Neu Anbindung von Hood mittels "Einhorn" Software Alternativen

[TOSCH]

Wir "haben" schon seit längerer Zeit die Anbindung von Hood mittels "Einhorn". Die ganze Sache hat bei uns nie richtig funktioniert bzw. erst nachdem man den Herrschaften teilweise Tagelang hinterhergelaufen ist.
Nunmehr wird auch Geld dafür genommen wenn ein Mitarbeiter die Software, die gefühlt alle 2 Wochen stehen bleibt ans laufen bringen soll.
Bin ich der er einzigste der das so nicht i.O. findet oder haben andere ähnliche Erfahrungen ?

Sind am überlegen selber eine Schnittstellenprogrammierung in Auftrag zu geben, falls noch jemand Interesse hat gerne melden.
Derzeit bezahlen wir 600 EUR pa für quasi nichts.......

 

[TOSCH]

Schade eine Woche rum und keiner hat sich gemeldet, anscheinend sind wir die einzigsten wo es nicht läuft.

 

[John]

...vor allen Dingen seid Ihr nicht die Einzigen, bei denen eine Plattform nicht gut läuft.

Bei Etsy ging nach Umstellung auf API v3 (die Marcos Software Verschlafen hat) eine Woche quasi gar nichts. Dann wurde das Nötigste geflickt, schlimme Bugs inklusive.
Update von Variationskombinationen im Bezug auf Update von Preis, Menge und allem anderen ist seit 6 Wochen defekt.

Ich habe das Gefühlt, Marcos Software fehlen Ressourcen für Porgrammierung und nötige Anpassung an Entwicklung der Marktplätze. Wenn Otto, Etsy und Co an Schnittstellen etwas ändern, muß Unicorn angepasst werden.
Mindestens ein Entwickler, ist im letzten Jahr gegangen und ob überhaupt noch jemand außer Marco selbst porgammiert, weiß ich nicht.

Blöde Situation, wenn man darauf angewiesen ist.

 

[Leventinio]

Ich habe mal mit dem Verkäufersupport von Hood geschrieben. Die sagen, dass es aktuell eine Testphase zur SCX Schnittstelle von JTL gibt. Es sollte also nicht mehr so lange dauern, bis Hood über JTL selber angebunden werden kann.

 

[Oresto]

Ich habe meine Erfahrungen mit telemedizinischen Lösungen gemacht, insbesondere mit der Verbindung von Hood über die "Unicorn"-Software. Das ist schon lange ein Problem für uns und es scheint nie richtig zu funktionieren, es sei denn, wir verbringen Tage damit, ihnen hinterherzujagen. Erschwerend kommt hinzu, dass sie uns jetzt Gebühren in Rechnung stellen, wenn wir Hilfe brauchen, um die Software zum Laufen zu bringen, was mir ungerecht erscheint.
Ich kann nicht umhin, mich zu fragen, ob ich der Einzige bin, dem es so geht oder ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ich finde das einfach nicht in Ordnung. Wir zahlen saftige 600 EUR pro Jahr für praktisch nichts Wesentliches. Das ist unglaublich frustrierend.
In Anbetracht der Umstände haben wir mit dem Gedanken gespielt, unsere eigene Schnittstelle zu programmieren. Vielleicht gibt es da draußen noch andere, die an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Wenn das der Fall ist, möchte ich Sie ermutigen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Es ist an der Zeit, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen und eine bessere Lösung zu finden.
Wenn Sie es genauso satt haben wie ich und die Kontrolle über Ihre Telemedizin-Einrichtung zurückgewinnen wollen, lassen Sie uns zusammenkommen. Gemeinsam können wir eine Lösung finden, die für uns funktioniert und uns davor bewahrt, Geld für einen wenig überzeugenden Dienst zu verschwenden. Besuchen Sie unsere Website, um mehr zu erfahren und sich an der Diskussion zu beteiligen.

 

[dampfcigs]

Ich hab erst vor 2 Wochen ein ganz interessantes Gespräch mit einem Mitarbeiter von Hood gehabt, der sich bei uns gemeldet hat weil wir Hood kündigen wollten, aufgrund der Probleme mit Unicorn.
Erstmal bezahlt man sich dumm und dämlich und bekommt am ende null Support. Wir hatten damals die Schnittstelle gekauft nachdem uns zugesichert wurde das dass Update für die Wawi 1.7 in 2 wochen aller spätestens an den Start gehen wird. Pustekuchen, 2 Monate haben wir für quasi nix bezahlt während wir immer weiter hingehalten wurden. Die anbindung leif dann schluss endlich genau so wie der rest, nähmlich gar nicht.
Kategorienummern sind vollkommen andere gewesen als bei Hood angegeben und zack konnten die Artikel entweder nicht gelistet werden oder lagen in einer komplett falschen Kategorie. Ganz zu schweigen davon das wir für die Anbindung alle Artikel neu anlegen mussten und bestehende nicht gemappt werden konnten da die Funktion "abgeschaltet" wurde. Egal mit welchen Problemen wir uns an den Support gewendet haben da kam nie eine brauchbare Reaktion.
Sei es drum jetzt bin ich ein wenig abgeschweift.
Die Schnittstelle soll laut Hood aufjedenfall fertig sein und wird grad intern noch auf Herz und Nieren geprüft da man kein halb fertiges Produkt auf den Markt schmeißen will.
Im Laufe des 4Q diesen Jahres soll dann auch das Pilotprogramm starten.
Wir warten das jetzt erstmal ab und schauen was da kommt und wie das läuft, aber solange kann man sich die Zeit und das Geld sparen da was eigenes in Auftrag zu geben denke ich.

 

[Leventinio]

Pustekuchen, 2 Monate haben wir für quasi nix bezahlt während wir immer weiter hingehalten wurden.

Wir haben ganze 11 Monate gewartet und unser Jahresabo dann gekündigt ... immer wieder wurde man vertröstet.

 

[Leventinio]

Im Laufe des 4Q diesen Jahres soll dann auch das Pilotprogramm starten.

Das wurde uns bereits letztes Jahr gesagt. "Zu Weihnachten fertig." Dann hieß es Q1, dann Q2, dann Q3, ... warten wir mal ab, gib gerne Bescheid, sollte Sie wirklich Q4 kommen!

 

[dampfcigs]

Wir haben ganze 11 Monate gewartet und unser Jahresabo dann gekündigt ... immer wieder wurde man vertröstet.

WOW .... da fällt einem nichts mehr zu ein.

gib gerne Bescheid, sollte Sie wirklich Q4 kommen!

vor 30 minuten kam nochmal eine Info von Hood per mail das die Schnittstelle diesen Monat an JTL übergeben werden soll. Ich bin da ganz guter Dinge das die dieses Jahr noch in die Beta geht.