DHL Retourenlabel aus Wawi

[charms.johannsson.de]

Moin,

wir senden unseren Kunden auf anfrage ein DHL Retourenaufkleber per Mail über das DHL onlineportal zu. Dafür habe ich mir eine kleine Batch Datei geschrieben die zusammen mit dem JTL adressexport die Daten übernimmt. Das funktioniert soweit bis Umlaute ins Spiel da müssten die Daten URL encoded sein das krieg ich nicht hin
a.) vieleicht kann es jemand gebauchen
b.) evt kann es jemand erweitern umschreiben so das es auch mit Umlauten funktioniert (Übersteigt meine bescheidenen Fähigkeiten bin mehr erfahrener Anwender als Programmierer)

Batch Inhalt:

@echo off
FOR /F " tokens=1-7 delims=; " %%i in (y:\dhlretoure.csv) do (
start https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/benutzername/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenLager01^&SHIPMENT_REFERENCE=%%i^&ADDR_SEND_EMAIL=%%j^&ADDR_SEND_LAST_NAME=%%k^&ADDR_SEND_STREET=%%l%%m^&ADDR_SEND_ZIP=%%n^&ADDR_SEND_CITY=%%o)

del y:\jdhlretoure.csv

Anleitung
Benutzernamen anpassen
Verzeichnis (y:\jdhlretoure.csv) anpassen
JTL Adressexport erstellen mit folgenden Feldern:
Auftragsnummer
Mailadresse
Name
Straße
Hausnr.
PLZ
Ort

 

[D********t]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Das ist sehr interessant, aber da ich das Retourenportal per Reiter in den Kundenaccount eingebaut habe, kann sich jeder Kunde selbst ein Retourenlabel erstellen.

 

[charms.johannsson.de]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Wir hatten auch vor das komplett zu integrieren...

Aber...

ich habe bis Februar mit Hermes zusammen gearbeitet da hatte jeder Kunde die Möglichkeit kostenfrei die Retoure einfach im Hermesshop abzugeben wir hatten in der Woche ca. 15-20 Retouren zu unseren lasten.
Seit dem der Kunde sich für einen Retourenaufkleber bei uns melden muss sind das nur noch 3-4 im Monat!!!! Auch die Gesamtzahl der Rücksendungen hat etwas abgenommen. Retouren unfrei also 15€ bis dato 2Stück davon eine wo der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen hatte!

Daher werde ich erst mal die jetzige Lösung beibehalten da sich das auch nicht negativ auf die TrustedShops Kundenbewertungen niederschlägt 4.99 von 5 Punkten (-:

 

[D********t]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Es kommt darauf an, wie man das kommuniziert, jeder meiner Sendungen liegt ein rotorangener Hinweiszeittel bei, auf denen alle Fragen zu Rücksendungen beantwortet sind, auch wie es sich mit unfreien Sendungen verhält und wann das Retourenportal genutzt werden darf und wenn Warenwert unter 40€, kann der Kunde das trotzdem nutzen, es werden dann aber die tatsächlich entstandenen Rücksendkosten i.H. von 5,40€ von seiner Gutschrift abgezogen.

Bei mir hält sich die Nutzung des Retourenportals in Grenzen, viele schicken trotzdem noch auf eigene Auslage zurück, unfreie Rücksendungen habe ich garnicht mehr.

 

[Diedrichs]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Hi Zusammen,

.... das werde ich doch bei dem Thema hellhörig. Ich wußte gar nicht, daß es ein DHL-Retourenportal gibt. Finde ich eine sehr gute Lösung, auch das in den account einzubauen.

Was wäre zu beachten mit DHL? Irgendwelche besonderen Kosten?

@Dunkelwelt
Könntest Du mir evtl. eine Kopie Deines Hinweiszettels zukommen lassen? Dann könnte ich evtl. davon lernen und es für mich umändern!
Email per PM

 

[D********t]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Einfach bei DHL bzw. H-B-H anfragen, das Retourenportal ist für jeden Vertragskunden per individuellem Link erreichtbar und kann deshalb auch per CMS bequem im Shop eingebunden werden. Die Empfängeradresse ist fest hinterlegt (man kann sie selbst einstellen), der Kunde gibt dann nur noch seine Adresse ein und einen Hinweis über ein frei definierbares Feld, z.B. die Rechnungsnummer und auf Wunsch kann man sich 1x täglich per Email eine Übersicht über die gedruckten Retourenlabels zukommen lassen, dann kann man schonmal grob erahnen, was zurück kommt.

Die Konditionen sind individuell auszuhandeln, kommt natürlich auf die Menge der Rücksendungen an, ist aber auf jeden Fall teurer als die Vertragskonditionen für den normalen Versand, da man hier einen Pauschalpreis für Pakete bis 31,5kg bekommt, trotzdem natürlich noch preiswerter als die Privatkundenkosten am Schalter. Die Sendungen werden auch nur abgerechnet, wenn der Kunde diese auf der Post einliefert bzw. einem Zusteller übergibt, praktisch mit der ersten Scannung.

