Auftrag bezahlt - Rechnung nicht.

[SHAAN]

Das machen wir. Vielen Dank!

 

[chembaer]

Hallo Markus,

wir haben das gleiche Problem: Seit einem Update auf 1.9.4.3 (von 1.7.... aus) wird beim Zahlungsabgleich nur der Auftrag als bezahlt und nicht die Rechnung als bezahlt gesetzt.

 

[Markus Hütz]

Hallo Markus,

wir haben das gleiche Problem: Seit einem Update auf 1.9.4.3 (von 1.7.... aus) wird beim Zahlungsabgleich nur der Auftrag als bezahlt und nicht die Rechnung als bezahlt gesetzt.

Wäre super wenn du dich mit Beispielen, dir wir dann seitens Datenbank prüfen können, im Kundensupport meldest. Vielleicht gibt es noch Fälle die man berücksichtigen kann.

Hab bisher keine Rückmeldung zu dem Problem aus dem Kundensupport.

Danke!

Gruß,
Markus

 

[Speedy2012]

Hallo,
ich habe das "Problem" auch aktuell. JTL 1.9.5.2.
Es gibt Aufträg und alle haben eine dazugehörige Rechnung. Nun habe ich den Zahlungsabgleich durchgeführt und die Zahlung wurde bei allen Aufträgen statt der Rechnungen gesetzt. Wie kann ich denn nun - ohne große Umstände - alle Zahlungen den Rechnungen und nicht den Aufträgen zuordnen? Wie lautet der SQL Befehl, um alle Auftragszahlungen den Rechnungen zuzuweisen?
Danke.

 

[Markus Hütz]

Hallo,
ich habe das "Problem" auch aktuell. JTL 1.9.5.2.
Es gibt Aufträg und alle haben eine dazugehörige Rechnung. Nun habe ich den Zahlungsabgleich durchgeführt und die Zahlung wurde bei allen Aufträgen statt der Rechnungen gesetzt. Wie kann ich denn nun - ohne große Umstände - alle Zahlungen den Rechnungen und nicht den Aufträgen zuordnen? Wie lautet der SQL Befehl, um alle Auftragszahlungen den Rechnungen zuzuweisen?
Danke.

Hi,

wäre super, wenn du dem Support diesen Fall zeigen könntest. Der Zahlungsabgleich weist Zahlungen zwar auch auf Aufträge zu, aber bevorzugt die Rechnungen wenn sie existieren.


Gruß,
Markus

 

[dc-nico]

Hallo,

alle manuell angelegten Aufträge, welche manuell Zahlung erhalten, sind unter Mahnlauf als nicht bezahlt gelistet.
Was ist denn hier falsch?

Gruß
NICO

 

[prmsprt]

Hi,

wir haben ein ähnliches Problem.
Es bezieht sich in erster Linie auf Rechnungen die über die LS-Pos bezahlt wurden
und Aufträge die vollständig bezahlt wurden dann aber teilgeliefert wurden.

Das Problem hatten wir schonmal im Juni ´22: https://forum.jtl-software.de/threa...eber-ls-pos-seit-wawi-1-6.184351/#post-988624

 

[Markus Hütz]

Hallo zusammen,

@dc-nico schau mal bitte, ob die Zahlung eines solchen Auftrags unter "Zahlung setzen" die Belegnummer des Auftrags oder die der Rechnung ausweist. Ich würde hier darauf tippen, dass die Rechnung nicht bezahlt ist sondern "nur" der Auftrag.

@prmsprt es kann gut sein, dass die Rechnung schon existiert bevor die LS-POS die Zahlungen schreibt. Dann wird hier die Zahlung von der LS-POS wahrscheinlich auf den Auftrag und nicht auf die Rechnung gebucht. Wenn die Rechnung erstellt wird nachdem der Auftrag da und bezahlt ist wäre das ein Problem von JTL-Wawi.

Gruß,
Markus

 

[prmsprt]

Hallo zusammen,

@dc-nico schau mal bitte, ob die Zahlung eines solchen Auftrags unter "Zahlung setzen" die Belegnummer des Auftrags oder die der Rechnung ausweist. Ich würde hier darauf tippen, dass die Rechnung nicht bezahlt ist sondern "nur" der Auftrag.

