Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

Svenka

Sehr aktives Mitglied
24. August 2018
264
34
Moin,

bei uns werden Hersteller/Anbieter nicht mehr richtig übertragen. Die verknüpften Adressdaten für die Produktsicherheit aber schon. Im Anbieter wird bei uns der Shopname ausgegeben. Kann das noch jemand bestätigen? Ist das Teil der Fehlerbehebung, die noch läuft oder sollen wir ein Ticket dazu eröffnen?
Ja, haben wir bei uns teilweise auch. Mach am besten auch ein Ticket dafür auf. Je mehr sich melden desto besser.
 

Svenka

Sehr aktives Mitglied
24. August 2018
264
34
Ja richtig, den mussten wir deaktivieren, damit zumindest der Rest funktioniert. Den wollen wir natürlich schnellstmöglich wieder einschalten.
Und gibt es eine Idee wann das ungefähr wieder funktionieren wird? Reden wir von Tagen, Wochen oder wie bei den Amazon Umlagerungen über Monate? Wir haben hier 200 Artikel in der Pipeline die angelegt werden müssen, wenn das mit den Bilder nicht zeitnah wieder klappt würden wir uns alternativen überlegen.
 

Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
530
109
Und gibt es eine Idee wann das ungefähr wieder funktionieren wird? Reden wir von Tagen, Wochen oder wie bei den Amazon Umlagerungen über Monate? Wir haben hier 200 Artikel in der Pipeline die angelegt werden müssen, wenn das mit den Bilder nicht zeitnah wieder klappt würden wir uns alternativen überlegen.
Vorab, ich kann es nicht versprechen. Geplant ist, dass es diese Woche noch wieder eingeschaltet wird.
 
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Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
530
109
Hallo @Achim L. Bei uns ist seit 2 Tagen das Problem das alle Einkaufspreise bei Shopify auf den UVP oder Verkaufspreis geändert wurden.
Die korrekte Einkaufspreis Übertragung von JTL nach Shopify ist auch im Eimer. Das müsst ihr bitte besonders schnell fixen! Das zerschiesst hier alles. Danke!!
Vielen Dank für die Meldung. Das Problem wurde uns schon gemeldet und es wurde ein Ticket erstellt: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2930
Auch dieses Problem werden wir so schnell wie möglich beheben.
 

Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
530
109
Moin,

bei uns werden Hersteller/Anbieter nicht mehr richtig übertragen. Die verknüpften Adressdaten für die Produktsicherheit aber schon. Im Anbieter wird bei uns der Shopname ausgegeben. Kann das noch jemand bestätigen? Ist das Teil der Fehlerbehebung, die noch läuft oder sollen wir ein Ticket dazu eröffnen?
Erstelle dazu gerne ein Supportticket über das Kundencenter.
 
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Laura O

Aktives Mitglied
6. Juni 2020
66
9
@Achim L. Ich habe gerade testweise ein Produkt hochgeladen. Klar, die Bilder werden erwartungsgemäß nicht übertragen, aber auch der Verkaufskanal "Online- Shop" wird nicht aktiviert. D.h. das Produkt ist nicht wie früher automatisch im Online-Shop sondern muss noch mal händisch dort aktiviert werden. Soll ich dazu noch mal ein separates Ticket machen?
 
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Laura O

Aktives Mitglied
6. Juni 2020
66
9
Eine Frage an die Community um mich abzusichern: Ich kann doch jetzt Produkte in den Shop laden und die Bilder in der gleichen Reihenfolge in Shopify händisch einpflegen ohne dass es später Probleme gibt, dass die Artikel nicht verlinkt sind, oder?
 

SDLR

Aktives Mitglied
3. September 2018
79
17
@Achim L. Ich habe gerade testweise ein Produkt hochgeladen. Klar, die Bilder werden erwartungsgemäß nicht übertragen, aber auch der Verkaufskanal "Online-Shop" wird nicht aktiviert. D.h. das Produkt ist nicht wie früher automatisch im Online-Shop sondern muss noch mal händisch dort aktiviert werden. Soll ich dazu noch mal ein separates Ticket machen?
ist bei uns auch. Es wird auch der falsche Hersteller übertragen
 
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Bernd Voß

Neues Mitglied
20. Februar 2025
3
0
Seit dem letzten Update des JTL- Shopify-Connectors haben wir ein Problem beim Artikelabgleich mit Shopify.
Es wird folgender Fehler zurückgegeben:


Type 'multi_line_text_field' must be consistent with the definition's type: 'single_line_text_field'.

Wir verwenden in unseren Artikeln ausschließlich einzeilige Texte (single_line_text) – sowohl in JTL als auch in Shopify. Die entsprechenden Metafelder in Shopify sind korrekt als „Einzeiliger Text“ definiert. Trotzdem versucht der Connector nun, bestimmte Felder als multi_line_text_field zu übertragen, was Shopify blockiert.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht, obwohl die Daten und Felder identisch waren.

