Neu Artikel Hauptbild wird im Shop gelöscht, wenn Varkombi-Kind deaktiviert wird

[Aspidoras]

Hallo zusammen,

wir haben auf Varkombi umgestellt und haben folgendes Problem.
Sobald ein Varkombi Kind deaktiviert wird, wird im Shop das Hauptbild gelöscht.
Dann hilft nur, den Artikel komplett für den Shop zu deaktivieren und neu zu aktivieren.

Wawi-Version : 1.5.40.0
Modified-Version : v2.0.5.1 rev 12725
Connector-Version : 3.5.0


VG Frank

 

[Immanuel]

Hallo Frank,

wir konnten das Problem leider nicht reproduzieren.

 

[Aspidoras]

Hallo,

ich habe weiterhin Probleme mit Artikelbildern.
Teilweise werden diese als unbekannt.jpg, unbekannt(1).jpg, unbekannt(2).jpg, usw. gespeichert.
Es kommt auch vor, dass diese Dateinamen bei anderen Artikeln verwendet wird. So haben die Artikel teilweise andere Bilder, weil die Dateien immer wieder überspeichert werden.
Ich konnte nicht genau heraus bekommen, was die Ursache ist, aber es hat immer mit Artikel Aktualisierungen zu tun.

Fakt ist, dass wenn ich eine Varkobi-Variante deaktivere, das Artikelbild des Hauptartikels im Shop gelöscht wird.
Ich kann mich nur behelfen, dass ich vor dem deaktivieren einer Größe, erst den Artikel im Shop lösche/deaktivere.
Bei aktivieren einer deaktivierten Größe gibt es keine Probleme.


VG Frank

 

[Aspidoras]

Hallo, ich habe folgenden Nachtrag...
und es ist extrem ärgerlich, weil es das normale Arbeiten bedeutend aufhält bzw. unmöglich macht.

Einzelne Artikel sind gehen irgendwie kaputt, wenn ich am Vater etwas aktualisiere - wie z.B. die Artikelbezeichnung - und auf die Varkombis aktualisiere.
Dies hat zur Folge, dass das Artikelbild nur noch mit dem Dateinamen unbekannt(1).jpg übertragen kann. (die 1 steht hier für eine fortlaufende Zahl)

Das Problem ist dabei, dass es nicht sicher ist, das jeder Artikel mit dem gleichen Problem einen eigenen Artikel-Dateinamen bekommt. So passiert es, dass wenn ich 2 Artikel aktualisiere, 2 verschiedene Artikel das gleiche Bild bekommen.
Ich habe schon alles versucht, um das Problem irgendwie zu umgehen. Sonst hilft immer Artikel im Shop deaktivieren/aktivieren. Hier bringt das nichts. Ich habe auch schon versucht den Wawi Artikel zu duplizieren und neu hochzuladen: ohne Erfolg. Selbst wenn ich versuche dem Artikel eine neue Artikelnummer zu geben, er bekommt immer das gleiche Bild, z.B. unbekannt(6).jpg.


VG Frank

 

[Aspidoras]

Nachtrag:

mittlerweile ist es sogar so, dass wenn ich einen Artikel für den Shop deaktivieren - Shopabgleich mache - wieder aktiviere - Shopabgleich mache, das Artikelbild unbekannt(6).jpg verwendet / überschrieben wird.
Ich hatte vorher an dem Artikel nichts geändert.

 

[Immanuel]

Hallo Frank,

wir haben zu dem Thema ein Ticket in unserem Issue Tracker erstellt (https://issues.jtl-software.de/issues/CO-1503).

 

[Aspidoras]

Hallo Immanuel,

noch eine Info zu dem Thema:

Auch wenn ein neuer Artikel angelegt wird, egal ob Varkombi oder ganz ohne, funktioniert die Bildübertragung nicht mehr wie sie soll. Das Bild kommt im Shop immer als unbekannt(6).jpg an.
Ein Shop Komplettabgleich für Bilder, macht genau den selben Quatsch.

Ich habe nun die Bild-Übertragung in den Shop deaktiviert und hoffe das der Fehler bald behoben werden kann.


VG Frank

 

[Aspidoras]

wir haben zu dem Thema ein Ticket in unserem Issue Tracker erstellt (https://issues.jtl-software.de/issues/CO-1503).

Hallo Immanuel,

ich habe das Update 3.6.0 vorgenommen.

Das Problem, dass Artikel Bilder gelöscht werden, beim Deaktivierung einer Varkombi als Variation besteht immer noch!


VG Frank

 

[Aspidoras]

Hallo zusammen,

das Problem besteht immer noch!

Gestern habe ich im Shop einzelne Artikel Variationen deaktivieren müssen.
Jedes Mal war das Hauptbild weg!

Wawi-Version : 1.5.44.0
Modified-Version : v2.0.5.1 rev 12725
Connector-Version : 3.6.0

 

[Aspidoras]

Auch mit dem Update des Connectors auf Version 3.7.1 besteht das Problem immer noch!