Neu Amazon neue Rückgabebedingungen ab 30.08.2021

[NewBuy]

Hallo,

wir haben gerade per Zufall gelesen, dass ab dem 30.08 Amazon automatisch jede Rücksendung genehmigt.
https://www.onlinehaendler-news.de/...=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=lwb

Wie verhält es sich da mit den Rücksendeetiketten, gibt es seitens der Wawi eine Möglichkeit, diese automatisch per Workflow oder so zu erstellen?
Denn wenn Amazon die stellt, werden die Kosten untragbar.

Grüße Uwe

 

[McAvity]

Denn wenn Amazon die stellt, werden die Kosten untragbar.

Ich darf mal aus der Amazon-Hilfeseite zu diesem Thema zitieren:

Sobald ein Rücksendeantrag genehmigt wurde, sendet Amazon dem Käufer ein Rücksendeetikett mit Ihrer Rücksendeadresse. Standardmäßig ist dieses Rücksendeetikett nicht vorfrankiert und der Käufer muss das Porto bezahlen.

Den ganzen Text findet man hier: https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/200708210

In dem Zuge sollte man sich auch die Neuigkeiten bei den Erstattungen durchlesen.
Diese findet man im Sellercentral bei den Nachrichten vom 09.08.2021 mit dem tollen Titel "Änderungen beim Workflow zur Erstattung von Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer".
Spoiler dazu: wenn man eine Teilrückerstattung veranlassen möchten, weil der Kunde die Ware verschlechtert hat, darf man zukünftig Bilder des retunierten Artikels hochladen.

MfG

McAvity

 

[NewBuy]

Danke