Neu JTL erstellt falsche Rechnungskorrekturen für Amazon.co.uk Aufträge und verweigert den Support

fashioncase

Sehr aktives Mitglied
6. Februar 2018
209
70
Die Amazon.co.uk Aufträge werden mit dem BRUTTO Kaufbetrag aus Amazon erstellt (z.B. 15,39). Darin sind auch die Steuern enthalten, welche Amazon direkt an das GB Finanzamt abführt.

Nach einer Erstattung über Amazon importiert JTL die Abrechnungsberichte und erstellt automatisch Rechnungskorrekturen in der Wawi.
Bei Amazon.co.uk Aufträgen und einer vollen Erstattung erstellt JTL die Rechnungskorrekturen jedoch nur mit dem NETTO Kaufbetrag (z.B. -12,82 statt -15,39).

Ich versuche das ganze seit fast einem Jahr mit dem Support zu klären. Das Problem könnte man eigentlich ganz einfach lösen, wenn JTL die Prozedur für die Rechnungskorrekturerstellung aus Amazon Abrechnungsdaten anpassen würde.
Entweder werde ich ignoriert oder man schreibt, dass JTL keine Aufträge supportet, weil hier die VCS-Pflicht besteht.

So einen Ausschluss gibt es offiziell aber nicht. Warum verweigert JTL den Support, obwohl hier falsche Rechnungskorrekturen durch JTL erstellt werden?

Kennt jemand das Problem auch? Hat jemand eine Lösung?
 

recent.digital

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
2.068
689
Wuppertal
Hast du eine alte JTL Version? VCS ist zum Haareraufen - auch für JTL. Vielleicht kann @Dominic Nelle hier helfen?

Wir haben die Problematik noch nicht gehabt.

Ich versuche das ganze seit fast einem Jahr mit dem Support zu klären. Das Problem könnte man eigentlich ganz einfach lösen, wenn JTL die Prozedur für die Rechnungskorrekturerstellung aus Amazon Abrechnungsdaten anpassen würde.
Klingt trivial, ist es wahrscheinlich nicht.
 

fashioncase

Sehr aktives Mitglied
6. Februar 2018
209
70
Hast du eine alte JTL Version? VCS ist zum Haareraufen - auch für JTL. Vielleicht kann @Dominic Nelle hier helfen?
Aktuell auf der 1.8.10.0. VCS nutzen wir gar nicht. Habe @Dominic Nelle bereits um Hilfe gebeten. Er hat es weitergegeben, mehr kann er auch nicht machen.

Klingt trivial, ist es wahrscheinlich nicht.
Es kann hier auch sein, dass die Rechnungskorrekturen korrekt sind und das Problem bei der Auftragserstellung liegt. Eins von beiden ist aber auf jeden fall falsch.
Ich habe die Amazon.co.uk Bestellungen mit den aus Amazon.com verglichen, denn bei Amazon.com Bestellungen entsprechen die automatischen Rechnungskorrekturen richtigerweise dem Auftragswert.
Der item-price in den Amazon.com Bestellberichten ist NETTO. Deswegen gibt es wohl keine Probleme.
Der item-price in den Amazon.co.uk Bestellberichten ist hingegen BRUTTO. Die Steuer (item-tax) ist in den Bestellberichten separat angegeben.
So wie es aussieht wird für Amazon.com und Amazon.co.uk die gleiche Auftragserstellung Prozedur angewendet und dieser Unterschied gar nicht berücksichtigt.

Hab das ganze genau untersucht und meine Erkenntnisse JTL bereitgestellt. Leider ohne Erfolg (((
 

Dominic Nelle

Moderator
Mitarbeiter
18. Januar 2016
398
291
Die JTL-Wawi kann IDU oder VCS, keinen Mischbetrieb.
Wir haben daher VCS grundlegend neu konzeptioniert, und dies wird bald erscheinen, dann funktioniert auch dieser Mischbetrieb,
da Amazon für co.uk Rechnungsdaten via VCS bereitstellt, deine JTL-Wawi diese aber offenbar nicht verarbeitet, da du kein VCS nutzt sondern IDU.

Wie gesagt, wir haben es auf dem Schirm und bald wird es möglich sein.
 

