Gelöst Amazon Prime durch Verkäufer / Fehler beim Versand DPD Label wird nicht erzeugt. / Diese Versandart erfüllt nicht die Lieferzusagen

Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.

Underbär

Gut bekanntes Mitglied
19. Mai 2015
234
16
Hallo,

seit heute morgen haben wir sporadisch das Problem mit folgender Fehlermeldung

Originalmeldung
Meldung: InvalidRequest: Diese Versandart erfüllt nicht die Lieferzusagen. Bitte wählen Sie eine andere Versandart.; Request has missing or invalid parameters and cannot be parsed.

was kann ich nun tun? Es wurde kein Label erzeugt aber bei Amazon (Sellercentral) als verschickt makiert ohne Sendungsnummer.

"Diese Versandart erfüllt nicht die Lieferzusagen"

das kann nicht möglich sein. Die Bestellung kam gestern Abend um 21.59 rein und wurde heute morgen direkt über die "hinterlegte Versandart" verschickt.

Anruf beim Amazon Kundenservice hat auch nicht geholfen.
mfg
Underbär
 
Zuletzt bearbeitet:

Dominik123

Aktives Mitglied
6. März 2019
14
1
Dito, selbes, 10 Labels sind rausgekommen und das wars, die anderen haben die gleiche Fehlermeldung wie oben genannt...
 

Dominic Nelle

Moderator
Mitarbeiter
18. Januar 2016
174
58
Hallo zusammen,
die Störung ist bekannt, wir stehen mit Amazon in Kontakt und klären die Thematik.
Bitte wendet euch bei diesen Fällen direkt an Amazon! Amazon wirft beim Kauf über die Schnittstelle diese Fehlermeldung.

Einige Hintergrundinformationen:
Seit kurzem erlaubt Amazon keine Label Käufe mehr nach 15 Uhr, und wirft dann die hier zitierte Meldung:
"Erfüllt nicht die Lieferzusagen".
Im Sellercentral wird zu dieser Bestellung dann ein Hinweis dargestellt "Etikett storniert", das Prime Versandlabel kann dort jedoch problemlos erworben werden.

Über die Schnittstelle aber akzeptiert Amazon den Label Kauf hingegen nach 15 Uhr nicht mehr.

Nun - vermutlich wie viele schon angemerkt haben, wirft Amazon den Fehler auch am heutigen Tage schon vor 15 Uhr.
Sobald wir weitere Informationen, oder gar eine Lösung haben informieren wir Euch!
 

kaefer

Gut bekanntes Mitglied
23. Januar 2014
387
18
Nuernberg
Das Prime Versandlabel kann im Sellercentral direkt
leider nur zum viel zu hohen Normalpreis erworben werden!!!

Das ist keine Lösung!!!
 

Underbär

Gut bekanntes Mitglied
19. Mai 2015
234
16
Ich habe es probiert bei Amazon zu klären.

Die gute Dame wollte mich weiterleiten in die Fachabteilung, naja.... Sie hat aufgelegt.

kurz darauf schickte Sie mir eine E-Mail

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage an den Amazon.de Verkäuferservice.
Wir haben Ihren Fall an unsere Spezialisten für diese Art von Fragestellung weitergeleitet.
Sie prüfen die Angelegenheit mit höchster Priorität und werden sich bei Ihnen melden, falls weitere Informationen benötigt werden.
Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag!

Freundliche Grüße

Shaimaa Mohsen Refaie Abdelhalim

Amazon Verkäuferservice

Und mal ohne Witz die Damen und Herren bei Amazon hab von der ganzen Thematik keine Ahnung. Sprechen nur gebrochenes deutsch und damit sollen wir als Händler klar kommen?
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Metastorm