Frage an die Community und ans JTL-Team:
  • Ist dieses Verhalten bekannt?
  • Gibt es eine Möglichkeit, das Mapping oder die Typisierung zu erzwingen?
  • Oder handelt es sich um einen Fehler im Update?
Danke für jeden Hinweis oder eine offizielle Rückmeldung!
 

Renke

Mitglied
16. Mai 2023
5
1
Eine Frage an die Community um mich abzusichern: Ich kann doch jetzt Produkte in den Shop laden und die Bilder in der gleichen Reihenfolge in Shopify händisch einpflegen ohne dass es später Probleme gibt, dass die Artikel nicht verlinkt sind, oder?
Kann sein, dass die Bilder danach doppelt drin sind. Das hatten wir damals bei einem ähnlichen Problem
 
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dkzg

Aktives Mitglied
31. August 2013
68
23
Kümmersbruck
Eine Frage an die Community um mich abzusichern: Ich kann doch jetzt Produkte in den Shop laden und die Bilder in der gleichen Reihenfolge in Shopify händisch einpflegen ohne dass es später Probleme gibt, dass die Artikel nicht verlinkt sind, oder?
du kannst das auch per CSV upload arbeiten. Ist bei größeren Mengen einfacher.
 
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procheese

Aktives Mitglied
3. November 2020
24
12
Seit dem letzten Update des JTL- Shopify-Connectors haben wir ein Problem beim Artikelabgleich mit Shopify.
Es wird folgender Fehler zurückgegeben:


Type 'multi_line_text_field' must be consistent with the definition's type: 'single_line_text_field'.

Wir verwenden in unseren Artikeln ausschließlich einzeilige Texte (single_line_text) – sowohl in JTL als auch in Shopify. Die entsprechenden Metafelder in Shopify sind korrekt als „Einzeiliger Text“ definiert. Trotzdem versucht der Connector nun, bestimmte Felder als multi_line_text_field zu übertragen, was Shopify blockiert.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht, obwohl die Daten und Felder identisch waren.

Frage an die Community und ans JTL-Team:
  • Ist dieses Verhalten bekannt?
  • Gibt es eine Möglichkeit, das Mapping oder die Typisierung zu erzwingen?
  • Oder handelt es sich um einen Fehler im Update?
Danke für jeden Hinweis oder eine offizielle Rückmeldung!
Selbes Problem hier. Bisher funktionierte alles einwandfrei - ich gehe daher auch von einem Fehler im Update aus.
 

thedrive123

Gut bekanntes Mitglied
17. Januar 2010
137
19
Ehrlich gesagt ist die aktuelle Situation so nicht akzeptabel. Das Update war lange im Voraus angekündigt, und es wirkt leider so, als wäre es über Monate hinweg aufgeschoben oder schlicht vergessen worden. Dann war die Überraschung der Umstellung groß. Jetzt stehen wir wieder vor einem Problem, das vermeidbar gewesen wäre.
Bitte sorgt kurzfristig für eine Lösung, aber bitte diesmal keine Übergangslösung, die dann wieder auf Dauer bleibt. Und bitte entwickelt die Connectoren weiter, teilweise habe ich das Gefühl, das einfache Funktionen absichtlich eingeschränkt werden. Für uns ist der JTL- Shop keine alternative.
 

Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
530
109
@Achim L. Ich habe gerade testweise ein Produkt hochgeladen. Klar, die Bilder werden erwartungsgemäß nicht übertragen, aber auch der Verkaufskanal "Online-Shop" wird nicht aktiviert. D.h. das Produkt ist nicht wie früher automatisch im Online-Shop sondern muss noch mal händisch dort aktiviert werden. Soll ich dazu noch mal ein separates Ticket machen?
Hallo Laura, berücksichtigen wir, und wird schnellstmöglich behoben
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2937
 
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Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
530
109
Seit dem letzten Update des JTL- Shopify-Connectors haben wir ein Problem beim Artikelabgleich mit Shopify.
Es wird folgender Fehler zurückgegeben:


Type 'multi_line_text_field' must be consistent with the definition's type: 'single_line_text_field'.

Wir verwenden in unseren Artikeln ausschließlich einzeilige Texte (single_line_text) – sowohl in JTL als auch in Shopify. Die entsprechenden Metafelder in Shopify sind korrekt als „Einzeiliger Text“ definiert. Trotzdem versucht der Connector nun, bestimmte Felder als multi_line_text_field zu übertragen, was Shopify blockiert.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht, obwohl die Daten und Felder identisch waren.

Frage an die Community und ans JTL-Team:
  • Ist dieses Verhalten bekannt?
  • Gibt es eine Möglichkeit, das Mapping oder die Typisierung zu erzwingen?
  • Oder handelt es sich um einen Fehler im Update?
Danke für jeden Hinweis oder eine offizielle Rückmeldung!
Auch der Fehler ist bereits gemeldet und an der Behebung wird bereits gearbeitet.
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2933
 
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