Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

[Svenka]

Moin,

bei uns werden Hersteller/Anbieter nicht mehr richtig übertragen. Die verknüpften Adressdaten für die Produktsicherheit aber schon. Im Anbieter wird bei uns der Shopname ausgegeben. Kann das noch jemand bestätigen? Ist das Teil der Fehlerbehebung, die noch läuft oder sollen wir ein Ticket dazu eröffnen?

Ja, haben wir bei uns teilweise auch. Mach am besten auch ein Ticket dafür auf. Je mehr sich melden desto besser.

 

[Svenka]

Ja richtig, den mussten wir deaktivieren, damit zumindest der Rest funktioniert. Den wollen wir natürlich schnellstmöglich wieder einschalten.

Und gibt es eine Idee wann das ungefähr wieder funktionieren wird? Reden wir von Tagen, Wochen oder wie bei den Amazon Umlagerungen über Monate? Wir haben hier 200 Artikel in der Pipeline die angelegt werden müssen, wenn das mit den Bilder nicht zeitnah wieder klappt würden wir uns alternativen überlegen.

 

[Achim L.]

Und gibt es eine Idee wann das ungefähr wieder funktionieren wird? Reden wir von Tagen, Wochen oder wie bei den Amazon Umlagerungen über Monate? Wir haben hier 200 Artikel in der Pipeline die angelegt werden müssen, wenn das mit den Bilder nicht zeitnah wieder klappt würden wir uns alternativen überlegen.

Vorab, ich kann es nicht versprechen. Geplant ist, dass es diese Woche noch wieder eingeschaltet wird.

 

[Achim L.]

Hallo @Achim L. Bei uns ist seit 2 Tagen das Problem das alle Einkaufspreise bei Shopify auf den UVP oder Verkaufspreis geändert wurden.
Die korrekte Einkaufspreis Übertragung von JTL nach Shopify ist auch im Eimer. Das müsst ihr bitte besonders schnell fixen! Das zerschiesst hier alles. Danke!!

Vielen Dank für die Meldung. Das Problem wurde uns schon gemeldet und es wurde ein Ticket erstellt: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2930
Auch dieses Problem werden wir so schnell wie möglich beheben.

 

[Achim L.]

Moin,

bei uns werden Hersteller/Anbieter nicht mehr richtig übertragen. Die verknüpften Adressdaten für die Produktsicherheit aber schon. Im Anbieter wird bei uns der Shopname ausgegeben. Kann das noch jemand bestätigen? Ist das Teil der Fehlerbehebung, die noch läuft oder sollen wir ein Ticket dazu eröffnen?

Erstelle dazu gerne ein Supportticket über das Kundencenter.

 

[dkzg]

Vorab, ich kann es nicht versprechen. Geplant ist, dass es diese Woche noch wieder eingeschaltet wird.

Das wäre sehr schön. Nachdem ihr das im Vorfeld noch nicht geschafft habt und wir nun teilweise manuell Bilder nachpflegen müssen um verkaufen zu dürfen freut es doch, dass ihr hier nun mit Elan daran arbeitet.

 

[proteinpanda]

Vielen Dank für die Meldung. Das Problem wurde uns schon gemeldet und es wurde ein Ticket erstellt: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2930
Auch dieses Problem werden wir so schnell wie möglich beheben.

Vielen Dank Achim! Es gibt ja immer Probleme und Bugs aber wie ihr damit umgeht und sofort drauf reagiert finde ich klasse!

 

[Svenka]

Vielen Dank Achim! Es gibt ja immer Probleme und Bugs aber wie ihr damit umgeht und sofort drauf reagiert finde ich klasse!

Du bist noch nicht so lange dabei oder

 

[Laura O]

@Achim L. Ich habe gerade testweise ein Produkt hochgeladen. Klar, die Bilder werden erwartungsgemäß nicht übertragen, aber auch der Verkaufskanal "Online- Shop" wird nicht aktiviert. D.h. das Produkt ist nicht wie früher automatisch im Online-Shop sondern muss noch mal händisch dort aktiviert werden. Soll ich dazu noch mal ein separates Ticket machen?

 

[Laura O]

Eine Frage an die Community um mich abzusichern: Ich kann doch jetzt Produkte in den Shop laden und die Bilder in der gleichen Reihenfolge in Shopify händisch einpflegen ohne dass es später Probleme gibt, dass die Artikel nicht verlinkt sind, oder?

 

[SDLR]

@Achim L. Ich habe gerade testweise ein Produkt hochgeladen. Klar, die Bilder werden erwartungsgemäß nicht übertragen, aber auch der Verkaufskanal "Online-Shop" wird nicht aktiviert. D.h. das Produkt ist nicht wie früher automatisch im Online-Shop sondern muss noch mal händisch dort aktiviert werden. Soll ich dazu noch mal ein separates Ticket machen?

ist bei uns auch. Es wird auch der falsche Hersteller übertragen

 

[Bernd Voß]

Seit dem letzten Update des JTL- Shopify-Connectors haben wir ein Problem beim Artikelabgleich mit Shopify.
Es wird folgender Fehler zurückgegeben:


Type 'multi_line_text_field' must be consistent with the definition's type: 'single_line_text_field'.