Metastorm

Mitglied
29. April 2019
22
3
"Bitte wendet euch bei diesen Fällen direkt an Amazon!" Das wird wie immer darauf hinauslaufen das, dass Problem ewig zwischen mehreren Fachabteilungen rumreicht und das PRIME Konto trotzdem in die 5% Statistik rutscht. Das pending Problem Ticket (Bei Amazon bestätigte Bestellungen wurden in Wawi ewig als Pending angezeigt) zirkulierte 3 Wochen bei Amazon ohne Ergebnis. Das ist wohl keine Lösung. Ergo, Amazon interessiert sich für API Probleme durch Drittprogramme keinen Deut, denen ist es egal wie du am gleichen Tag deine Labels kaufst und auslieferst.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: eCom-Max
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu Amazon Anbindung Marktplätze / Prime durch Verkäufer Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu WAWI 1.5.4.1.2 Versanddienstleister wird nicht an Amazon übermittelt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Kostenlose Einsteigerschulung: Tag 5 Teil 2 - Amazon anbinden und verwalten Messen, Stammtische und interessante Events 0
Neu Falscher Bestellstatus bei Amazon nach Umstellung auf DHL Versenden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Amazon Versand und JTL Shipping Label User helfen Usern 1
Neu Immer wieder Überverkäufe (auch Amazon) - wo ist das Problem? eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 5
Neu Änderung von Amazon Attribute und Produkttypen, einstellen über JTL bei Vako Bereich Fashion nicht mehr möglich Amazon-Lister - Fehler und Bugs 1
Neu Änderung von Amazon Attribute und Produkttypen einstellen über JTL bei Vako Bereich Fashion nicht mehr möglich Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Versandgruppen und Shipping Label JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Inventardaten (Bestände) werden nicht geändert. Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Braucht man für Amazon Varkombis pro Child eine eigene EAN? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 10
Neu Probleme beim Einstellen von Produkten auf Amazon JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Umstieg von Afterbuy zu JTL - Amazon Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Easy Auktion Amazon verschickt DHL Service Versandbestätigung - wie abstellen? Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Neu Amazon Payment Plugin bitte Doku überarbeiten User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Amazon Payment Plugin kein automatischer Zahlungseinzug User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Hilfe - Amazon Versandkosten Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 2
Neu Amazon Briefpost keine Sendungsnummer wird hochgeladen. Lösung ? Amazon-Lister - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Amazon Versandstatus fehlerhaft Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Plötzlich echte Mailadressen bei Amazon-Kunden zu sehen?! Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Neu Amazon FNSKU in der Wawi Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Lister Kitchentools Variantenartikel mit Menge Amazon-Lister - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Amazon Inventardaten werden nicht abgeholt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 5
Neu Amazon Versandinformationen einsehen Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 22
Neu USt.-ID / VAT-ID für Amazon-Kunden automatisch prüfen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen (IGL) nicht möglich? Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Amazon Angebote werden nicht beim Abgleich nicht importiert Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Neu Fehlermeldung "Ihr Amazon Auth Token ist nicht korrekt" Error 401 Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu VarKombis erfolgreich von JTL an Amazon übertragen Onlineshop-Anbindung 0
Neu FBA: Lagerbestand Amazon Lager und JTL stimmen seit dem 17.03. 21 nicht mehr Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu Versandart für Sendungen an Amazon / FBA User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
In Diskussion Workflow vor Auftragsübernahme von Amazon und eBay JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu AMAZON Pay Button verschwunden - Amazon Pay (Checkout v2) 1.0.2 Shop5 Plugins für JTL-Shop 4
Neu wawi amazon Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu 1.5.41.0 Versandstatus an Amazon senden? Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 9
Neu Amazon-Lister Attribute eingetragen aber bei Amazon nicht übernommen Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Preise richtig einspielen Amazon-Lister - Fehler und Bugs 3
Neu Klappe die x-te: Amazon - Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern 19. April 2021 Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 22
Amazon anbinden & Produkte listen Messen, Stammtische und interessante Events 0
Neu Wie ladet Ihr Amazon Rechnungen herunter ? Amazon VCS User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Neu Amazon: Rechnungen werden bei Werbeaktionen falsch erstellt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Probleme Doppelte Rechnungen / Amazon VCS Lite Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Probleme bei Amazon und Servicedesk Servicedesk (Beta) 8
Neu Amazon Bestellungen nachträglich übernehmen bei aktivem VCS-Service Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu Das gleiche Produkt (gleiche SKU) selbst und über Amazon versenden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Error in Formular wenn Amazon Custom Pfad nicht vorhanden ist (Der Index lag außerhalb des Bereichs...) Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 0
Neu Artikel Lagerbestand stimmt bei Amazon nicht mit JTL WAWI User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Beantwortet Workflow für das aufschalten von Angeboten auf Amazon JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Amazon Rechnung wird nicht mehr versendet User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Amazon Pay und Amazon Händlerkonto nicht automatisch gleich User helfen Usern 4
Neu DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 überträgt keine Amazon Rechnungsdaten Schnittstellen Import / Export 3
Ähnliche Themen