Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Maverix

Aktives Mitglied
14. Juni 2007
225
0
Hallo Gemeinde,

kann man aus der Wawi Amazon Bestellungen stornieren (noch nicht bearbeitet) bzw. erstatten (bereits bearbeitet) ?

Im Moment mache ich das über Amazon Seller Central. Die stornierten Bestellungen werden anschließend in der Wawi Bestellübersicht rot markiert.
Der Auftrag in der Wawi bleibt aber davon unberührt.

Eigentlich müßte ich doch in der Wawi Auftragsübersicht die Bestellung stornieren oder erstatten können, oder nicht?

Vielen Dank.

Grüße Kai
 

Maverix

Aktives Mitglied
14. Juni 2007
225
0
AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Im ASC kann ich ja eine neue Bestellung stornieren oder wenn die Ware bereits versendet wurde, die Bestellung erstatten (z.B. Widerruf durch Kunden).

Beides geht scheinbar nur direkt im ASC.
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.245
463
Emsland
Firma
Notun Delend
AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Wird das in Zukunft evt. möglich sein? Durch das händische Stornieren in der Wawi ist uns z.B. schon passiert, dass trotz Storno im SC der Artikel von uns versendet wurde. *peinlich*
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
9
AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Wird das in Zukunft evt. möglich sein? Durch das händische Stornieren in der Wawi ist uns z.B. schon passiert, dass trotz Storno im SC der Artikel von uns versendet wurde.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Deshalb stornieren wir grundsätzlich immer zuerst in der Wawi und dann erst bei Amazon. Wenn man diese Reihenfolge einhält, kann eigentlich nix schiefgehen.
 

mike.com1

Gut bekanntes Mitglied
24. Oktober 2012
457
10
AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Das Problem sind die Wochenenden. Man muß ja reagieren, hat aber nicht unbedingt die WAWI zur Hand. Heute erste wieder so einen Fall gehabt. Das nervt echt.
 

NETZdinge.de

Sehr aktives Mitglied
7. April 2010
2.626
405
AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Wann wird sich da was tun?

ich habe für einen Kunden ein Script geschrieben, welches Gutschriften direkt aus der Datenbank ausließt und eine CSV für den Upload zu ASC generiert.

Ich überlege nun das ganze "massentauglich" zu machen. Das macht aber natürlich nur Sinn, sofern von JTL selber in der nächsten Zeit nix kommt... Danke für eine Info!
 

jendris

Sehr aktives Mitglied
1. April 2011
1.612
270
Kiel
AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Gibt es zu diesem Thema bereits Neuigkeiten zu berichten?
Wir vermissen die Möglichkeit, Amazon Kundenstornos und Amazon Gutschriften direkt aus der WaWi bearbeiten zu können.

VG Jendris
 
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