Neu amazon / Ein Fehler ist aufgetreten, bitte beim JTL-Support melden

[Sven17]

Bei uns sind die Bestellunge bei amazon allerdings alle offen, seit 2 Stunden stehen neue Aufträge in der Wawi nur noch als übernommen/nicht versendet

 

[Grandstream]

Ja ok, das Problem habe ich so auch. Bestellungen werden eingelesen jedoch keine Sendungsnummern übermittelt und keine Rechnungen hochgeladen.
Das mache ich jetzt einfach per Hand. Das Update auf 1.8 möchte ich derzeit keinesfalls durchführen ...

 

[schmiede]

Ja ok, das Problem habe ich so auch. Bestellungen werden eingelesen jedoch keine Sendungsnummern übermittelt und keine Rechnungen hochgeladen.
Das mache ich jetzt einfach per Hand. Das Update auf 1.8 möchte ich derzeit keinesfalls durchführen ...

Ist ja keine Lösung für das Problem

 

[Grandstream]

Natürlich nicht. Der JTL Support hat mir jedoch soeben gemeldet:

Guten Tag xxx

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es wird für das aktuell vorherrschende Problem aufgrund des Versionsalters keinen Hotfix geben.
Sie haben die Möglichkeit, ein Update auf die Versionen 1.8 und 1.9 zu machen.

Einen Hotfix für die Version 1.5.55.6 hat es bereits gegeben, nun tritt der Fehler aber auch in der 1.5.55.8 auf.

Ich möchte jedoch dazu sagen das Update auf 1.8 gut geplant werden muss (Dauer, Anpassen Vorlagen, Neue Lizenz integrieren).
Die 1.8 unterscheidet sich grundlegend von der 1.5

PS: Für JTL wäre der Hotfix in meinen Augen relativ einfach, da in der JTLCore.dll nur der Dateityp parseInt32 auf 64 angepasst werden müsste, soweit ich das auf die schnelle beuerteilen konnte.

 

[AMP-Agentur]

Geht es denn schon wieder? Oder müssen wir jetzt Hals über Kopf ein Update auf die 1.8 machen?

 

[schmiede]

Natürlich nicht. Der JTL Support hat mir jedoch soeben gemeldet:

Ich möchte jedoch dazu sagen das Update auf 1.8 gut geplant werden muss (Dauer, Anpassen Vorlagen, Neue Lizenz integrieren).
Die 1.8 unterscheidet sich grundlegend von der 1.5

PS: Für JTL wäre der Hotfix in meinen Augen relativ einfach, da in der JTLCore.dll nur der Dateityp parseInt32 auf 64 angepasst werden müsste, soweit ich das auf die schnelle beuerteilen konnte.

Das ist wieder so unprofessionell geantwortet von JTL, welche Version soll man denn nehmen? In welcher sind die wenigsten Performance Probleme oder Bugs?

 

[MMACI]

Wir haben gerade gesehen, das unsere Sendungsnummern doch bei Amazon gelandet sind. Erst wenn wir manuell die Versanddaten an Amazon übermitteln wollen, kommt besagte Fehlermeldung. Wir sind aktuell auch noch auf der 1.5.55.8 und wollen in 14 Tagen auf die 1.8.

Mario

Vorab, wir mit der Version 1.5.55.8 haben selbiges Problem.

Mich würde interessieren, wie und wo bei euch die Sendungsnummer doch bei Amazon gelandet sind?

Bei uns leider nicht.

Auch ein manueller Abgleich funktioniert nicht.

Generell erhoffen wir uns, dass es irgendwie einen Hotfix geben wird.

Update ist erst im Juli geplant. Hosting Anbieter hat vorher auch keine Termine frei.

Selber updaten und die Datenbank zerschießen ist keine Option für uns..

