In Diskussion WAWI Rechnung drucken bei Zahlung über JTL Pos

[McFunny]

Hallo,

ich möchte dem Kunden, nach Zahlung über JTL POS einen WAWI Rechnung ausdrucken.
Das hier funktioniert bei mir einfach nicht.

Aktivieren Sie je nach Bedarf die Checkbox zum Drucken bzw. Senden der Rechnung.
https://guide.jtl-software.de/jtl-pos/zahlungen/rechnung-drucken-oder-senden/

Es kommt keine Rechnung.
Ich muss dafür immer in dioe WAWI und dort die Rechnung dann per Hand anstoßen.

Gibt es ein Einstellung dafür irgendwo "versteckt"?
Gibt es evtl. auch eine Einstellung, damit immer eine Rechnung mit ausgedruckt wird?

Danke und Gruß
Sven

 

[ofenheizer]

In der Wawi unter Admin>Kasseneinstellungen muss ein Rechnungsdrucker hinterlegt sein.
Ich meine das steht aber alles im JTL-Guide zur Kasse.

 

[McFunny]

In der Wawi unter Admin>Kasseneinstellungen muss ein Rechnungsdrucker hinterlegt sein.
Ich meine das steht aber alles im JTL-Guide zur Kasse.

Ja das hatte ich schon gemacht.
Nur habe ich eben gesehen, dass die Zuordnung wieder raus war...
Warum auch immer.
Ich verfolge das mal, ob das ein BUG ist.

Danke!

 

[Shahne]

Hallo McFunny,

bitte stelle auch sicher, dass deine Wawi schon auf die Version 1.5.44.0 geupdated wurde. In einer älteren Version gab es einen Bug bei der Übernahme von Rechnungen aus der POS.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[McFunny]

Hallo McFunny,

bitte stelle auch sicher, dass deine Wawi schon auf die Version 1.5.44.0 geupdated wurde. In einer älteren Version gab es einen Bug bei der Übernahme von Rechnungen aus der POS.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Hallo, die Wawi ist jetzt auf 1.5.44.0 upgedated.
Trotzdem verliert die Einstellung immer wieder den Drucker.
Wawi ist über ecomdata per Remoute.

Ich kontrolliere das noch mal die nächsten Tage, wenn es dann immer wieder weg ist, scheint es ein Bug zu sein.

 

[McFunny]

Hallo McFunny,

bitte stelle auch sicher, dass deine Wawi schon auf die Version 1.5.44.0 geupdated wurde. In einer älteren Version gab es einen Bug bei der Übernahme von Rechnungen aus der POS.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Hallo Shahne, also es scheint ein Bug zu sein.
Heute war der Drucker aus der Einstellung schon wieder raus.
Die Einstellungen bleiben nicht bestehen.

 

[McFunny]

habe es hier mal reingestellt: https://forum.jtl-software.de/threads/wawi-verliert-die-druckereinstellung-rechnungsdrucker.157939/

 

[ofenheizer]

Bei mir bleiben die Einstellungen erhalten. Also wohl kein genereller Bug.

 

[McFunny]

Bei mir bleiben die Einstellungen erhalten. Also wohl kein genereller Bug.

hast du die Wawi per Cloud?

 

[ofenheizer]

nein lokal. evtl. mal den cloud-anbieter kontaktieren (ecomdata)

 

[MeClose]

Moin,

wir haben/hatten den Fehler auch.
Dazu muss man allerdings sagen, dass wir auch über die Cloud arbeiten (per Remote). Das Problem hierbei ist jedoch, dass die Einstellung für die Drucker verloren geht sobald man die Remoteverbindung schließt.
Wenn wir eine Remoteverbindung offen lassen und über diese den Drucker mit einschleusen in die Terminalumgebung, dann funktioniert es.
Vermute auch mal, dass dies kein genereller Bug ist, sondern mit der Umgebung (Cloud) zusammenhängt

 

[McFunny]

Moin,

wir haben/hatten den Fehler auch.
Dazu muss man allerdings sagen, dass wir auch über die Cloud arbeiten (per Remote). Das Problem hierbei ist jedoch, dass die Einstellung für die Drucker verloren geht sobald man die Remoteverbindung schließt.
Wenn wir eine Remoteverbindung offen lassen und über diese den Drucker mit einschleusen in die Terminalumgebung, dann funktioniert es.
Vermute auch mal, dass dies kein genereller Bug ist, sondern mit der Umgebung (Cloud) zusammenhängt

Moin,

denke das Problem ist es auch, dass JTL diesen Drucker separat anspricht und niocht unter Druckereinstellungen.
Denn diese Drucker werden bei Neu-Cloud-Verbindung gezogen.

 

[McFunny]

Das ist die Meldung von ecomdata dazu.

Guten Tag,

dies hängt davon ab, wie JTL die Druckerauswahl für die Kasseneinstellungen holt.
Wenn dies nur über die Remote Verbindung ist, dann kann es beim Trennen der Verbindung nicht funktionieren, da die weitergeleiteten Drucker ja nicht mehr gelistet sind.

Bitte kontaktieren Sie JTL dazu.

 

[MeClose]

Das ist die Meldung von ecomdata dazu.

So siehts aus. Ich hatte auf einer möglichen Lösungssuche auch schon ein Thema hier aufgemacht.
https://forum.jtl-software.de/threads/drucker-in-cloudumgebung.157507/#post-857926

Aktuell machen wir es wie im Post #2 beschrieben. Dies ist zwar nicht unsere Traumlösung, aber es funktioniert und ist auch schnell umgesetzt.

 

[McFunny]

Das funktioniert immer noch nicht.
Da sollte JTL mal schnalle nacharbeiten.