Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

[MagnusR]

Auftragsannahme, Abwicklung-Werkstatt, Lagerabwicklung, Rechnungsstellung.

Unser Problem ist die Wawi möglichst umfangreich in einen Werkstattablauf einzubinden.

Ablauf:

Kunde bringt ein Gerät zur Reparatur.

Ein Auftrag muß erstellt werden (mit "Kundenkopie" an Kunden).

Ein Werkstattauftrag muß erstellt werden.
Bei Altkunden sollten aus der Kunden- und Gerätelegende Daten entnommen werden.

Gerät wird repariert mit entnahme von Lagerteilen und Arbeitswertdaten und Hinweisen (Wartungsintervall zu lang, etc)
Daten werden in die Wawi übernommen.

Rechnung:

Eine Kundenrechnung wird erstellt mit allen relevanten Rechnungsdaten plus Kundenhinweisen plus möglicher
Eigenwerbung (Sonderangebot bzw nächster Wartungsintervall).

Details:

Dokumente die dem Kunden übergeben werden enthalten keine Firmeneigenen Hinweise (schwieriger Kunde, bei Abholung
2-Mann nötig, Schlüssel bei Nachbarn abholen (Adresse))

Rechnungen enthalten keine Artikelnummern der Ersatzteile.
Werkstattaufträge enthalten Artikelnummern plus Lagerplatz.

Und noch ein Paar Kleinigkeiten.

Ich denke man kann erkennen das es hier um ein eigenständiges Problem geht.
Wir konnten das für uns in dieser Form lösen durch ... viel Fantasie.

Meine Frage,

hat jemand ähnliche Probleme, oder Lösungen?
Würde sich JTL dem Problem der abwicklung von "Werkstattaufträgen" erbarmen?
Oder sind wir mit diesem Thema einsam und ...?

 

[fmrathmanner]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Wir haben das so weit mit individuellen Formularen (Reparaturauftrag) so gut es ging gemacht. Sicherlich wäre eine integrierte Gesamtlösung wünschenswert.

Ganz alleine seid ihr da nicht ......

LG

Jörg

 

[MagnusR]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Freud mich zu hören und bin der Meinung
das Thema ist ausbaufähig.

 

[Janusch]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hallo,

wir entwicklen/optimieren unsere Produkte mehr Richtung Online- / Versandhandel.
Ein Modul für Werkstattabrechnung haben wir aktuell nicht vorgesehen.

 

[MagnusR]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Oooch

 

[seven39]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Auftragsannahme, Abwicklung-Werkstatt, Lagerabwicklung, Rechnungsstellung.

Unser Problem ist die Wawi möglichst umfangreich in einen Werkstattablauf einzubinden.

Ablauf:

Kunde bringt ein Gerät zur Reparatur.

Ein Auftrag muß erstellt werden (mit "Kundenkopie" an Kunden).

Ein Werkstattauftrag muß erstellt werden.
Bei Altkunden sollten aus der Kunden- und Gerätelegende Daten entnommen werden.

Gerät wird repariert mit entnahme von Lagerteilen und Arbeitswertdaten und Hinweisen (Wartungsintervall zu lang, etc)
Daten werden in die Wawi übernommen.

Rechnung:

Eine Kundenrechnung wird erstellt mit allen relevanten Rechnungsdaten plus Kundenhinweisen plus möglicher
Eigenwerbung (Sonderangebot bzw nächster Wartungsintervall).

Details:

Dokumente die dem Kunden übergeben werden enthalten keine Firmeneigenen Hinweise (schwieriger Kunde, bei Abholung
2-Mann nötig, Schlüssel bei Nachbarn abholen (Adresse))

Rechnungen enthalten keine Artikelnummern der Ersatzteile.
Werkstattaufträge enthalten Artikelnummern plus Lagerplatz.

Und noch ein Paar Kleinigkeiten.

Ich denke man kann erkennen das es hier um ein eigenständiges Problem geht.
Wir konnten das für uns in dieser Form lösen durch ... viel Fantasie.

Meine Frage,

hat jemand ähnliche Probleme, oder Lösungen?
Würde sich JTL dem Problem der abwicklung von "Werkstattaufträgen" erbarmen?
Oder sind wir mit diesem Thema einsam und ...?

Hi,

habt ihr seitens der Hersteller Arbeitswertpositionen mit Zeitvorgaben? Oder was meinst Du genau mit "Arbeitswertdaten"?

z.B.

Hersteller A:

Arbeitswert: 0815 = Rechnungstext: Austausch Anlasser

Hersteller B:

Arbeitswert: 4711 = Rechnungstext: Austausch Anlasser

Gruß

Markus

 

[apduc]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hi

Und das mit Stücklisten und Kinderartikel. Können neu auch kinderartikel bestnadtteil einer Stückliste sein.Und wie wenn Ich gleichen artikel von Lieferrant im Shop in verschiedenen Kategorien und unter verschiedenen artikel Nummer lagerbestand pflegen will ?.

Weil Varikombis schon und gut (für Shop wenige Artikel übersichtlich aber Lager pflege ?)dann kann Ich wie alle andern auch die Artikel gleich ohne Variation anlegen.Und jede variation als normaler artikel .....

gruß
tor

 

[MagnusR]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hallo Markus,

Richtig, so etwa stelle man sich das vor.

Nur zum besseren Verständnis, wir sind nun keine Programmierer, sondern
haben uns die Möglichkeiten der Wawi mal angesehen und aus bestehenden
Formularen in kombination mit "künstlichen" Produkten (Artikel= 0815, Bezeichnung= Austausch Anlasser) und
etliche Verknüpfungen mehr, ein ganz brauchbares System gebaut ( eben mit Fantasie).
Es läßt sich überraschenderweise da einiges machen. (Passt halt nur für uns.)

