DHL Anbindung Otto / JTL, wir kommen da nicht weiter

[babytexx]

Hallo Gemeinde,

ich bekomme es nicht hin mit JTL Wawi DHL Scheine für Otto Käufe auszudrucken.
Von den Retourennummern ganz zu schweigen.


Das Shipping Label schaut so aus:


was von uns so konfiguriert wurde:


DHL Versenden 3.0 wurde gefühlt auch korrekt eingestellt. Ebay, Amazon, Webshop läuft darüber einwandfrei.

Haben wir irgendwo einen Haken vergessen? Oder brauchen wir für DHL Otto Retour eine spezielle Abrechnungsnummer. Wir haben die genutzt, welche für Amazon Retour angelegt wurde. (Das der Kunde über Amazon einen Schein erstellen kann).

Kann uns da ein Kollege unter die Arme greifen?

 

[frankell]

Hallo @babytexx,

Du hast zwar von den Tabs "Produkt" und "Retoure" in den Konfigurationseinstellungen (in der Versandart) , aber nicht von "Allgemein" einen Screenshot gemacht. Vielleicht reichst Du den noch nach.

 

[babytexx]

Hallo @babytexx,

Du hast zwar von den Tabs "Produkt" und "Retoure" in den Konfigurationseinstellungen (in der Versandart) , aber nicht von "Allgemein" einen Screenshot gemacht. Vielleicht reichst Du den noch nach.

Das war recht unspektakulär in meinen Augen. Aber danke für den Hinweis! 🙂

Ich nutze WAWI 1.10.10.3

 

[frankell]

Der Vollständigkeit halber, und um sicherzugehen, dass auch das korrekte Benutzerkonto ausgewählt ist.

Teste mal ohne die Retourenoptionen. Sieht zwar korrekt aus, aber ich würde es mal nach dem Ausschlussprinizip versuchen. Außerdem: "Fester Wert" ist ja eher nicht so üblich, da mal mit "Automatisch berechnen" probieren, und bei den Maßen würde ich auch einfach mal auf "60x30x15" klicken.

 

[babytexx]

Der Vollständigkeit halber, und um sicherzugehen, dass auch das korrekte Benutzerkonto ausgewählt ist.

Teste mal ohne die Retourenoptionen. Sieht zwar korrekt aus, aber ich würde es mal nach dem Ausschlussprinizip versuchen. Außerdem: "Fester Wert" ist ja eher nicht so üblich, da mal mit "Automatisch berechnen" probieren, und bei den Maßen würde ich auch einfach mal auf "60x30x15" klicken.

ich habe die Retour rausgenommen und die kiste druckt. Dafür ein dickes Danke an dich!

Mittwoch bekommen wir eine neue DHL Abrechnungsnummer. Die DHL meinte, die die wir nutzen sind für Otto nicht geeignet.
Okay. Schaun wa mal