Autos nicht kennen.

 

[silent]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Die sind da kein bisschen geschult. Ich bekomme meine Lieferungen immer von einem Großversender. Die haben eigene Paketnummern. Diese beginnen mit JQCL und jedes mal bekomme ich die Antwort: "Es ist keine Nummer von uns!"
Mal lassen sich die Mitarbeiter drauf ein, geben die Nummer ein und sind ganz perplex das der dumme Anrufer doch recht hatte oder sie werden sowas von Unglaube unfreundlich das man selber auch unfreundlich wird.
Würde mich also nicht wundern, wenn die ihre eigenen Autos nicht kennen.

Bei mir um wohnlichen Umfeld kenne ich die Fahrer vom sehen und Paket annehmen seit Jahren. Seit einiger Zeit spricht keiner von denen mehr meine Sprache. Selbst die Billiglohn-Leute haben wohl ihren Job verloren. Selbstverständlich hat das Auswirkung auf die Qualität der Arbeit... in jeglicher Hinsicht. Dazu kommt noch der wachsende Druck. Wie ich hörte müssen die Fahrer ein immer größeres Gebiet beliefert.

 

[MichaelH]

AW: DHL wird immer schlimmer...

DHL hat ja auch eigene Subunternehmer soweit ich weiß ...

Was gerne, ganz allgemein, unter den Teppich gekehrt wird, ist die Tatsache dass es Teils Sub-(Sub)-Unternehmer gibt die für fast nix mit eigenem Auto fahren und mangels Wissen glauben, das Geld das sie bekommen können sie behalten. Keine Ahnung von Steuern, Versicherung & Co. Dann wenn die realen Kosten auf sie zukommen bricht ihr Kartenhaus zusammen -> Konkurs, Pfändung ... nix Geld in die Heimat schicken. Da nützt es auch nichts mehr, wenn sie im Auto "hausen".
Grundsätzlich sind die Preise die bezahlt werden für Unternehmer deckend und wer ein paar Autos hat, der kann davon selber auch gut leben, sofern er die Organisation und das Personal im Griff hat.
Leider gibt es aber schwarze Schafe die andere wiederum ausbeuten.
So ist das Leben, so ist der Mensch.

Wir sind nur indirekt mit daran Schuld (immer billiger), der Kuchen war mal groß, nun ist er kleiner, könnte aber immer noch alle ernähren, wenn korrekt gearbeitet werden würde.
Ausgebeutet wurden die Leute auch schon als der Kuchen noch größer war, zum eigenen Vorteil.

 

[silent]

AW: DHL wird immer schlimmer...

DHL hat Subs... aber die Subs vergeben das nochmal und wahrscheinlich diese auch nochmal. Ein Freund ist Polizist. Der holt hin und wieder auch Paketfahrer raus. Das sind sehr oft "Unternehmen" aus Ungarn etc., selten sollen da deutsche Einzelunternehmer oder "richtige" Unternehmen dabei sein.

Sicher sind auch wir daran schuld, aber mittlerweile glaube ich, das selbst wenn wir mehr bezahlen würden, die Faher (und viele andere Berufsgruppen) trotzdem geknechtet werden.

 

[silent]

AW: DHL wird immer schlimmer...

DHL hat Subs... aber die Subs vergeben das nochmal und wahrscheinlich diese auch nochmal. Ein Freund ist Polizist. Der holt hin und wieder auch Paketfahrer raus. Das sind oft "Unternehmen" aus Ungarn etc., selten sollen da deutsche Einzelunternehmer oder "richtige" Unternehmen dabei sein.

Sicher sind auch wir daran schuld, aber mittlerweile glaube ich, das selbst wenn wir mehr bezahlen würden, die Faher (und viele andere Berufsgruppen) trotzdem geknechtet werden.

 

[XYZ]

AW: DHL wird immer schlimmer...

Noch vor kurzem konnte ich sicher sein, vormittags beim Lieferanten bestellt, Rechnung erhalten, bezahlt, Lieferung war nächsten Tag da, bis auf Sonntag natürlich... Inzwischen brauchen Lieferungen mit DHL 3-4 Tage, aktuell auch wieder, Lieferung Freitag beim Lieferanten rausgegangen, voraussichtliches Zustelldatum erst am Dienstag...