Neu Installieren von Plugins schlägt fehl "Unable to authenticate using a password."

3ddruckshopnord

Neues Mitglied
22. Juni 2026
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Moin,

folgendes Problem:
Beim installieren von neuen Plugins aus dem "Plugins/Meine Käufe"-Menü bekomme ich folgende Fehlermeldung, hier einmal exemplarisch für den Widerrufsrecht Plugin:

Verzeichnis konnte nicht erstellt werden: plugins/css_WithdrawalForm/ - Unable to authenticate using a password.

Bereits ausprobierte Lösungsansätze:
Überprüfen des Passworts für den FTP-Zugang über FileZilla -> Passwort scheint zu funktionieren
Ändern der Dateisystems von SFTP auf Lokal und FTP. -> Installation scheitert trotzdem am selben Fehler.
Manuelles anlegen der entsprechenden Directory in /web/plugins -> Installation scheitert trotzdem am selben Fehler.
Ändern der Zugriffsberechtigung von /web/plugins auf 777 über Filezilla -> Installation scheitert trotzdem am selben Fehler.

Außerdem erscheint folgende Fehlermeldung, wenn ich bei /System/Dateisystem versuche die SFTP-Verbindung zu testen:

Unable to check existence for: includes/config.JTL-Shop.ini.php

Lokale und FTP Verbindungstest sind jedoch erfolgreich.

Webshopversion: 5.5.2

Beste Grüße
 

css-umsetzung

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css-umsetzung
Spannend,
sieht für mich irgendwie so aus, als ob die Verzeichnisrechte nicht OK sind?

Entferne mal die ftp Daten aus dem Shop, die brauchst du in der Regel doch gar nicht
 

3ddruckshopnord

Neues Mitglied
22. Juni 2026
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Du meinst sicher bei System/Dateisystem? Hab jetzt einmal alles auf Werkseinstellungen gesetzt und den Adapter auf "Lokal" gestellt. Verbindung ist bei diesen Einstellungen im Test erfolgreich, das Problem mit dem Plugin persistiert jedoch.
Habe auch noch einmal probiert mit eingetragenen FTP-Daten, dem Adapter auf FTP und als Hostname "localhost" zu testen. Jedoch resultiert das auch nicht in Erfolg. Verbindungstest hier auch erfolgreich aber Plugin kann nicht installiert werden. Selbe Fehlermeldung.
 

3ddruckshopnord

Neues Mitglied
22. Juni 2026
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Ok, jetzt hats anscheinend funktioniert. Hab nochmals alle caches geleert und deaktiviert und das Dateisystem danach auf Lokal gestellt.
 

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