Verwiesen an Support Wawi 1.1.4.7 E-Mail im Auftrag wird nicht übernommen, wenn diese nachträglich eingefügt wird

[dc-nico]

Hallo,

es kommt vor, dass Kunde im Prestashop keine E-Mail hinterlegt haben.
Wenn man dann nachträglich eine Mail im Auftrag einfügt, wird diese zwar angezeigt, jedoch beim Versenden von Mitteilungen und Rechnungen nicht genutzt.
Geht man in die Kundenansicht und sieht dort nach, so ist die Mailadresse leer.
Erst wenn man die Mail dort hinterlegt, kann auch eine Mitteilung oder rechnung versand werden.
Hier müsste man sicher etwas im Programmcode ändern, damit nachträglich eingefügte Mails auch beim Kunden verankert werden, oder zumindest die Mail verschickt wird.

Gruß

NICO

 

[KevinK]

Hallo @dc-nico,

wenn eine E-Mail Adresse in der Rechnungsanschrift im Auftrag eingegeben wird, dann möchtest Du das diese automatisch in den Kundendetails überschrieben/gespeichert wird?

 

[dc-nico]

Hallo,

wenn wie in meinem Fall, der Kunde im Shop keine Mail angegeben hat und ich diese in der Wawi unter Auftrag nachträglich hinzufüge, sollte diese auch unter Kunden hinzugefügt werden, wenn dort keine existiert.
Zumindest sollte die aus dem Auftrag für den Mail- /Rechnungsversand genutzt werden, da dies nicht funktioniert.
Die Wawi sendet nur dann Mails, wenn auch unter Kunden eine Mail hinterlegt wurde.

Gruß

NICO

 

[Matze7779]

Die Wawi sendet nur dann Mails, wenn auch unter Kunden eine Mail hinterlegt wurde.

Hi,

doch macht Sie. Aber der Weg nervt mich auch jedesmal....

1. Sofortauftrag
2. Kunden suchen (einen ohne Email)
3. Email im Auftrag eintragen (jetzt ist das Feld Email unten noch ausgegraut)
4. Auftrag schließen und wieder aufmachen
5. Jetzt geht auch Email versenden.

Oder auf Deutsch: Der Haken unter bemerkt nicht wenn oben eine Email eingegeben wird. Erst nach erneutem öffnen des Auftrags. --> Dummer haken 😡

So ist es zumindest bei mir...

PS: Warum das "Kunden suchen" im Sofortauftrag "Neuer Kunde..." heißt habe ich bis heute nicht kapiert. Und warum diese Worte nicht mal in einem Update ausgetauscht werden, erst recht nicht.

Gruß
Matze

 

[dc-nico]

Hallo,

also bei mir hat der Kunde auch nach Öffnen und wieder schließen keine Mail bekommen.
Ich musste unter Kunden die Mail eintragen.
Aber ist ja auch egal, es muss in einem zukünftigen Update gefixt werden, da niemand nach fehlenden E-Mails sucht.

Gruß

NICO

 

[KevinK]

Hallo zusammen,

auch hier gilt: Es handelt sich um die Rechnungsdaten.

Änderungen innerhalb der Stammdaten müssen über die Kundenverwaltung vorgenommen werden.

Kein Fehler seitens der JTL-Wawi.