Neu E-Mail wird nicht abgeholt

[stefan72shm]

Wawi Version 1.5.32.1

Leider bekomme ich keine Mails abgeholt, obwohl der Test bei den Einstellungen durchläuft ohne einen Fehler anzuzeigen, bekomme aber auch keine Erfolgsmeldung. Der Versand von Mails funktioniert. Komme leider nicht weiter, was mache ich falsch ?

 

[Marvin S.]

Wawi Version 1.5.32.1

Leider bekomme ich keine Mails abgeholt, obwohl der Test bei den Einstellungen durchläuft ohne einen Fehler anzuzeigen, bekomme aber auch keine Erfolgsmeldung. Der Versand von Mails funktioniert. Komme leider nicht weiter, was mache ich falsch ?

Kannst du nur 1x am Tag E-mails abrufen oder garnicht?
Werden die Mails als gelesen markiert im Postfach?

Bekommst du auch den Fehler mit keine Squenz enthalten?
Falls ja müsstest du die Fehlermeldung offen halten und warten bis die Mails zum teil abgerufen wurden.
Bei uns sind einige Workflows am laufen da kann ich am besten sehen wann die EMails wirklich angekommen sind.

Bzw. unten siehst du ja ein % fortschritt, bei uns sind dann später 2 und einer füllt sich.

 

[stefan72shm]

Hallo Marvin,

habe jetzt gerade gesehen das die Mails abgeholt wurden. Wann die reinkamen weiß ich nicht. Ich dachte durch aktualisieren könnte ich Mails manuell sofort abrufen.

 

[Marvin S.]

Hallo Marvin,

habe jetzt gerade gesehen das die Mails abgeholt wurden. Wann die reinkamen weiß ich nicht. Ich dachte durch aktualisieren könnte ich Mails manuell sofort abrufen.

Wenn du eine E-Mail im Postfach hast die ein leeren Empfänger hat, wird sich wawi aufhängen.

Einige E-Mails werden noch abgerufen und ins System geladen.
Aktiv kann nur ein Rechner einen abgleich durchführen.
Falls du zugriff auf das Postfach hast solltest du das durforsten nach E-mails ohne Empfänger.

Die Spammmails haben einfach alle ins BCC gepackt und keinen direkten Empfänger.

 

[stefan72shm]

Was bedeutet aktiv kann nur ein Rechner einen abgleich durchführen? Geschieht dies nicht im Hintergrund? Kann ich von jedem Rechner aus im Service Desk arbeiten.

 

[Marvin S.]

Was bedeutet aktiv kann nur ein Rechner einen abgleich durchführen? Geschieht dies nicht im Hintergrund? Kann ich von jedem Rechner aus im Service Desk arbeiten.

Ich weiß nur das wir vor einen Monat immer folgendes hatten.
Ich klickte auf den Aktualisierungs Knopf und dann kam die Meldung
Rechner XY führt grade den abgleich durch.

Da wir einen Rechner abgestellt hatten mit der Fehlermeldung beim Abgleich, kann scheinbar nur ein Rechner zur gleichen Zeit diesen Abgleich durchführen.

Du kannst von jedem Rechner aus arbeiten, du kannst auch 2x im System eingeloggt sein.
Auch wenn person xy den abgleich durchführt kannst du E-mails beantworten.

Wie zuvor geschrieben, falls du das Problem mit den Leeren E-mails hast.
Das E-Mail Postfach untersuchen und die leeren Emails vom Mailserver löschen.

Falls du es nicht kannst, musst du ein Rechner dafür nutzen das dieser die Fehlermeldung abfang und diese offen hält damit kein weitere Rechner davon gestört wird. Nachteil ist das die Mails nicht mehr neu abgerufen werden, zu mindestens war das bei uns der Fall.

 

[stefan72shm]

Danke Marvin für deine Mühe. dann begebe ich mich jetzt in die Testphase.

 

[Marvin S.]

Danke Marvin für deine Mühe. dann begebe ich mich jetzt in die Testphase.

Wie lief es? 🙂