Wir verwenden in unseren Artikeln ausschließlich einzeilige Texte (single_line_text) – sowohl in JTL als auch in Shopify. Die entsprechenden Metafelder in Shopify sind korrekt als „Einzeiliger Text“ definiert. Trotzdem versucht der Connector nun, bestimmte Felder als multi_line_text_field zu übertragen, was Shopify blockiert.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht, obwohl die Daten und Felder identisch waren.

Frage an die Community und ans JTL-Team:

• Ist dieses Verhalten bekannt?
• Gibt es eine Möglichkeit, das Mapping oder die Typisierung zu erzwingen?
• Oder handelt es sich um einen Fehler im Update?

Danke für jeden Hinweis oder eine offizielle Rückmeldung!

 

[Laura O]

ist bei uns auch. Es wird auch der falsche Hersteller übertragen

Das stimmt, Falscher Hersteller wird bei uns auch übertragen.

 

[Renke]

Eine Frage an die Community um mich abzusichern: Ich kann doch jetzt Produkte in den Shop laden und die Bilder in der gleichen Reihenfolge in Shopify händisch einpflegen ohne dass es später Probleme gibt, dass die Artikel nicht verlinkt sind, oder?

Kann sein, dass die Bilder danach doppelt drin sind. Das hatten wir damals bei einem ähnlichen Problem

 

[dkzg]

Eine Frage an die Community um mich abzusichern: Ich kann doch jetzt Produkte in den Shop laden und die Bilder in der gleichen Reihenfolge in Shopify händisch einpflegen ohne dass es später Probleme gibt, dass die Artikel nicht verlinkt sind, oder?

du kannst das auch per CSV upload arbeiten. Ist bei größeren Mengen einfacher.

 

[procheese]

Seit dem letzten Update des JTL- Shopify-Connectors haben wir ein Problem beim Artikelabgleich mit Shopify.
Es wird folgender Fehler zurückgegeben:


Type 'multi_line_text_field' must be consistent with the definition's type: 'single_line_text_field'.

Wir verwenden in unseren Artikeln ausschließlich einzeilige Texte (single_line_text) – sowohl in JTL als auch in Shopify. Die entsprechenden Metafelder in Shopify sind korrekt als „Einzeiliger Text“ definiert. Trotzdem versucht der Connector nun, bestimmte Felder als multi_line_text_field zu übertragen, was Shopify blockiert.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht, obwohl die Daten und Felder identisch waren.

Frage an die Community und ans JTL-Team:

• Ist dieses Verhalten bekannt?
• Gibt es eine Möglichkeit, das Mapping oder die Typisierung zu erzwingen?
• Oder handelt es sich um einen Fehler im Update?

Danke für jeden Hinweis oder eine offizielle Rückmeldung!

Selbes Problem hier. Bisher funktionierte alles einwandfrei - ich gehe daher auch von einem Fehler im Update aus.

 

[thedrive123]

Ehrlich gesagt ist die aktuelle Situation so nicht akzeptabel. Das Update war lange im Voraus angekündigt, und es wirkt leider so, als wäre es über Monate hinweg aufgeschoben oder schlicht vergessen worden. Dann war die Überraschung der Umstellung groß. Jetzt stehen wir wieder vor einem Problem, das vermeidbar gewesen wäre.
Bitte sorgt kurzfristig für eine Lösung, aber bitte diesmal keine Übergangslösung, die dann wieder auf Dauer bleibt. Und bitte entwickelt die Connectoren weiter, teilweise habe ich das Gefühl, das einfache Funktionen absichtlich eingeschränkt werden. Für uns ist der JTL- Shop keine alternative.

 

[Achim L.]

@Achim L. Ich habe gerade testweise ein Produkt hochgeladen. Klar, die Bilder werden erwartungsgemäß nicht übertragen, aber auch der Verkaufskanal "Online-Shop" wird nicht aktiviert. D.h. das Produkt ist nicht wie früher automatisch im Online-Shop sondern muss noch mal händisch dort aktiviert werden. Soll ich dazu noch mal ein separates Ticket machen?

Hallo Laura, berücksichtigen wir, und wird schnellstmöglich behoben
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2937

 

[Achim L.]

ist bei uns auch. Es wird auch der falsche Hersteller übertragen

Hallo, auch dazu wurde ein Ticket erstellt
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2938

 

[Achim L.]

Seit dem letzten Update des JTL- Shopify-Connectors haben wir ein Problem beim Artikelabgleich mit Shopify.
Es wird folgender Fehler zurückgegeben:


Type 'multi_line_text_field' must be consistent with the definition's type: 'single_line_text_field'.

Wir verwenden in unseren Artikeln ausschließlich einzeilige Texte (single_line_text) – sowohl in JTL als auch in Shopify. Die entsprechenden Metafelder in Shopify sind korrekt als „Einzeiliger Text“ definiert. Trotzdem versucht der Connector nun, bestimmte Felder als multi_line_text_field zu übertragen, was Shopify blockiert.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht, obwohl die Daten und Felder identisch waren.

Frage an die Community und ans JTL-Team:

• Ist dieses Verhalten bekannt?
• Gibt es eine Möglichkeit, das Mapping oder die Typisierung zu erzwingen?
• Oder handelt es sich um einen Fehler im Update?

Danke für jeden Hinweis oder eine offizielle Rückmeldung!

Auch der Fehler ist bereits gemeldet und an der Behebung wird bereits gearbeitet.
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2933