Neu Gesamtguthaben wird nach speichern höher angezeigt

[alex9019]

Hallo,

ich habe einem Kunden 27,50 € gutgeschrieben, da dies zu viel bezahlt wurde und er es so möchte.

Wenn ich das nun eintrage und den Kunden speichere und anschließend wieder öffne, erscheint ein Gesamtguthaben von 302,50 €.

Habe es am eigenen Kundenkonto mit demselben Betrag getestet und dort steht dann Gesamtguthaben 137,50 €.

Zudem lassen sich Guthaben auch nicht mehr löschen.
In früheren Beiträgen würde geraten, diese mit minus zu verrechnen, aber auch das funktioniert bei mir nicht.

Weiß hier jemand eine Lösung?

 

[frankell]

Hallo @alex9019,

die native Guthabenlösung der Wawi ist bestenfalls rudimentär. Da wird sich auch nix dran ändern. Gibt es ja das kostenpflichtige JTL Vouchers. 😉

Alle in der Wawi erzeugten Shop-Guthaben werden einfach zusammengerechnet, unabhängig davon, ob sie gebraucht wurden oder nicht.

Was tatsächlich im Shop an Guthaben (noch) existiert, steht in der Shop-Datenbank, Tabelle tkunde, Spalte fGuthaben. Möchte man solches Guthaben irgendwann mal löschen, überschreibt man einfach den fGuthaben-Wert.

 

[alex9019]

@frankell

In der Tabelle tkunde finde ich leider keine Spalte mit tGuthaben.

 

[frankell]

In der Tabelle tkunde finde ich leider keine Spalte mit tGuthaben.

Falsche Datenbank. 😉

Was tatsächlich im Shop an Guthaben (noch) existiert, steht in der Shop-Datenbank, ...