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rge0815

Aktives Mitglied
11. Mai 2020
32
6
Wir haben seit ein paar Tagen das Problem, dass die Wawi Bestellungen verändert.

Eine Bestellung wird auf einem System erstellt (bisher aufgefallen bei Shopware und Amazon). In dieser Bestellung ist der Artikel "A" 1mal vorhanden.
Bei uns in der Wawi ist der Artikel "A" dann plötzlich 2mal vorhanden. JTL sagt uns nun, dass nur eine Anzahlung geleistet wurde - Amazon und Shopware geben halt nur die Zahlung für einen Artikel durch.

Innerhalb einer Woche ist uns das nun bei 3 Bestellungen aufgefallen. Also verschwindend gering aber trotzdem doof wenn der Kunde seine Ware nicht bekommt weil die Wawi oder der Konnektor der Meinung ist die Bestellung muss geändert werden.

Kennt das Problem jemand bzw. hat dafür jemand einen Erklärungs- oder Lösungsansatz?
 

Frank_KK

Aktives Mitglied
12. Juni 2017
28
7
Wir haben seit ca. 2-3 Wochen exakt das gleiche Problem. Artikel sind in den Bestellungen fälschlicherweise doppelt vorhanden. Je nach Zahlungsart werden die Bestellungen dann zurückgehalten (mangels Zahlung) oder Artikel werden fälschlicherweise doppelt verschickt.

Betroffen sind bei uns Bestellungen aus dem Shop ( Shopware), Amazon und Bestellungen die wir selbst über die Ameise importiert haben.
 

werketto

Aktives Mitglied
31. Oktober 2012
68
6
Uns gehts auch so, seit über 3 Wochen.
Betroffen sind alle Arten von Bestellungen ( Shop, Amazon, eBay und unicorn) & Zahlungsarten
 
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