Hallo zusammen,
aufgrund einer Firmenänderung möchten wir unseren bestehenden Shopify- Shop mit einem neuen JTL-Wawi-Mandanten und einem neuen JTL-Kundenkonto verbinden.
Aktuelle Situation:
Muss dafür zuerst der noch funktionierende klassische Connector gekündigt werden des alten Mandanten, oder kann dieser bis zur erfolgreichen Einrichtung der neuen Verbindung aktiv bleiben? Da es sich um den gleichen Shop handelt.
Die Umstellung ist bei uns leider dringend.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
aufgrund einer Firmenänderung möchten wir unseren bestehenden Shopify- Shop mit einem neuen JTL-Wawi-Mandanten und einem neuen JTL-Kundenkonto verbinden.
Aktuelle Situation:
- Der Shop ist derzeit noch über den klassischen Connector mit dem alten Mandanten verbunden und funktioniert.
- Zusätzlich wurde im Hauptshop die neue JTL ERP-Connector-App installiert, dabei aber versehentlich das alte JTL-Kundenkonto verwendet.
- Der dadurch entstandene AppStore-Connector wurde im alten Kundencenter bereits gekündigt.
- Eine Verbindung mit dem neuen Mandanten war zuvor nicht möglich; beim Verbindungstest erschien „Die Lizenzdaten sind ungültig“.
- Nach einer Neuinstallation der App wurden wieder sofort dieselbe Connector-URL und dasselbe Passwort angezeigt. „Mit JTL verbinden“ erschien nicht.
- Die App ist deshalb derzeit wieder deinstalliert. Der klassische Connector für den alten Mandanten ist weiterhin aktiv.
Muss dafür zuerst der noch funktionierende klassische Connector gekündigt werden des alten Mandanten, oder kann dieser bis zur erfolgreichen Einrichtung der neuen Verbindung aktiv bleiben? Da es sich um den gleichen Shop handelt.
Die Umstellung ist bei uns leider dringend.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!