Neu Artikel wird doppelt in Warenkorb gelegt

[Baltazar80]

Hallo,

uns hat heute ein Kunde darauf aufmerksam gemacht, dass bei einem Artikel immer die doppelte Menge in den Warenkorb gelegt wird.

Wir haben das mal geprüft und können das reproduzieren, aber nur für einen Artikel.

Wir haben einen B2B- Shop mit Mindestbestellmenge und Abnahmeintervall 10 Stück eingestellt (wie bei allen anderen Artikeln auch)

Sobald der Kunde 10 in den Warenkorb legt, kommen 20 in den Warenkorb, wenn er 40 in den Warenkorb legt, kommen 80 usw....

Woran kann das liegen, wie können wir das beheben?


EDIT: Es betrifft doch nicht nur den einen Artikel, wir haben die Listenansicht aktiviert, und wenn der Fehler einmal vorkommt, dann werden allen anderen Artikel auch doppelt in den Warenkorb gelegt. Erst wenn ich in eine Kategorie wechsele und wieder zurück, dann klappt das, bis der Fehler wieder auftaucht. Echt komisch?

 

[Baltazar80]

Ist denn hier in dem Forum noch irgendjemand aktiv. Mir kommt es vor, dass keiner meiner Anliegen beantwortet oder uns geholfen wird.

 

[aaha]

Hat du schon ein Ticket eröffnet?

 

[MHillmann]

Hallo,

das Problem ist mir so nicht bekannt. Ein Link zum Shop wäre hilfreich. Ansonsten liegt so etwas oft an Plugins oder einem Custom Templates. Des Weiteren ist sicherlich auch ein Update anzuraten, wenn ihr wie in der Signatur angegeben noch Shop 5.1.4 nutzt.

Viele Grüße
Michael

 

[css-umsetzung]

Ist denn hier in dem Forum noch irgendjemand aktiv. Mir kommt es vor, dass keiner meiner Anliegen beantwortet oder uns geholfen wird.

Dabei wäre es so einfach, einen Link zum Problem zu posten, dann hätten bestimmt schon 20 Leute drauf geklickt und mindestens einer eine Meinung gehabt.

 

[Baltazar80]

Das Problem hat sich irgendwie von selbst gelöst, auf jeden Fall passiert das aktuell nicht mehr. Ich kann nicht sagen, woran das lag, ob es ein Cookie oder Cache Problem war. Danke trotzdem für alle, die versucht haben zu helfen.

Dabei wäre es so einfach, einen Link zum Problem zu posten, dann hätten bestimmt schon 20 Leute drauf geklickt und mindestens einer eine Meinung gehabt.

Meine Aussage hatte sich nicht nur auf dieses Anliegen bezogen, sondern generell, wenn ich hier was schreibe oder ein Anliegen habe, wir einfach keine Antworten erhalten. Wie z.B. dieses andere Anliegen:

https://forum.jtl-software.de/threa...n-lagerbestand-vorhanden.210186/#post-1124123

Seit dem 12.09.2023 eröffnet und auch bisher keine Antwort, obwohl ich da auch schon 2-mal selber darauf geantwortet habe. Ich hoffe, du verstehst mich, dass wenn ich jetzt auf dieses Anliegen wieder keine einzige Antwort erhalten habe, meine Aussage auch gerechtfertigt ist. Einfach zu schreiben "Sende uns mal einen Link", oder einfach mal eine Nachfrage wäre ja auch schon eine Antwort gewesen, aber da kam halt wirklich keine einzige Antwort, eben erst nach meiner Aussage, die du kritisierst, kamen die ersten Antworten.

PS: Mein anderes Anliegen hat inzwischen nach über einem Monat immer noch keine einzige Antwort, was hätte ich dort denn anders machen können, um mindestens eine Meinung zu erhalten?