Offen Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

[cellarius]

Hallo, ich habe das Problem, dass ich wenn ein Kunde einen Auftrag mit Billpay bezahlt hat ich die Positionen im Auftrag nicht editieren kann, ich kann nur Positionen löschen alle anderen Optionen wie Menge, Position hinzufügen usw. sind mir nicht erlaubt.
Ist das eine Einstellungsoption die das verbietet ?
Kennt jemand das Problem.

gruß
cellarius

 

[Lars]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

Das ist so gewollt, bei der BEstellungen werden alle Daten an Billpay übermittelt und von billpay genehmigt.

Wenn du dann was änderst bekommt billpay von der Änderung nichts mit.

 

[cellarius]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

Danke für den Hinweis, gibt es auch eine Lösung, denn
a) gibt es auch bei Billpaybestellungen, Kundenänderungen etc.
b) Preisänderungen, veränderte Rechnung etc. kann ich bei so einem Fall händisch im Billpaybackend ändern
c) es kann doch nicht sein, dass bei Änderung einer Bestellung z.B. Kunde ruft an und will noch einen Artikel mehr haben, ich seinen Auftrag komplett löschen muss , einen neuen Auftrag erstellen und ich diesem dann erst eine weitere Position hinzufügenzufügen kann. Wenn sich der Rechnungsbetrag ändert, gehe ich ins Billpaybackend und mache einen entsprechenden Abschlag oder Aufschlag.

Diese Sperrung sollte über globale Einstellungen ab und abschaltbar sein! Gibt es irgendeine Möglichkeit das zu umgehen ?

gruß
cellarius

 

[Lars]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

Dann mach doch einen neuen Auftrag mit neuer Rechnung und ändere den Betrag bei billpay

 

[XYZ]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

a) gibt es auch bei Billpaybestellungen, Kundenänderungen etc.
b) Preisänderungen, veränderte Rechnung etc. kann ich bei so einem Fall händisch im Billpaybackend ändern
c) es kann doch nicht sein, dass bei Änderung einer Bestellung z.B. Kunde ruft an und will noch einen Artikel mehr haben, ich seinen Auftrag komplett löschen muss , einen neuen Auftrag erstellen und ich diesem dann erst eine weitere Position hinzufügenzufügen kann. Wenn sich der Rechnungsbetrag ändert, gehe ich ins Billpaybackend und mache einen entsprechenden Abschlag oder Aufschlag.

Billpay und jeder andere Rechnungskauf-Factoringpartner genehmigen die entsprechende Transaktion nur über den Bestellwert. Wäre ja auch unsinnig, Kunde will auf Rechnung für 100€ bestellen, Transaktion wird genehmigt, Kunde will später aber noch Artikel für 500€ hinzufügen, ist doch logisch, dass das nicht geht und Du hättest auch keine Zahlungsgarantie für die zusätzlichen Artikel, da BillPAY die Transaktion über 600€ vllt. garnicht genehmigt hätte. Ich wickle über BillSAFE ab, hier kann man den Auftrag beliebig editieren, wenn z.B. mal ein Artikel nicht lieferbar ist und dies wird auch an BillSAFE übertragen, hinzufügen kann man aus beschriebenen Gründen jedoch nichts.

Problemlösung: Kunde muss alle weiterhin benötigten Artikel auch erneut über den Shop bestellen und auch erneut durch die BillPAY-Prüfung gehen.

 

[cellarius]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

danke für die antworten... scheint wohl alles mit viel arbeit zu tun haben..

 

[casim]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung

scheint wohl alles mit viel arbeit zu tun haben..

meinst du jetzt das Geld verdienen im online-business ... jooo ... Couch-Muffels kommen da nicht lange weit

 

[cellarius]

AW: Auftragspositionen nicht editierbar bei Billpayzahlung



meinst du jetzt das Geld verdienen im online-business ... jooo ... Couch-Muffels kommen da nicht lange weit

Da scheint ja einer aus Erfahrung zu sprechen... mein Beileid... wenn man kaufmännisch nichts drauf hat sollte man es sein lassen. Sparen Sie sich doch einfach ihre unqualifizierten Kommentare und bleiben Sie beim Thema... danke!

Zur eigentlich Sache: Es geht hierbei ja um so Sachen wie : Kunde gibt falsche Lieferadresse an und diese muss z.B. für den DHL Export abgeändert werden, weil DHL "falsch geschriebene" Adressen nicht akzeptiert bzw. einen Aufschlag für deren Korrektur berechnet. Es geht hier z.B. um die Vermeidung einen DHL Schein von Hand übers Geschäftskundenportal ausfüllen zu müssen.