dauernde Abstürze von JTL Wawi

[ducky]

Hallo,

habe in den letzten Wochen immer hin und wieder Abstürze der JTL Wawi gehabt.

Nun seit heute komme ich garnicht mehr rein. Bekomme folgende Fehlermeldung, wenn ich JTL starten möchte.



Änderungen habe ich an unserem System nicht vorgenommen. Gibt es da Erfahrungen, ob es nicht nur bei uns so ist ?

Gruß Sara

 

[Janusch]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

mir ist nur eine Ursache bekannt die solchen Absturz hervorrufen könnte und zwar die Deinstallation/Abschalten von Internet Explorer:

http://forum.jtl-software.de/fehler-und-bugs-jtl-wawi/66469-wawi-099923-startet-gar-nicht-mehr.html

Dieser wird vom Dashboard benötigt.

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

mir ist nur eine Ursache bekannt die solchen Absturz hervorrufen könnte, und zwar die Deinstallation/Abschalten von Internet Explorer:

http://forum.jtl-software.de/fehler-und-bugs-jtl-wawi/66469-wawi-099923-startet-gar-nicht-mehr.html

Dieser wird vom Dashboard benötigt.

Hallo Janusch,

dankle für die Rückmeldung.

Ich habe es vorerst mit dem Update von Framework auf die 5.2 versucht.
Da es nun erst einmal ein Neustart gab, geht es wieder.
Mal schaun wie es später sich auswirkt.

Aber die Info dass ich den Explorer deaktivieren oder deinstallieren soll, befriedigt mich nicht wirklich, da wir es für einige Dinge für den täglichen Ablauf im Ladenlokal benötigen.
Werde berichten ...

Gruß Sara

 

[Janusch]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

Aber die Info dass ich den Explorer deaktivieren oder deinstallieren soll, befriedigt mich nicht wirklich, da wir es für einige Dinge für den täglichen Ablauf im Ladenlokal benötigen.
Werde berichten ...

NEIN! Im Gegenteil die Wawi braucht auch den IE.

Es sollte oben heißen: Ohne IE stürzt die Wawi ab. Das ist uns als Ursache bekannt.

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

ahhh ok, falsch verstanden.
Ok, den IE habe ich natürlich am laufen bzw. installiert.

Werde aber beobachten ob es nun ausgereicht hat, den framework zu aktualisieren

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Guten Morgen,

leider blieb das Update von Framework erfolglos.
Die Abstürze kommen immer noch, ohne dass ich überhaupt am PC aktiv bin.

 

[Janusch]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

hat der PC evtl. Energiesparoptionen aktiv?

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

.. nein , keine Energiesparoptionen aktiv.

 

[Janusch]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Habt ihr nur eine Wawi laufen oder mehrere (auf mehrerer Rechnern)?

Falls mehrere stürzt es nur auf einem ab oder auf allen?

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

...läuft nur auf einem Rechner

 

[natZONE]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

mir ist nur eine Ursache bekannt die solchen Absturz hervorrufen könnte und zwar die Deinstallation/Abschalten von Internet Explorer:

http://forum.jtl-software.de/fehler-und-bugs-jtl-wawi/66469-wawi-099923-startet-gar-nicht-mehr.html

Dieser wird vom Dashboard benötigt.

Ich habe den IExplorer unter Windows 8.1 grundsätzlich immer deinstalliert (siehe Screenshot), und bei mir ist die Wawi noch nie abgestürzt. Scheint also ein nicht reproduzierbares Problem zu sein.

 

[Janusch]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Ich habe den IExplorer unter Windows 8.1 grundsätzlich immer deinstalliert (siehe Screenshot), und bei mir ist die Wawi noch nie abgestürzt. Scheint also ein nicht reproduzierbares Problem zu sein.

Dieser ist nur deaktiviert. Deshalb klappt es hier.

..läuft nur auf einem Rechner

Und wenn gearbeitet wird, stürzt diese auch?
Oder nur wenn der PC längere Zeit nicht benutzt wird?

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

sowohl als auch,
Stürzt immer sporadisch ab. Kann den Fehler nicht eingrenzen, da es mal passiert wenn ich direkt mit der Wawi arbeite oder auch einfach so, wenn ich andere Dinge am PC nutze.
Der PC ansich läuft eigentlich immer ständig irgendwie, sei es Kassensystem oder Internet oder Programme.

Habe nun den IE vorerst auch einmal dekativiert. Mal schaun ob sich das damit eingrenzen lässt.

 

[Roddi]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Also bei mir so wohl als auch. An und für sich nicht Tragisch aber passiert immer im ungünstigsten Moment.
Beim ersten Start der WaWi bzw. nach Absturz bleibt Sie auch mal komplett hängen. Geht dann nur noch über Taskmanager zu beenden.

 

[natZONE]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Dieser ist nur deaktiviert. Deshalb klappt es hier. [ .... ]

Das ist mir durchaus klar. Eine vollständige Deinstallation des IE ist zumindest unter Windows 8/8.1 ohnehin nicht möglich, aber du sprachst von "Deinstallation/Abschalten", und weil Deinstallation nicht möglich ist, bleibt nur Abschalten übrig, und Abschalten steht synonym für Deaktivieren.

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

ich kann eine Statusmeldung abgeben.

Ich habe ja vorsichtshalber den IE 11 deinstalliert und siehe da, nach einigen Tagen im Einsatz ist die WAWI nicht abgestürzt.
Somit hat es in der Tat was mit dem Internetexplorer zu tun.
Müsste man seitens JTL nochmal prüfen, woran das genau liegt.

Gruß

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

......ok zu früh gefreut

Heute wieder Absturz, so dass es dann doch nicht am IE liegt

 

[Janusch]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

deaktiviere bitte alle Widgets im Dashboard. So können wir ausschließen das es vom Dashboard kommt.

 

[ducky]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Hallo,

deaktiviere bitte alle Widgets im Dashboard. So können wir ausschließen das es vom Dashboard kommt.

ok, gerade getan, mal abwarten was die nächsten Tage ergeben.
Melde mich mit dem Status zurück.

 

[Roddi]

AW: dauernde Abstürze von JTL Wawi

Kleine Rückmeldung von mir.
Habe den IE mal auf allen Rechnern die im Zusammenhang mit WaWi/JTL genutzt werden deaktiviert und bis jetzt (letzten 2 Tage) keinen Absturz/Hänger gehabt.