Gelöst Auftrag im Shop stornieren

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.175
1.774
Habe versehentlich einen Auftrag storniert ohne den Haken "Auftrag im Shop aktualisieren" gesetzt zu haben. Somit gibt es Auftrag noch im Shop.
Bin über den Kunden in die Aufträge eingestiegen, den stornierten Auftrag aufgerufen, dort den Haken gesetzt, Abgleich, Erfolgkontrolle über das Abgleichfenster, ABER ... der Auftrag wird beim Kunden immer noch angezeigt.

Wie bekomme ich den Auftrag aus dem Shop heraus ?!
 

charly76

Gut bekanntes Mitglied
11. Januar 2010
769
2
AW: Auftrag im Shop stornieren

Ich gehe bei mir im Admin Bereich in die Bestellhistory und setze dort die Wawi Abholung für diesen Auftrag zurück. Dann mache ich einen Abgleich Wawi <---> Shop und lösche den Auftrag in der Wawi (nicht in die Wawi übernehmen).

Der Auftrag ist dann nicht mehr im Kundenkonto zu sehen.
 
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