Neu JTL Worker 2.0 erstellt keinen Komplettabgleich

[DogsKitchen]

Hallo Zusammen,

wir haben den Connector mit unserem shopify Shop verbunden. Alles hat funktioniert und der Manuelle Abgleich funktioniert auch problemlos (Aufträge rein ziehen, Preise übertragen, Inventar etc.).

Leider funktioniert das aber nicht automatisch alle 5 min mit dem Worker obwohl alles meines Erachtens soweit richtig eingestellt ist.

Info: jtl worker 2.0 und und jtl 2.0

kennt jemand das Problem?

Herzlichen Dank im Voraus und liebe Grüße

Leon Conze

 

[frankell]

Hallo Leon,

suche doch mal nach "Worker Dienst" hier im Forum, da findest Du einige neue Beiträge zum Worker-Dienst unter der 2.0, die das gleiche Problem beschreiben, zum Teil mit Workarounds.

 

[DogsKitchen]

Hallo frankell,

danke für die Antwort. Ich habe leider nichts vergleichbares gefunden.

Ich erkläre es nochmal genauer:

Ich habe meinen Shopify Shop über Drittanbieter connector eingepflegt. Ich konnte alle nötigen Daten miteinander verknüpfen indem ich einen Abgleich unter dem Reiter "Plattformen" gemacht habe. Diesen Abgleich will ich über den Worker automatisieren. Damit meine Bestellungen direkt in WAWI unter Aufträgen landen. Das funktioniert auch problemlos, jedoch nur wenn ich den abgleich händisch mache.

Im Worker selbst steht auch alle 5 Minuten JTL Connector... Fertig nächste Ausführung in 5 min. Also laut Worker selbst funktioniert es wohl. Es passiert nur nichts also keine Übertragung in jtl.

Ich habe hier im Forum einige Workarounds gefunden aber keins was bei uns funktioniert hat.

Danke und Grüße
Leon

 

[Peeters]

Ist der Worker unter Dienste zu sehen und ist gestartet, oder läuft der Worker als Anwendung?

 

[DogsKitchen]

Der worker ist nicht unter Dienste zu sehen.

Aber gestartet ist er sicher. Er ist auch unten rechts als Icon immer zu sehen und zu öffnen. Er zeigt auch an das er arbeitet.

 

[dampfcigs]

Hast du in der Verkaufskanalverwaltung auch die Einstellung gesetzt das die Daten zum Onlineshop geschickt werden sollen?

 

[DogsKitchen]

Ja das habe ich in der verkaufskanalverwaltung eingestellt. Der Haken ist bei „Daten zum Onlineshop senden“ gesetzt und bei „Artikel eingeschränkt senden“ sowie bei Preise und Bestände.

Wenn ich den komplett Abgleich über den Reiter „Plattformen“ durchführe funktioniert er ja auch ganz normal, das müsste ja bedeuten das die Einstellungen dort richtig gesetzt sind oder?

LG

 

[Condorraptor]

Der worker ist nicht unter Dienste zu sehen.

Aber gestartet ist er sicher. Er ist auch unten rechts als Icon immer zu sehen und zu öffnen. Er zeigt auch an das er arbeitet.

Dann stimmt vllt etwas nicht, wenn du ihn nach dieser Anleitung (https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/jtl-worker/jtl-worker-als-windowsdienst-einrichten/) startest ist er auch unter Dienste zu sehen. Vielleicht nochmal prüfen

 

[dampfcigs]

Ja das habe ich in der verkaufskanalverwaltung eingestellt. Der Haken ist bei „Daten zum Onlineshop senden“ gesetzt und bei „Artikel eingeschränkt senden“ sowie bei Preise und Bestände.

Wenn ich den komplett Abgleich über den Reiter „Plattformen“ durchführe funktioniert er ja auch ganz normal, das müsste ja bedeuten das die Einstellungen dort richtig gesetzt sind oder?

Wenn du in den Worker Status schaust steht auch bei dem Verkaufskanal Status Erfolgreich beendet?

 

[DogsKitchen]

Ja beim Verkaufskanalstatus steht auch alle 5 Minuten erfolgreich beendet.