@prmsprt es kann gut sein, dass die Rechnung schon existiert bevor die LS-POS die Zahlungen schreibt. Dann wird hier die Zahlung von der LS-POS wahrscheinlich auf den Auftrag und nicht auf die Rechnung gebucht. Wenn die Rechnung erstellt wird nachdem der Auftrag da und bezahlt ist wäre das ein Problem von JTL-Wawi.

Gruß,
Markus

Hallo Markus,

soweit ich das aktuell überblicken kann, ist es so, dass die Rechnung bereits exisitiert,
Verstehe ich richtig, dass das dann ein LS-POS Problem ist. bzw. war?

Aktuell scheint wieder alles zu passen.
Den Zeitrahmen kann ich leider nicht mehr definieren.

 

[Markus Hütz]

Hallo Markus,

soweit ich das aktuell überblicken kann, ist es so, dass die Rechnung bereits exisitiert,
Verstehe ich richtig, dass das dann ein LS-POS Problem ist. bzw. war?

Aktuell scheint wieder alles zu passen.
Den Zeitrahmen kann ich leider nicht mehr definieren.

Hey,
kann sein, muss aber nicht.

LS-POS schreibt die Zahlungen selber. Dabei ist dann der Zeitpunkt entscheidend. Bei Anlage einer Rechnung zu einem Auftrag bucht JTL-Wawi Zahlungen automatisch auf die Rechnung, sofern auf dem Auftrag welche sind. Existiert eine Rechnung und ein Auftrag wird bewusst bezahlt findet keine automatische Übernahme in die Rechnung statt.

Gruß,

Markus

 

[dc-nico]

@dc-nico schau mal bitte, ob die Zahlung eines solchen Auftrags unter "Zahlung setzen" die Belegnummer des Auftrags oder die der Rechnung ausweist. Ich würde hier darauf tippen, dass die Rechnung nicht bezahlt ist sondern "nur" der Auftrag.

Sorry, waren noch in Urlaub.
Ich verstehe das nicht ganz.
Auftrag wurde versendet und Zahlung wurde dann einen Tag später gebucht.
Allerdings haben wir hier nie irgendeine Auswahl bei Auftrag oder Rechnung gesetzt.
Was muss man denn nun tun, damit nicht doppelte Zahlungseingänge vorhanden sind.
Und weshalb kann man denn eine Zahlung bei Auftrag und eine bei rechnung setzen?

Gruß
NICO

 

[SHAAN]

Hallo @Markus Hütz

ich kann das Problem von @EXV bestätigen. Wir arbeiten sehr viel mit Rechnungen. Es kommt immer wieder vor, dass Zahlungseingänge nicht der eigentlichen Rechnung zugeordnet werden, sondern automatisch dem Auftrag. Für uns bleibt der Vorgang unsichtbar.

Hintergrund ist sicher ein Zeilenumbruch im Buchungstext oder einfach ein Tippfehler.

Das Folgeproblem dahinter ist, dass diese Kunden automatisch abgemahnt werden. Dies hat wiederum zu Folge, dass die Kunden zu oft nicht auf die Mahnung reagieren, da in ihrem System der Vorgang abgeschlossen ist. Folge sind weitere Mahnungen und eine unnötige Eskalation und Mehrarbeit für beide Parteien.
Dieses Problem haben wir bereits seit Jahren und ist in der 1.8.12 immer noch aktuell.

Es wäre hilfreich, wenn man NICHT Vorkassenkunden, von der automatischen Zuordnung an Aufträge ausschließt und diese nur an Rechnungen zugeordnet werden, oder eben gar nicht. Alternativ sollten die Zahlungseingänge nicht an Aufträge zugeordnet werden, wenn bereits eine Rechnung existiert.

Wir haben kein LS-POS und haben dennoch das Problem. Und das schon gefühlt immer. Siehe oben mein alten Post.

Es hat sich leider nichts geändert. Unnötiger und ärgerlicher Aufwand für uns und unsere Kunden.

Das Zahlungsmodul ist so weit von der Praxis entfernt, dass man es leider nicht für voll nehmen kann. Es ist unausgereift und mit Bugs behaftet. Stichworte: Zuordnung, Gutschriften, Negativbeträge, Sammelzahlung, Rücküberweisung

Schade, dass die Probleme nicht ernst angegangen werden, zumal es kostenpflichtig ist. Mir fehlt die Kraft und Zeit da ständig hinterher zu laufen und das mache ich schon seit 2020. Es ist nur noch frustrierend.