Neu amazon / Ein Fehler ist aufgetreten, bitte beim JTL-Support melden

[gasfritzen_24]

Ticket eröffnen und drann bleiben!

Ticket ist eröffnet aber die Antwort war:
In den 1.5 Versionen gibt es einen Fehler, es wird aber aufgrund des Alters der Version keinen Hotfix mehr geben.

Sie können für eine Lösung des Problems ein Update auf die Version 1.8 oder 1.9 machen.

 

[Powalowski]

Das ist auf keinen Fall eine Lösung. Supportende ist 31.07.2024 Das scheint ja ein kleines Thema zu sein und es wurde offensichtlich bewusst von JTL aufgeschaltet, da es ja von der Kommunikation mit JTL kommt. Rollt das zurück! Ihr könnt doch nicht vor Supportende den Support einstellen. Was ist denn da los?

GOGOGOGO Wir müssen versenden!

 

[Powalowski]

Das ist auf keinen Fall eine Lösung. Supportende ist 31.07.2024 Das scheint ja ein kleines Thema zu sein und es wurde offensichtlich bewusst von JTL aufgeschaltet, da es ja von der Kommunikation mit JTL kommt. Rollt das zurück! Ihr könnt doch nicht vor Supportende den Support einstellen. Was ist denn da los?

GOGOGOGO Wir müssen versenden!

"Hallo, wir sind von JTL, Supportende ist in 1 Monat aber bei uns, da lassen wir sie 1 Monat vor Supportende fallen.." Leute, fixt das Zeug! Oder schreibt kein Datum in einer pompösen, prominenten Ankündigung, wenn es sich eh um eine Lotterie handelt und man Angst haben muss, dass es vorzeitig eingestellt wird.

 

[Frank_KK]

Hier das Original-Mailing von JTL bezüglich der Fristen:

https://mailchi.mp/jtl-software.de/wichtig-geplante-abkndigungensupportende-2024

Ticket haben wir ebenfalls eröffnet.

 

[Powalowski]

Die können ja wohl auch ein Rollback machen - einfach irgend einen Mist nach production gepusht und nach mir die Sintflut.
Rollt doch sonst euren Amazon Server zurück. Keine Ahnung ob das technisch korrekt ist aber soweit ich weiß, redet der Abgleich doch mit JTL Servern und nicht mit Amazon.
Hallo, wir bezahlen Geld dafür.

 

[Frank_KK]

Es liegt m.E. an der Tabelle pf_amazon_bestellungstatus. Diese erwartet in der Spalte kMessageId eine Integer Wert.

Amazon übermittelt scheinbar seit gestern Datensätze mit einer ID außerhalb des zulässigen Wertes von 2147483647.
JTL ist also nicht Verursacher des Problems, aber könnte die eigenen Tabellen u.U. mit relativ wenig Aufwand anpassen.

 

[Powalowski]

Ticket ist eröffnet aber die Antwort war:
In den 1.5 Versionen gibt es einen Fehler, es wird aber aufgrund des Alters der Version keinen Hotfix mehr geben.

Sie können für eine Lösung des Problems ein Update auf die Version 1.8 oder 1.9 machen.

Es liegt m.E. an der Tabelle pf_amazon_bestellungstatus. Diese erwartet in der Spalte kMessageId eine Integer Wert.

Amazon übermittelt scheinbar seit gestern Datensätze mit einer ID außerhalb des zulässigen Wertes von 2147483647.
JTL ist also nicht Verursacher des Problems, aber könnte die eigenen Tabellen u.U. mit relativ wenig Aufwand anpassen.

Wir brauchen dringend eine Lösung. Wir können auch direkt im SQL was ändern aber nicht, dass wir es verschlimmbessern!

 

[recent.digital]

Wir hatten ähnliche Fälle schon vor einiger Zeit, es war technisch nicht möglich den Hotfix in die 1.5 unterzubringen. Es kann also technische Hintergründe haben.

Es liegt m.E. an der Tabelle pf_amazon_bestellungstatus. Diese erwartet in der Spalte kMessageId eine Integer Wert.