 

[huskymarcel]

Ich habe auch das Problem. Worker 2.0 wird händisch gestartet und bringt weder Fehlermeldung noch das irgendein anderer Hinweis kommt, dass der Abgleich fehlgeschlagen ist. Aber Shopabgleich wurde nicht vollzogen.
Dann habe ich den Worker mal auf einem Client PC ausprobiert. Und siehe da es funktioniert ohne Probleme.
Server hat Win 11 und der Client PC Win 10.
Mir ist noch aufgefallen das beim Server im Worker (Tab Onlineshop) nur kommt wird gestartet und ist erfolgreich beendet und normalerweise werden ja alle einzelnen Schritte aufgeführt welche Abgleiche er im Onlineshop gerate durchführt.

 

[frankell]

Nur zur Sicherheit: Den hier genannten Workaround hast Du probiert?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-87823

 

[JoeKyx]

Hi, selbes Problem bei uns. Workaround hat auch nicht geholfen. Worker zeigt an dass er durchgelaufen ist, allerdings passiert nichts. Neue Bestellungen aus eBay und Amazon werden nicht übertragen und auch sonst wird nichts per Worker übertragen. Manuell Abgleich funktioniert, aber das ist ja keine Lösung. Mal wieder ein super getestetes Update!

 

[DogsKitchen]

Ja das hab ich schon probiert. Werde ich später nochmal probieren…

Ist vilt die Information wichtig, dass wir auf einer Server Cloud von contabo arbeiten oder kann das Problem nicht damit zusammen hängen ?

 

[Javi]

Ja das hab ich schon probiert. Werde ich später nochmal probieren…

Ist vilt die Information wichtig, dass wir auf einer Server Cloud von contabo arbeiten oder kann das Problem nicht damit zusammen hängen ?

Hi
Wenn du ein Cloud dienst nutzt wäre evtl das für dich

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-87838

 

[DogsKitchen]

Hi
Wenn du ein Cloud dienst nutzt wäre evtl das für dich

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-87838

Hi,
vielen Dank aber das habe ich leider auch schon ohne Erfolg probiert.

 

[JoeKyx]

Nochmal ein Update von mir nachdem ich etwas weiter getestet habe:

Der manuelle Abgleich in der Wawi auf dem Server funktioniert einwandfrei. Der JTL-Worker läuft auf dem Server zwar ebenfalls (ohne Fehlermeldungen und die Intervalle werden im Status aktualisiert), aber er macht de facto nichts. Er holt keine Bestellungen ab und sendet keine Versanddaten an die Shops/Plattformen.

Mein Debugging-Test: Um die Datenbank und die Tokens auszuschließen, habe ich auf meinem privaten PC die Wawi installiert und mich über eine sichere Netzwerkverbindung direkt mit der SQL-Datenbank auf dem Hetzner-Server verbunden. Wenn ich nun den JTL-Worker auf meinem privaten PC starte, funktioniert der Abgleich plötzlich völlig fehlerfrei! Er zieht sofort alle Bestellungen und meldet den Versand.

Sobald ich den Worker lokal beende und wieder auf dem Hetzner-Server starte, läuft er wieder ins Leere.

 

[DogsKitchen]

Nochmal ein Update von mir nachdem ich etwas weiter getestet habe:

Der manuelle Abgleich in der Wawi auf dem Server funktioniert einwandfrei. Der JTL-Worker läuft auf dem Server zwar ebenfalls (ohne Fehlermeldungen und die Intervalle werden im Status aktualisiert), aber er macht de facto nichts. Er holt keine Bestellungen ab und sendet keine Versanddaten an die Shops/Plattformen.

Mein Debugging-Test: Um die Datenbank und die Tokens auszuschließen, habe ich auf meinem privaten PC die Wawi installiert und mich über eine sichere Netzwerkverbindung direkt mit der SQL-Datenbank auf dem Hetzner-Server verbunden. Wenn ich nun den JTL-Worker auf meinem privaten PC starte, funktioniert der Abgleich plötzlich völlig fehlerfrei! Er zieht sofort alle Bestellungen und meldet den Versand.

Sobald ich den Worker lokal beende und wieder auf dem Hetzner-Server starte, läuft er wieder ins Leere.

Vielen Dank für das Update! Bei mir ist es wirklich genau das gleiche Spiel.

falls ich eine Lösung finde werde ich berichten.

 

[frankell]

Habt Ihr schon Tickets bei JTL erstellt? Das gehört ja gefixt.
Gestern kam ne Rundmail zum "Stable Release" der 2.0 ... Kann man sich nicht ausdenken. 🥳

 

[JoeKyx]

Ich habe jetzt ein Ticket erstellt. Hoffe aber immer noch dass wir solange irgendein Workaround finden, so lässt sich nämlich kaum arbeiten.