 

[Grandstream]

Vorschlag: Alle betroffenen sollten bitte ein Ticket eröffnen, eure genaue Versionsnummer (kann man nicht mehr auswählen, daher in das Textfeld schreiben)
und Hinweise das ein Update derzeit für euch nicht möglich ist. Mit der Bitte um ein Hotfix. Nur wenn Sie alle betroffenen melden, wird vielleicht ein Hotfix kommen

 

[Badcat]

PS: Für JTL wäre der Hotfix in meinen Augen relativ einfach, da in der JTLCore.dll nur der Dateityp parseInt32 auf 64 angepasst werden müsste, soweit ich das auf die schnelle beuerteilen konnte.

Ist das nicht der Hotifix, der bereits mit der 1.5.55.8 erledigt wurde?
Ich glaube, hier wurde gestern irgendetwas anderes bei JTL umgestellt, was den Fehler verursacht.

 

[Grandstream]

Ist das nicht der Hotifix, der bereits mit der 1.5.55.8 erledigt wurde?
Ich glaube, hier wurde gestern irgendetwas anderes bei JTL umgestellt, was den Fehler verursacht.

Nein, es handelt sich um einen gleichen Datenfehler, jedoch an einer anderen Stelle im Ablauf.

 

[Mario Beer]

Hier stellt sich das so dar: Unsere Aufträge kommen im Moment noch von Amazon rein, stehen im Pending und werden dann freigegeben. Nach dem ausliefern landen die Sendungsnummern bei Amazon, in der Wawi ändert sich aber der Status nicht auf "übernommen" und "versendet".

Mario

 

[DimensionFX]

bei mir geht die bestellübermittlung auch... nur der Versand wird nicht gesetzt etc... jedenfalls werden bestellungen übertragen..

 

[gasfritzen_24]

Servus, wir hängen leider auch fest. Es wird alles übermittelt außer Bestände und Rechnungen.
Die Antwort seitens JTL - naja, im laufenden Betrieb einfach mal auf Version 1.8 updaten unmöglich.

Habe auch Ticket bei JTL erstellt...

 

[gasfritzen_24]

Servus, wir hängen leider auch fest. Es wird alles übermittelt außer Bestände und Rechnungen.
Die Antwort seitens JTL - naja, im laufenden Betrieb einfach mal auf Version 1.8 updaten unmöglich.

Habe auch Ticket bei JTL erstellt...

Was passiert denn wenn wir alle auf die letzte JTL-Wawi: 1.6.48.0 updaten? Dies sollte doch ein relativ kleines Update sein. Ist dann erstmal das Problem behoben?

 

[Grandstream]

habe ich gestern gemacht, funktionierte nicht.

 

[gasfritzen_24]

habe ich gestern gemacht, funktionierte nicht.

Und hast du eine Lösung außer 1.8 und 1.9?

 

[Powalowski]

Servus, wir hängen leider auch fest. Es wird alles übermittelt außer Bestände und Rechnungen.
Die Antwort seitens JTL - naja, im laufenden Betrieb einfach mal auf Version 1.8 updaten unmöglich.

Habe auch Ticket bei JTL erstellt...

Voll der tolle Tipp. Ey, macht mal auf der heißen Kartoffel ein Update auf 1.8 - LEUTE, WAS IST DA LOS?? Wenn man 31.07.2024 schreibt, dann meint man 31.07.2024
Wir haben alles danach eingerichtet und jetzt steht der Versand still.

@Jtl Was los?

 

[elevennerds.de]

Hier brennt auch die Luft, absolute Vollkatastrophe, Ticket bei JTL ist offen, für uns ist JTL auf jeden Fall in der Verantwortung...

 

[recent.digital]

Was passiert denn wenn wir alle auf die letzte JTL-Wawi: 1.6.48.0 updaten? Dies sollte doch ein relativ kleines Update sein. Ist dann erstmal das Problem behoben?

Nein. Von 1.5 zu 1.6 ist ein größeres Update. Nicht einfach starten. Die Datenbank vergrößert sich auch um ca. 30%. Wichtig für Express Nutzer.

 

[Grandstream]

Ticket eröffnen und drann bleiben!