In Diskussion WAWI Rechnung drucken bei Zahlung über JTL Pos

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
1.170
3
Putzbrunn bei München
Hallo,

ich möchte dem Kunden, nach Zahlung über JTL POS einen WAWI Rechnung ausdrucken.
Das hier funktioniert bei mir einfach nicht.

Aktivieren Sie je nach Bedarf die Checkbox zum Drucken bzw. Senden der Rechnung.
https://guide.jtl-software.de/jtl-pos/zahlungen/rechnung-drucken-oder-senden/

Es kommt keine Rechnung.
Ich muss dafür immer in dioe WAWI und dort die Rechnung dann per Hand anstoßen.

Gibt es ein Einstellung dafür irgendwo "versteckt"?
Gibt es evtl. auch eine Einstellung, damit immer eine Rechnung mit ausgedruckt wird?

Danke und Gruß
Sven
 

ofenheizer

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2012
290
57
In der Wawi unter Admin>Kasseneinstellungen muss ein Rechnungsdrucker hinterlegt sein.
Ich meine das steht aber alles im JTL-Guide zur Kasse.
 
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Reaktionen: Mike73

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
95
13
Hallo McFunny,

bitte stelle auch sicher, dass deine Wawi schon auf die Version 1.5.44.0 geupdated wurde. In einer älteren Version gab es einen Bug bei der Übernahme von Rechnungen aus der POS.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
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3
Putzbrunn bei München
Hallo McFunny,

bitte stelle auch sicher, dass deine Wawi schon auf die Version 1.5.44.0 geupdated wurde. In einer älteren Version gab es einen Bug bei der Übernahme von Rechnungen aus der POS.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Hallo, die Wawi ist jetzt auf 1.5.44.0 upgedated.
Trotzdem verliert die Einstellung immer wieder den Drucker.
Wawi ist über ecomdata per Remoute.

Ich kontrolliere das noch mal die nächsten Tage, wenn es dann immer wieder weg ist, scheint es ein Bug zu sein.
 

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
1.170
3
Putzbrunn bei München
Hallo McFunny,

bitte stelle auch sicher, dass deine Wawi schon auf die Version 1.5.44.0 geupdated wurde. In einer älteren Version gab es einen Bug bei der Übernahme von Rechnungen aus der POS.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
Hallo Shahne, also es scheint ein Bug zu sein.
Heute war der Drucker aus der Einstellung schon wieder raus.
Die Einstellungen bleiben nicht bestehen.
 

MeClose

Aktives Mitglied
10. April 2019
41
7
Moin,

wir haben/hatten den Fehler auch.
Dazu muss man allerdings sagen, dass wir auch über die Cloud arbeiten (per Remote). Das Problem hierbei ist jedoch, dass die Einstellung für die Drucker verloren geht sobald man die Remoteverbindung schließt.
Wenn wir eine Remoteverbindung offen lassen und über diese den Drucker mit einschleusen in die Terminalumgebung, dann funktioniert es.
Vermute auch mal, dass dies kein genereller Bug ist, sondern mit der Umgebung (Cloud) zusammenhängt
 

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
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3
Putzbrunn bei München
Moin,

wir haben/hatten den Fehler auch.
Dazu muss man allerdings sagen, dass wir auch über die Cloud arbeiten (per Remote). Das Problem hierbei ist jedoch, dass die Einstellung für die Drucker verloren geht sobald man die Remoteverbindung schließt.
Wenn wir eine Remoteverbindung offen lassen und über diese den Drucker mit einschleusen in die Terminalumgebung, dann funktioniert es.
Vermute auch mal, dass dies kein genereller Bug ist, sondern mit der Umgebung (Cloud) zusammenhängt

Moin,

denke das Problem ist es auch, dass JTL diesen Drucker separat anspricht und niocht unter Druckereinstellungen.
Denn diese Drucker werden bei Neu-Cloud-Verbindung gezogen.
 

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
1.170
3
Putzbrunn bei München
Das ist die Meldung von ecomdata dazu.

Guten Tag,

dies hängt davon ab, wie JTL die Druckerauswahl für die Kasseneinstellungen holt.
Wenn dies nur über die Remote Verbindung ist, dann kann es beim Trennen der Verbindung nicht funktionieren, da die weitergeleiteten Drucker ja nicht mehr gelistet sind.

Bitte kontaktieren Sie JTL dazu.
 

MeClose

Aktives Mitglied
10. April 2019
41
7
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