Beantwortet Bei Retouren funktioniert das Tracking von Retoureetiketten nicht

OHZM

Aktives Mitglied
26. November 2019
5
1
Bei einer Retoure ist ein entsprechendes Retourenetikett angelegt (bestehende Tracking-Nr. erfasst - nicht über JTLShipping angelegt). Das Tracking lässt sich weder durch Klick auf "Online aufrufen" noch über Doppelklick auf die Nummer noch aufrufen.
Für die Versandart ist das Tracking konfiguriert und funktioniert auch für die Sendungsverfolgung im Modul "Versand".

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Jäger
 

OHZM

Aktives Mitglied
26. November 2019
5
1
Hallo,

vielen Dank für die Nachricht. Wie oben bereits beschrieben, ist der Trackinglink in der Versandart hinterlegt. Bei Sendungsverfolgung von "gelieferten Paketen" also im Modul "Versand" funktioniert das auch. Nur im Modul "Retoure" funktioniert es nicht und die Seite wird nicht aufgerufen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Jäger
 
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