Und toll wäre wen bestimmte Dinge vorprogrammiert wären.

Aber das ist natürlich eine ganz andere Baustelle für JTL, verständlich.

 

[opti61]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Die Werkstattabrechnung könnte durch ein gutes Reparaturverwaltungsmodul komplett mit abgedeckt werden. Und das ist doch - wie ich anderen Beiträgen hier im Forum entnehmen konnte - in Planung.

 

[poi]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Mir würde es schon reichen, wenn es eine VERNÜNFTIGE Möglichkeit gäbe, einen Rechnungstext hinterlegen zu können!

Tipp: Wenn man einen Sofortauftrag öffnet, kann man im Feld "Hinweis" seine Reparaturannahmetexte hinterlegen. Man kann nun nicht einfach einen Auftrag speichern, weil eine Artikelposition fehlt. Es muss also eine Freiposition erstellt werden. Weshalb gibt es keine "Textposition"? Dann wären zumindest für uns 90% aller Probleme in Luft aufgelöst.

Zurzeit nutze ich die Anmerkung als Rechnungstext. Diese wird aber am Ende mit auf die Rechnungen gedruckt. Nicht schön...
Ersatzteile, Stunden usw kann man locker als Artikel nutzen.

Hat jemand eine bessere Lösung?

Danke und Gruß.

 

[itkokot]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hallo, um das Thema nochmal aufzugreifen.
Ich entwickle ein Werkstattprogramm, mit welchem die Anlage eines Werkstattauftrages, mit einem individuell gestalteten Formulars möglich ist.
Das ganze ist verknüpft mit der JTL Wawi, und zieht sich hieraus die Kundendaten.
Speicher Autragsdaten in einer separaten Datenbank ab.

Bisher ist es noch ein sehr frühes Stadium, und auf eine Computer Werkstatt ausgelegt.

Besteht hieran ernsthaft Interesse?

MfG

 

[poi]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hallo,
ich weiß nicht ob es sinnvoll ist, noch ein externes Progamm zu schreiben. Ein Modul, welches in der WaWi läuft, ist eine für mich akzeptabele Lösung.

Wie soll dein Programm denn aussehen/funktionieren?

Gruß.

 

[MagnusR]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hallo,

naja, wir haben das Problem intern und nur für unsere Probleme gelöst.
Wie schon erwähnt, mit etwas Fantasie was "Eingabe" bedeutet.
Aber, es klappt. zugegeben nicht wenig arbeit.

Tipp an JTL: Es gibt Leute, die Werksattrechnungen brauchen. Dringend.

Ich weiß, ein eigenes Theme, aber nicht uninteressant.

 

[Thomas Lisson]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hi,

ihr werdet mit dem Retourensystem, das gerade in Entwicklung ist viel machen können. Insbesondere der dann enthalte Workflowmaanger wird euch ne ganze Menge Abläufe automatisieren.

 

[Just1978]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Zurzeit nutze ich die Anmerkung als Rechnungstext. Diese wird aber am Ende mit auf die Rechnungen gedruckt. Nicht schön...

Kannst Du nicht das Feld Status für die Dinge nutzen die der Kunde auf der Rechnung haben soll und die Anmerkungen dafür nicht ins Rechnungsformular einbinden (oder umgekehrt)?

Just

 

[poi]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hi,
ich habe jetzt das Feld "Hinweis" für meine Zwecke entdeckt. Dieses wird auf Rechnungen sowie Aufträgen oberhalb der Artikelauflistung gedruckt.
Das funktioniert tadellos, ist nur kein so schoner Texteditor!!

Eine echte Lösung hierfür wäre wirklich klasse...

Gruß!

 

[pbcom]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Hi,

ihr werdet mit dem Retourensystem, das gerade in Entwicklung ist viel machen können. Insbesondere der dann enthalte Workflowmaanger wird euch ne ganze Menge Abläufe automatisieren.

Gibt es schon Aussichten in welchem Jahr das RMA-Modul kommt? Das ist nicht böse gemeint aber ich lese hier schon seit sehr langer Zeit mit und es passiert hier nicht viel (außer die ext. RMA-Lösung). JTL-Wawi würde für uns nur in Frage kommen, wenn es ein Modul für RMA oder Werkstatt beinhaltet. Nichts gegen reine Online/Versandausrichtung, aber wir z.B. verkaufen teilweise hochwertige Geräte die reparabel sind und da sind Reparaturen auch nach der Garantiezeit nicht selten.

 

[poi]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Wir haben hauptsächlich Reparaturen (Kleingerätewerkstatt) und arbeiten seit 01.11.2013 recht gut mit der WaWi. Muss noch einiges in diese Richtung besser werden, wir haben den "Ausstieg" aus der professionellen Warenwirtschaft nicht bereut. Hinderlich sind

Kein richtiger Rechnungstext
Gerätearchiv am Kundenkonto

Ich hoffe darauf das wir eine Lösung bekommen. Dann wäre diese WaWi perfekt! Aber wir kommen trotzdem gut klar.

Gruß

 

[casim]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

Auch wenn JTL sicherlich bestrebt ist, eine sehr umfangreiche und ausgereifte Warenwirtschaft zu kreieren und diese auch noch kostenlos zur Verfügung zu stellen ... bitte nicht das direkt von JTL beshriebene Ziel aus den Augen verlieren

[h=2]Warenwirtschaft für den Versandhandel[/h] Das Warenwirtschaftssystem JTL-Wawi unterstützt Sie in allen Prozessen des heutigen Handels mit klarer Ausrichtung auf den Versandhandel.

 

[poi]

AW: Werkstattabrechnung über die Wawi - möglich?

...mir ist das bewusst! Aber man könnte mehr Anwender erreichen wenn man auch diesen Weg unterstützt.