fashioncase

Sehr aktives Mitglied
6. Februar 2018
209
70
Da ganze müsste ja auch ohne VCS funktionieren.
Wie gesagt -
Der item-price in den Amazon.com Bestellberichten ist NETTO.
Der item-price in den Amazon.co.uk Bestellberichten ist hingegen BRUTTO. Die Steuer (item-tax) ist in den Bestellberichten separat angegeben.
So wie es aussieht, wird für Amazon.com und Amazon.co.uk die gleiche Auftragserstellung Prozedur angewendet und dieser Unterschied gar nicht berücksichtigt.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu JTL WMS kein automatischer picklistendruck User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Auftragsimport eBay in JTL-WaWi nicht automatisiert möglich JTL-Wawi 1.9 2
Neu Nach Update auf 1.9.8.0 kein Bilderabgleich per JTL-Connector mehr möglich Shopify-Connector 15
Neu JTL und Repricer Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 5
Neu JTL Template und Themes CSS Chaos Templates für JTL-Shop 6
Neu Wechsel von JTL Shop 5 zu Shopware 6 – Wer hat Erfahrung mit kompletter Datenmigration (Kundenlogins, Bestellungen, Gutscheine etc.)? Shopware-Connector 3
Neu Suche JTL-Plugin-Entwickler für Bewertungsanzeige in Google (Rich Snippets) Plugins für JTL-Shop 4
In JTL-POS Voucher drucken über JTL Wawi Allgemeine Fragen zu JTL-Vouchers 0
adjust markup on jtl-wawi 1.9.7.0 JTL-Wawi 1.9 0
Neu JTL Shop Editor Code Anzeige Betrieb / Pflege von JTL-Shop 0
Amazon-Angebot bleibt in JTL im Status "In Bearbeitung" – keine Fehlermeldung JTL-Wawi 1.9 3
häufige Abstürze JTL Wawi 1.9.0 auf einzelnen Clients JTL-Wawi 1.9 7
Neu Export von Artikelnummern, in denen ein Artikel als Komponente enthalten ist mittels JTL-Ameise Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 2
Neu JTL-SHOP5 Herstellerangaben werden nicht mehr angezeigt Betrieb / Pflege von JTL-Shop 2
Neu Abbruch Übertragung JTL/WooCommerce wenige Artikel Onlineshop-Anbindung 0
JTL WaWi Rest API Server startet nicht über die Konsole Windows Server JTL-Wawi 1.9 1
Neu Welche Bank ist 100 % kompatibel mit JTL Zahlungsmodul? Schnittstellen Import / Export 0
Neu "JTL-Wawi funktioniert nicht mehr" JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Anbindung eines externen Shops an bestehendes JTL – Trennung der Buchhaltungszahlen möglich? Onlineshop-Anbindung 5
Ist die JTL Vouchers Rest-API frei verfügbar oder muss man die JTL API buchen? Allgemeine Fragen zu JTL-Vouchers 0
Neu Shopify FE im Vergleich mit JTL Shop Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Amazon Prime durch Verkäufer mit JTL-Wawi verknüpfen Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu JTL-Ameise-Auftragsimport; Auswertungen von importierten Daten JTL-Ameise - Fehler und Bugs 5
Neu Versandlabel direkt aus JTL WaWi JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Abgeschnittenes Fenster - JTL Wawi 1.9.5.4 JTL-Wawi 1.9 0
Neu Nach Aktivierung Nova Template - Fatal error: Uncaught TypeError: JTL\Template\Model::getTemplateType() Templates für JTL-Shop 5
Neu JTL WAWI Versandarten Tracking URL Felder werden nicht agezeigt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu FEHLER mit JTL Shipping und DHL - Empfängerunterschrift wird nicht gebucht JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 3
Neu Bedienbarkeit von JTL-Wawi per Screenreader NVDA/JAWS JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Gesamtzahl der Aufträge pro Monat für JTL Rechnung Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1
Chatbot mit JTL verwenden JTL-Wawi 1.9 3
Keine Verbindung Mit JTL Shop 5 obwohl sync PW und Sync Benutzer in php identisch mit Wawi Einrichtung JTL-Shop5 5
Neu Übernahme JTL Wawi mit Onlineshop und JTL-POS Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 3
Neu Suche JTL kompetenten Servicepartner Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 6
Gelöst JTL POS Crash bei Start JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Neu JTL 1.9.7.0 | Amazon Aufträge bekommen keine Auftragsnummer mehr Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Gelöst JTL Shop - Artikel Konfigurator - Menge veränderbar Templates für JTL-Shop 2
JTL nicht erreichbar? JTL-Wawi 1.9 12
Neu SW 6, mehrere Verkaufskanäle, Verkäufe alle einer Firma im JTL zugeordnet Shopware-Connector 3
Neu JTL FFN Import funktioniert nicht mehr Schnittstellen Import / Export 0
Produktdaten sind online - Wie jetzt aus JTL Angebotsdaten erstellen? kaufland.de - Anbindung (SCX) 0
Neu Facelift des JTL Shops - Agentur-Empfehlungen? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu JTL pos hängt sich auf und druckt keinen Bong mehr wenn ich ein Logo hinzufüge JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu Einrichtung von Versandarten in JTL-Shop und Verknüpfung mit JTL-Wawi Installation / Updates von JTL-Shop 12
Fehler beim Update JTL-Wawi JTL-Wawi 1.9 3
Neu Suche nach neuen JTL Shop Projekten Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu JTL Shop und Wawi auf einem Server möglich? Installation / Updates von JTL-Shop 0
Neu SOFORT Überweisung Classic mit JTL Shop 5.4 - Kompatible? Plugins für JTL-Shop 0
Neu Amazon Versand Priorität / Prime-Standardversand - Labels nicht über JTL möglich Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Seit JTL Update verbindet sich MDE Gerät nicht mehr mit WMS-Mobile Server User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1

Ähnliche Themen