Gelöst Connektor hängt bei der Installation

[Annichaotica]

Nachdem ich aus Versehen alle Kategorien im Shopware Connektor gelöscht hatte, wollte ich diesen neu installieren. Leider hängt sich nun der Connektor bei der Installation im Backend von Shopware auf und hat nach ein oder zwei Stunden logisch einen Timeout.
In der Datenbank wird die Tabelle jtl_connector_category_level fleissig befüllt,
nicht jedoch die jtl_connector_category.
Nach dem timeout wird auch der Connector weiterhin nicht als installiert angezeigt.

Fehlermeldungen bekomme ich keine.
Jemand eine Idee?

Shopware Version 5.2.9
Connector: 2.07

 

[Daniel B.]

Hey,

hast du die Kategorien im Shopsystem gelöscht oder wie muss ich das verstehen? Oder hast du die Mapping Tabellen nur geleert?

Lg,
Daniel

 

[Annichaotica]

Japp, die Mapping Tabellen
Deswegen ja die Neuinstallation, damit das wieder passt.

 

[Daniel B.]

Wurden die Tabellen gelöscht oder nur geleert?

 

[Annichaotica]

Erst mal geleert, mit der Deinstallation des Connectors wurden sie dann aus der Datenbank entfernt (also nicht von Hand, ich hab nur nachgeschaut).
Bei der Neuinstallation wurden sie dann wieder angelegt und wie oben beschrieben, die jtl_connector_category_level befüllt.

 

[Annichaotica]

Connector hängt jetzt seit 14 Uhr - noch kein Timeout, das Rädchen dreht sich

 

[Walde IT-Systeme]

Wie groß ist den der Datenbestand der Abgelichen werden Soll ? Artikel, Kunden, Bestellungen

 

[Annichaotica]

800 Kategorien, 7000 Artikel, 500 Kunden, also sollte eigentlich nicht so dramatisch sein. Wohlgemerkt, es geht bloss um die Installation des Plugins im Shopware Backend, nicht um die Übertragung.
Es hat ja vorher auch schon funktioniert, anstandslos. Hat vielleicht 5 Minuten oder so gedauert. Der Server ist auch nicht ausgelastet, die Speichernutzung ist bei 15 %.
Das einzige was ich geändert habe, währenddessen, war einen Sprachshop hinzuzufügen, der im root unter Englisch liegt. Der Shop hat bei mir im Root drei Verzeichnisse. Es sind vier Subshops installiert und ein Sprachshop.

 

[Walde IT-Systeme]

1. Der Connector war also schon mal Ok
2. Hast du ein Update gemacht vom Connector
3. Oder ein Update der JTL Wawi in der Zeit

 

[Annichaotica]

Ich hab es zunächst mit dem 2.06 noch mal probiert, dann heute gesehn dass 2.07 draussen ist und den genommen.
Shop war zunächst 5.26, dann auf 5.28 geupdated.
Also ja.
Die JTL Wawi ist auf dem neuesten Stand, das hat aber ja nix mit dem Connector Plugin vom Shop zu tun, die Kommunikation wird seitens der Wawi ja erst hergestellt, wenn der Connector installiert & aktiviert ist und ich ein Passwort kriege.
Und um ganz sicher zu gehen habe ich das Plugin auch vollständig deinstalliert und kontrolliert, dass die Datenbanktabellen auch wirklich weg waren. Weiterhin auch die files im Pluginverzeichnis vollständig gelöscht.
Bin echt ratlos.
Zur Illustration, hier hängts, seit jetzt 4,5 Stunden:

 

[Walde IT-Systeme]

Ich würde Abbrechen und nochmals auf Connector 2.06 wechseln
Wenn der ohne Probleme lief.

 

[Annichaotica]

Nein, das tat er ja eben auch nicht. Nach dem ich versehentlich die gemappten Kategorien via Abgleich gelöscht hatte, hat jeder Versuch mit 2.06 das Ganze wiederherzustellen auch nicht funktioniert.

 

[Walde IT-Systeme]

Hat es überhaupt mal komplett und richtig funktioniert ?

 

[Annichaotica]

Jap hat es , bevor ich aus Versehen den Abgleich in Richtung Shopware gestartet hatte und damit die Kategorien, die ich in in der Datenbank gelöscht hatte eben auch aus dem Mapping rausgelöscht hatte.
Wollte eigentlich den Abgleich in die andere Richtung machen, weil beim Abgleich Shop --> Wawi so komische Artikelnummern rauskamen und hab eben noch mal die Wawi geleert.
Dann vergessen, den Connector zurückzusetzen und schwupps waren die gemappten Kategorien weg.
Interessanterweise auch nur die in den JTL Datenbanktabellen, die im Shop hinterlegten Kategorien waren ohne weiteres vorhanden und nicht gelöscht. Vielleicht ist das ja ein Hinweis darauf, dass es vorher auch nicht 100 % richtig funktioniert hat, da bin ich mir nicht ganz sicher.
Möglicherweise gibt es noch einen anderen Datenbankeintrag bezüglich des Connectors, der bei der De-Installation nicht gelöscht wird und jetzt für die Probleme sorgt, ich weiss es nicht. Ich wüsste aber auch grad nicht, wo anfangen mit dem Suchen....

 

[Walde IT-Systeme]

Das ist eine nomaler Super Gau ...
Aber Backup ins JTL Wawi und Backup in den Shop ist scheinbar nicht mehr möglich ! Oder ?

Sind den die Daten auf einer der beiden Seiten noch in Ordnung ( ca. 100 % OK ? )

 

[Annichaotica]

Generell ist es undramatisch. Der Shop hängt momentan noch per Eci Connector an der Wawi. Will aber umsteigen auf den JTL Konnektor. Die bestehende Datenbank an den bestehenden Shop anbinden führt zu so vielen Problemen, dass ich es so versucht habe, den gefüllten Shop in eine jungfräuliche Wawi zu importieren. Also die Wawi ist leer, soll sie ja auch sein und der Shop ist voll und macht keine Probleme.

 

[Annichaotica]

Ich weiss auch nicht ob sich die Installationsroutine irgendwo aufgehängt hat, in der Datenbank ändert sich die Zahl der Datensätze der jtl_connector_category_level ständig, während die andere bei 0 bleibt.

 

[Walde IT-Systeme]

Kann mir das ja mal ansehen aber erst nach dem Wochenende falls du möchtest.
Melde dich einfach.
Muss jetzt los zum essen.
Wünsche noch was.
PS: Es könnte auch ein Problem im Hosting sein, hast du den Connector Test durchlaufen lassen ?

 

[Walde IT-Systeme]

Wo ist der Shop gehostet ?

 

[Annichaotica]

Strato, Managed Server. Dümmste Entscheidung ever! Kann nicht mal die IonCube Version updaten...
Sobald mein Vertrag ausläuft bin ich da weg, leider erst in 12 Monaten GRRR.
Ich versteh bloss nicht warum es vorher ging und jetzt nicht mehr.

Vielen Dank aufjedenfall, schönes Wochenende

Vielleicht hat der Daniel am Montag ja auch ne zündende Idee...