Artikel hat beim kunden bei einen gerät ein defekt verursacht. vorgehensweise?

KP-2011

Gut bekanntes Mitglied
10. März 2009
588
1
So ein Kunde hat ein Adapter erworben. Anscheinend wurde beim eigenen Gerät ein defekt verursacht.

Wie soll man jetzt vorgehen? Hab erst mal den Adapter zurück beordert um ihn mal durch zu messen. Das defekte gerät bewegt sich bei ~50EUR. Ein Gutachter wäre da ja zu teuer.

Wie wird das für das Finanzamt deklariert?

Ich danke euch schon mal für die Hilfe.
 

Ventureworks

Aktives Mitglied
8. August 2011
595
0
Bremen
AW: Artikel hat beim kunden bei einen gerät ein defekt verursacht. vorgehensweise?

Warenbestand abschreiben wenn Du dem Kunden die Kohle zurückzahlst. Kannst auch Journalbuchungen machen ist Jacke wie Hose.
Dem Kunden natürlich eine Gutschrift ausstellen wenn der seine Taler zurückkriegen soll.
Alternativ in "Schrott" buchen kommt auf den SKR an den Du nimmst.

Ist der Defekt auf den Adapter zurückzuführen? Bist Du Zahlungspflichtig bei Fremdschäden oder gibt es einen Auschluss? Denn wenn Du dem sein Gerät nun auch noch latzen willst/sollst sieht die Bucherei anders aus da erweiteterte Buchungen vorhanden sind.
 
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