Damit auch wirklich jeder Kunde dieses Portal nutzen kann, habe ich die Gastbestellung im Shop deaktiviert, man kann nur als eingeloggter Kunde auf das Retourenportal zugreifen, was jedoch niemanden davon abhalten kann, ein Kundenkonto anzulegen und Dir dann z.B. 1000 Pakete mit Steinen zuzuschicken, z.B. ein böser Mitbewerber, das sollte man bedenken.

 

[Diedrichs]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Dann werde ich mal bei HBH anfragen. DAnke!

 

[multi_kon_trade]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

hallo,
ist eine gute idee mit dem Plugin. Kannst du bitte nochmal ausführlicher beschreiben wie das funktioniert.
Habe die Datei als txt gespeichert und im Laufwerk C: gepackt.

 

[ongnamo]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Hallo,

nachdem der Thread (wie leider so häufig im Forum) völlig vom Thema abgekommen ist, möchte ich die ursprüngliche Frage nochmals aufgreifen "Wie kann man ein DHL-Retourenlabel aus der Wawi drucken". Die Zusendung eines Links zum DHL-Retourenportal ist ja kein Problem und für uns im Normalfall auch ausreichend.

Es gibt jedoch Fälle, bei denen von vornherein klar ist, dass es zu einer Retoure kommt (Auswahlartikel bestellt). Warum also nicht gleich das ohnehin nötige Retourenlabel beifügen? Nun könnte ich theoretisch über das Retourenportal mir selbst ein solches Label generieren. Ist mega-umständlich und kommt auch nicht auf dem Labeldrucker raus. Gibt es einen Weg, das Label direkt aus der WaWi zu drucken?

 

[XYZ]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Arbeitest Du mit Easylog? Bei DHL direkt gibt es die Möglichkeit, das zu jedem Adresslabel gleich ein Retourenlabel mit ausgedruckt wird, welches Du der Sendung beilegen kannst. Über HBH ging das, zumindest damals, nicht, deshalb die Lösung mit dem Retourenportal. Ob es mittlerweile geht, da musst Du mal bei HBH anfragen, falls Du bei denen bist.

Ansonsten gibt es keinen Weg, direkt aus der WaWi ein DHL-Retourenlabel zu drucken, wie auch?

 

[3po]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Über HBH ging das, zumindest damals, nicht, deshalb die Lösung mit dem Retourenportal.

Geht problemlos, wir drucken automatisch zu jeder Bestellung das Retourenlabel mit aus.

 

[ongnamo]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Ja, ich habe Easylog. Danke für den Tipp!

 

[guidob]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Uraltes Thema aber eventuell hat ja jemand dazu eine Lösung. Mir geht es darum, dass wir einzelne Retourenlabel einigermaßen automatisch erzeugen wollen. Die Idee im ersten Beitrag fand ich super vom Ansatz...nur die Lösung aufgrund der Umlaute fehlt.

Viele Grüße
Guido

 

[Sawyer]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Uraltes Thema aber eventuell hat ja jemand dazu eine Lösung. Mir geht es darum, dass wir einzelne Retourenlabel einigermaßen automatisch erzeugen wollen. Die Idee im ersten Beitrag fand ich super vom Ansatz...nur die Lösung aufgrund der Umlaute fehlt.

Viele Grüße
Guido

https://www.youtube.com/watch?v=hmBNwBpXXFc

 

[Diedrichs]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Ich bin auch bei HBH und nutze das Retourenportal mit der Variante 2. Haben das Problem, daß manche Kunden das mit dem Portal nicht kapieren

Moin,

del y:\jdhlretoure.csv[/code]Anleitung
Benutzernamen anpassen
Verzeichnis (y:\jdhlretoure.csv) anpassen
JTL Adressexport erstellen mit folgenden Feldern:
Auftragsnummer
Mailadresse
Name
Straße
Hausnr.
PLZ
Ort

Wie funktioniert Deine Variante. Wie geht das mit dem Export der csv Datei. Wie und womacht man dies? Finde hier keine Möglichkeit des Exportes.

Geht problemlos, wir drucken automatisch zu jeder Bestellung das Retourenlabel mit aus.

Wie macht man das. Bin auch bei HBH. Kosten die ausgedruckten Labels etwas?

 

[3po]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Wie macht man das. Bin auch bei HBH. Kosten die ausgedruckten Labels etwas?

Wir sind nicht mehr bei HBH, ist teurer als bei DHL direkt, daher den wechsel. Wir hatten bei HBH Easylog und über das Exportfile die Retoure immer mit zu Easylog übergeben.

 

[Diedrichs]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

Aha. Aber die Umsetzung kapiere ich noch.

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk

 

[Diedrichs]

AW: DHL Retourenlabel aus Wawi

kapiere ich noch nicht, sollte das heißen. Sorry