Neu Shop 5 - Nova Template Umlaute/Sonderzeichen Fehler im Kundenmenü/Registrierung

[wo0dle]

Hallo,

wenn ich mich als Neukunde registriere oder im Kundenmenü meine Angaben zum Namen, Adresse ändern will kommt es zu Fehlern.

Als Straße zum Beispiel Große Bergstraße, 1x ß wird genommen, aber das zweite nicht. Genau das gleiche ist wenn ich in einem Wort mehrmals Ä Ü Ö einsetze.
Hat das noch einer? Siehe auch Bild



Woran könnte das liegen?

 

[css-umsetzung]

Wenn du noch das Evo verwendest ist das klar.
Teste das mal mit dem Nova, bzw. müsstest du das zum 5er zugehörige Evo nehmen.

 

[wo0dle]

Wenn du noch das Evo verwendest ist das klar.
Teste das mal mit dem Nova, bzw. müsstest du das zum 5er zugehörige Evo nehmen.

Ist bei mir im Nova auch. Ich schau mal ob ich das Evo ersetzen kann. Ich nutze ein Template von Salepix was sich aber eigentlich auf das neue Nova bezieht.

 

[css-umsetzung]

Der charset im Template und auch der charset der vom Server gesendet wird ist hier interessant.
Hast du da einen Link.

 

[css-umsetzung]

Ich sehe da keine Probleme

 

[wo0dle]

gib mal zum Beispiel: "Große Bergstraße" ein und speichere dann.

 

[css-umsetzung]

Das was du da von mir siehst waren meine gespeicherten Daten die ich danach dann unter "mein Konto" aufgerufen habe.

 

[Wolfgang5411]

Habe das gleiche Problem und von JTL folgende Rückmeldungnerhalten:
“
wir haben festgestellt, dass dies tatsächlich ein bislang unbekannter Bug war.

Bestimmte UTF-8 Zeichenfolgen beeinflußen die Kodierung von Sprachvariablen.

Wenn man in einem Kundenkonto z.B. im Feld "Straße" = "ŠkolskÃ" einträgt und speichert, werden einige nachfolgende Sprachvariablen SERVERSEITIG falsch kodiert. Aus "Kundenkonto löschen" wird "Kundenkonto löschen"

Wir werden dem auf den Grund gehen und versuchen einen Patch dafür zu finden.
“
Das Ticket (Ticketnummer: 2021031610000871) wurde zwar im Kundencenter erfolgreich geschlossen aber das Problem besteht weiterhin.

bei mir kommt das Problem bei einer Adresse aus der Slowakei :
zB: Školská 433, 95305 Čierne Kľačany

 

[wo0dle]

das gleiche bei mir in 2 5er Shops 🙁

 

[wo0dle]

Wir haben leider weiterhin das Problem, kann denn hier keiner helfen?
Shop Version 5.0.3

wenn 2 Sonderzeichen in einer Zeile geschrieben werden kommt es zu diesen Fehler:

Große Bergstraße daraus wird dann Große BergstraÃ

Wir haben deshalb sehr häufig Adressfehler.

 

[Wolfgang5411]

Wir haben leider weiterhin das Problem, kann denn hier keiner helfen?
Shop Version 5.0.3

wenn 2 Sonderzeichen in einer Zeile geschrieben werden kommt es zu diesen Fehler:

Große Bergstraße daraus wird dann Große BergstraÃ

Wir haben deshalb sehr häufig l

 

[Wolfgang5411]

Laut JTL Support erst für das nächste Update des Shops geplant. (laut Email vom 20.05.)

 

[custom-junkies]

Gleiches Problem auch bei mir. Shop 5 und Nova Template. Und es kommt noch schlimmer. Die Wawi übernimmt die Adresse überhaupt nicht in manchen Fällen. Beispiel: Kunde hat "Böblinger Straße" im Shop eingegeben. Und in der Wawi nach Abruf der Bestellung bleibt das Feld einfach leer. Ganz toll. Da muss eine Lösung her, aber schnellstens!

 

[FPrüfer]

Wir haben leider weiterhin das Problem, kann denn hier keiner helfen?
Shop Version 5.0.3

wenn 2 Sonderzeichen in einer Zeile geschrieben werden kommt es zu diesen Fehler:

Große Bergstraße daraus wird dann Große BergstraÃ

Wir haben deshalb sehr häufig Adressfehler.

Hallo, das Problem sollte eigentlich ab Version 5.0.2 behoben sein. Ich kann das auch aktuell nicht mehr nachstellen - zumindest nicht mit einer Neueingabe.
Was passiert wenn du den "zerstörten" Kundendatensatz im Frontend korrigierst und speicherst. Ist dann hinterher immer noch die Anzeige kaputt? Werden also mglw.s nur bereits fehlerhafte Einträge auch fehlerhaft angezeigt!?

 

[wo0dle]

Hallo, das Problem sollte eigentlich ab Version 5.0.2 behoben sein. Ich kann das auch aktuell nicht mehr nachstellen - zumindest nicht mit einer Neueingabe.
Was passiert wenn du den "zerstörten" Kundendatensatz im Frontend korrigierst und speicherst. Ist dann hinterher immer noch die Anzeige kaputt? Werden also mglw.s nur bereits fehlerhafte Einträge auch fehlerhaft angezeigt!?

Aktuell mit dem letzten Update scheint es direkt im Warenkorb/Bestellabschluss zu funktionieren, allerdings wenn ich einen Kundenaccount erstelle und dort die Adresse ändere besteht das Problem weiterhin. Nehme ich als Beispiel "Größere Bergstraße" wird es richtig angezeigt, kann es sein das irgendwo in der DB die fehlerhaften Einträge immer genommen werden?

 

[FPrüfer]

Hallo @wo0dle ,
ich kann das beim besten Willen nicht mehr nachstellen... auch wenn ich die Daten exakt so angebe wie in deinem Beispiel. Egal was ich probiert habe - viele Umlaute, wenig Umlaute, ungerade Anzahl an Umlauten, gerade Anzahl an Umlauten - es ist bei mir immer korrekt.
Hast du zu dem Thema ein Support-Ticket bei uns? Wenn ja, dann verweise dort bitte auf mich oder schick mir die Ticket-Nr. per PN, ansonsten eröffne bitte eins mit Verweis auf diesen Thread.