Neu Auftrag wird nicht ausgeliefert

[Casa Gardenia]

Hallo zusammen,
ich bin noch ziehmlich neu in der JTL Wawi. Ich habe als Zahlungsart "Auf Rechnung" hinterlegt und auch das Häckchen bei "Auslieferung vor Zahlungseingang" gesetzt. Wenn ich den Auftrag versenden möchte kommt aber immer noch die Meldung "Der Auftrag wird nicht ausgeliefert: Der Auftrag wurde noch nicht bezahlt.
Kann mir bitte jemand genau schildern wie ich die Ware mit Rechnung versenden kann ohne Fehlermeldung?

Vielen Dank im Voraus

 

[DaPole88]

Hallo,

bitte die Versionsnummer angeben 🙂

Gruß

 

[Casa Gardenia]

Hallo,
entschuldige bitte. Ich habe die Version 1.5.41.3 installiert.
Danke vorab für deine Hilfe

 

[Shopworker.de]

Ich habe als Zahlungsart "Auf Rechnung" hinterlegt und auch das Häckchen bei "Auslieferung vor Zahlungseingang" gesetzt. Wenn ich den Auftrag versenden möchte kommt aber immer noch die Meldung "Der Auftrag wird nicht ausgeliefert: Der Auftrag wurde noch nicht bezahlt.

Das ist der richtige Weg, und dann sollte eigentlich die Meldung nicht kommen.

Kann mir bitte jemand genau schildern wie ich die Ware mit Rechnung versenden kann ohne Fehlermeldung?

Kannst du bitte deine Einstellungen noch einmal kontrollieren und dann einen Screenshot mit der Meldung ...

 

[Casa Gardenia]

Das ist der richtige Weg, und dann sollte eigentlich die Meldung nicht kommen.



Kannst du bitte deine Einstellungen noch einmal kontrollieren und dann einen Screenshot mit der Meldung ...

 

[Casa Gardenia]

Hallo Stephan,

nachdem ich den Auftrag erstellt habe gehe ich auf Zahlung und wähle "Auf Rechnung" aus und drücke speichern. Oder muss ich vielleicht bei "auf Rechnung" den Rechnungsbetrag eingeben und auf "anlegen" drücken? Aber dann ist die Rechnung im System als "bezahlt" markiert und wird mir nicht als offene Rechnung angezeigt.

Danke für deine Hilfe,
Grüße aus dem Allgäu

 

[Shopworker.de]

Ausschlaggebend ist die Zahlungsart, welche im Auftrag hinterlegt ist.

Poste mal einen Screenshot vom Auftrag (bis unten zu den Zahlungsarten).

Wird der Auftrag manuell angelegt? Dann ist vermutlich im Auftrag gar keine Zahlungsart hinterlegt.
Und ohne Zahlungsart geht gar keine Auslieferung.

Das Fenster für die Zahlungen ist erst einmal irrelevant ...

 

[Casa Gardenia]

Habe das Problem Dank deines Tipps lösen können. Hatte im Auftrag nicht die Zahlungsart festgelegt....

Lg