Amazon übermittelt scheinbar seit gestern Datensätze mit einer ID außerhalb des zulässigen Wertes von 2147483647.
JTL ist also nicht Verursacher des Problems, aber könnte die eigenen Tabellen u.U. mit relativ wenig Aufwand anpassen.

Leider oft der Fall: Amazon ändert Dinge ohne Ankündigung.

 

[schmiede]

Wir haben ein Update mit 2,5 GB Datenbank 1.5.5.8 auf aktuelle Version 1.9.4.5 getestet.
Mit Datenbanksicherung und nur einen Arbeitsplatz waren es ca. 45 Min. Lokal gehostet an Zeit.
Status, ob noch alles funktioniert ( Druckvorlagen, Workflows usw.... ) muss man schauen.

 

[Badcat]

Es liegt m.E. an der Tabelle pf_amazon_bestellungstatus. Diese erwartet in der Spalte kMessageId eine Integer Wert.

Amazon übermittelt scheinbar seit gestern Datensätze mit einer ID außerhalb des zulässigen Wertes von 2147483647.

Klingt interessant. Bist du dir sicher? Das Feld hat nur eine Länge von 4
Müsste man dann "einfach" auf einen größeren Wert einstellen (lassen)?

 

[neuling-help]

Bei uns das gleiche Problem, seit gestern wurden keine Sendungsdaten an AMazon übermittelt. MEGAA!!!!

Version 1.5.5.8

 

[MMACI]

Was passiert denn wenn wir alle auf die letzte JTL-Wawi: 1.6.48.0 updaten? Dies sollte doch ein relativ kleines Update sein. Ist dann erstmal das Problem behoben?

Ein Update von 1.5 auf 1.6 ist eben kein "mal so eben" Update

 

[Carhifi]

In der Wawi steht: Versand an Amazon gesendet Meldung ausstehend. Bei Amazon werden die Sendungsnummern jedoch angezeigt.

Bei uns ist es genauso. Wir haben die 1.5.55.8

 

[Powalowski]

Vor allem ist dann alles anders und die Auftragsbearbeitung -nicht von dieser Welt-

Wir hatten ähnliche Fälle schon vor einiger Zeit, es war technisch nicht möglich den Hotfix in die 1.5 unterzubringen. Es kann also technische Hintergründe haben.

Leider oft der Fall: Amazon ändert Dinge ohne Ankündigung.

Das ist nett, dass ihr das in Schutz nehmt aber für mich sieht das aus wie eine falsche Spaltendefinition. Die Bekommt man auch in einem alten Pascal ERP für MS-DOS noch eingefrickelt. Beweist mir das Gegenteil

 

[Powalowski]

Ein Update von 1.5 auf 1.6 ist eben kein "mal so eben" Update

Insbesondere ist die neue Auftragsbearbeitung nicht von diesem Planet und für uns ein echter Stein im Weg -wir müssen schnell Arbeiten- da ist das Update aus unserer Sicht erstmal auf die ersten Probewochen im Staging -keine Verbesserung-

 

[Grandstream]

Ich

Es liegt m.E. an der Tabelle pf_amazon_bestellungstatus. Diese erwartet in der Spalte kMessageId eine Integer Wert.

Hast du eine Testumgebung um das mit HeidiSQL schnell mal zu testen?

 

[Badcat]

Was mir hier gerade so auffällt: Werden die Bestände überhaupt aktualisiert?
Ich habe gerade ein Update in Reiter Marktplätze gemacht, ist bisher nicht übernommen worden.
Das ist ganz heikel

Um es mir selbst zu beantworten: NEIN, die Bestände werden auch nicht aktualisert.

 

[Sven17]

Nein B estände werden zumindest bei uns nicht übernommen!

 

[neuling-help]

Viel wichtiger is die Frage, warum gibt es seitens JTL denn keine Info zu dem aktuellen Problem? Beunruhigt einen schon bissl .

 

[Badcat]

Viel wichtiger is die Frage, warum gibt es seitens JTL denn keine Info zu dem aktuellen Problem? Beunruhigt einen schon bissl .

Gibt es doch: "Mir egal, update einfach und lass mich in Frieden"