Neu Amazon Sendungsnummer wird seit dem 2.11.2020 nicht mehr übertragen

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smaydo

Mitglied
22. März 2020
38
0
Hallo,
seit Montag dem 02.11.2020 werden die Sendungsnummern von JTL nicht mehr an Amazon übertragen. Und ich weiß nicht woran das Problem liegt.
Hat jemand irgendeine idee?
Unbenannt.png
MFG Smaydo
 

Patrick Braunstein

Moderator
Mitarbeiter
20. Februar 2020
132
18
Das kann leider vielfältige Probleme haben.

Zum einen geht der Bezug zur Bestellung verloren wenn man z.B. einen Artikel in der Bestellung löscht um einen anderen Artikel hinzuzufügen.
zum anderen Gibt es Probleme wenn das Versanddatum gesetzt wird wenn noch keine Tracking ID vorliegt. Diese beiden Infos sollten zusammen in den Lieferschein geschrieben werden.
 

smaydo

Mitglied
22. März 2020
38
0
Das kann leider vielfältige Probleme haben.

Zum einen geht der Bezug zur Bestellung verloren wenn man z.B. einen Artikel in der Bestellung löscht um einen anderen Artikel hinzuzufügen.
zum anderen Gibt es Probleme wenn das Versanddatum gesetzt wird wenn noch keine Tracking ID vorliegt. Diese beiden Infos sollten zusammen in den Lieferschein geschrieben werden.
Das Versanddatum wird nicht gesetzt habe es schon ausgestellt. Was ist wenn man die Artikelbezeichnung umändert? Ist das auch ein Problem?
 

smaydo

Mitglied
22. März 2020
38
0
Das sollte eigentlich kein Problem darstellen.
Wie gehst du dabei denn vor?
Ich habe vieles versucht, die Sendungsnummer will einfach nicht übertragen werden ist egal was für Einstellungen ich vornehme ist es irgendein Bugg in eurem System?
Status = Versand an Amazon gesendet. Status Amazon = Meldung ausstehend. Das bleibt so die ganze Zeit, bis auf die manuelle Sendungsnummer eingabe, wenn ich die Sendungsnummer manuell eingebe dann stellt sich es auf : Status Amazon = versendet.
2020-11-06 20_25_24-Window.png---------------------------------------->2020-11-06 20_30_06-Window.png
Was kann ich denn noch unternehmen?
 

smaydo

Mitglied
22. März 2020
38
0
Hallo Zusammen,

bitte prüft auch ob in der Versandart auch der korrekte Carrier-Code für Amazon eingerichtet ist.
Hallo,
ich habe bei JTL die Carrier codes schon eingestellt, das sieht man bei dem Bild ganz oben, muss man irgendetwas bei Amazon selbst einstellen oder woran liegt es denn sonst? Ich habe mich selbst mehrere Stunden darüber informiert. Meine Einstellungen bei JTL sind zu 100% richtig. Ich hatte sogar extra alles nochmal gelöscht und neu aufgesetzt.

MFG Smaydo
 
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