Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

[Maverix]

Hallo Gemeinde,

kann man aus der Wawi Amazon Bestellungen stornieren (noch nicht bearbeitet) bzw. erstatten (bereits bearbeitet) ?

Im Moment mache ich das über Amazon Seller Central. Die stornierten Bestellungen werden anschließend in der Wawi Bestellübersicht rot markiert.
Der Auftrag in der Wawi bleibt aber davon unberührt.

Eigentlich müßte ich doch in der Wawi Auftragsübersicht die Bestellung stornieren oder erstatten können, oder nicht?

Vielen Dank.

Grüße Kai

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Hi,

nein, aus der Wawi heraus kannst du Bestellungen bei Amazon nur als versendet bzw. teilversendet markieren.

Stornos gehen nicht an Amazon raus.

Was meinst du mit:

bzw. erstatten (bereits bearbeitet) ?

 

[Maverix]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Im ASC kann ich ja eine neue Bestellung stornieren oder wenn die Ware bereits versendet wurde, die Bestellung erstatten (z.B. Widerruf durch Kunden).

Beides geht scheinbar nur direkt im ASC.

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Ah,

ja, beides muss über SC gehen

 

[Maverix]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Okay, danke.

 

[_simone_]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Wird das in Zukunft evt. möglich sein? Durch das händische Stornieren in der Wawi ist uns z.B. schon passiert, dass trotz Storno im SC der Artikel von uns versendet wurde. *peinlich*

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

ja, hier wird sich was tun.

 

[Maverix]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

sehr gut....

 

[_simone_]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

ja, hier wird sich was tun.

perfekt! *freu*

 

[KathiLe]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Wird das in Zukunft evt. möglich sein? Durch das händische Stornieren in der Wawi ist uns z.B. schon passiert, dass trotz Storno im SC der Artikel von uns versendet wurde.

Deshalb stornieren wir grundsätzlich immer zuerst in der Wawi und dann erst bei Amazon. Wenn man diese Reihenfolge einhält, kann eigentlich nix schiefgehen.

 

[mike.com1]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Das Problem sind die Wochenenden. Man muß ja reagieren, hat aber nicht unbedingt die WAWI zur Hand. Heute erste wieder so einen Fall gehabt. Das nervt echt.

 

[NETZdinge.de]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Wann wird sich da was tun?

ich habe für einen Kunden ein Script geschrieben, welches Gutschriften direkt aus der Datenbank ausließt und eine CSV für den Upload zu ASC generiert.

Ich überlege nun das ganze "massentauglich" zu machen. Das macht aber natürlich nur Sinn, sofern von JTL selber in der nächsten Zeit nix kommt... Danke für eine Info!

 

[jendris]

AW: Amazon Bestellungen stornieren bzw. erstatten

Gibt es zu diesem Thema bereits Neuigkeiten zu berichten?
Wir vermissen die Möglichkeit, Amazon Kundenstornos und Amazon Gutschriften direkt aus der WaWi bearbeiten zu können.

VG Jendris