Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

[Dustin]

Hi,

bei uns läuft der neue Worker nicht korrekt, laut Status gleich er zwar Amazon ab aber nix passiert, weder Bestellungen, Artikeldaten noch Auftragsdaten werden abgeglichen. Woran kann das liegen?

Version 0.99753

Grüße Dustin

 

[Janusch]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Hallo,

bitte dieses Tool herunteralden und starten.
DebugView

Danach den Worker laufen lassen. Evtl. Zeigt er Fehler an bei Amazon Abgleich.

 

[maydo]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Seit dem 952er Update haben wir auch massiv Probleme. Fehlverkäufe seit gestern.
Habe nun unseren gesamten Artikelstamm auf Amazon Offline geschaltet.
Den Worker seit gestern auch nicht mehr am Laufen.
Die gestarteten Abgleiche des Workers seit dem 52er Update sind bis jetzt noch nicht durch bei Amazon.
Gestern früh 2 manuelle Lagerbestandsdateien hochgeladen. Diese sind auch noch abgearbeitet weil die des Workers immer noch laufen. Und kein Ende in Sicht.

Bestellungen liest der Worker aber ein.

 

[Dustin]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Hi Janusch kein Fehler zu erkken sieht alles gut aus.

 

[Thomas Lisson]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

@maydo:

der Worker macht nichts anderes als das manuelle Abgleichen. Die Feed, die der Worker verschickt sind auch gleich.

Woher weisst du, dass die Feeds noch nciht durch sind bei Amzaon?

 

[Dustin]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Also das nervt gerade voll wir müssen jetzt doch alles noch manuell machen, obwohl in Log vom Worker steht das er Amazon abgleichen will.

 

[maydo]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Hi,

habe gestern 2 manuelle Dateien hochgeladen. Die sind immer noch nicht an der Reihe weil die vom Worker abgearbeitet werden.
Die vom Worker sind nicht sichtbar auf SC. Daher schlecht absehbar wie lange es noch dauern könnte.

Wenn der Abgleich dann endlich durch ist. Werde ich alle Artikel rausnehmen und nur 1-2 Artikel übertragen und testen ob der Bestand abgeglichen wird.

Ausserdem scheint auch "Aus Sortiment entfernen" nicht zu funktionieren. ´Habe gestern einige mehrmals angeklickt. Bei der nächsten eingelesenen Lagerbestandsdatei waren die "Aus Sortiment entfernen" Artikel immer wieder dabei.

Wie ich bereits in einem anderem Thema geschrieben habe scheint auch die Übertragung aus den Produkten "Abgleich per ASIN" nicht zu funktionieren.
Artikel die eine EAN hinterlegt haben werden trotzdem per EAN abgeglichen obwohl per "ASIN" gesendet.

 

[Thomas Lisson]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

hi,

habe gestern 2 manuelle Dateien hochgeladen. Die sind immer noch nicht an der Reihe weil die vom Worker abgearbeitet werden.
Die vom Worker sind nicht sichtbar auf SC. Daher schlecht absehbar wie lange es noch dauern könnte.

Ich habe noch nie Feeds gesehen, die länger als eininge Minuten Verarbeitungzeit bei Amazon brauchten.
Da ist was anderes im Busch.

Meld dich beim Support per Ticket - wir müssen uns das anschauen.

 

[move-tools]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Hi kann ich zum Teil bestätigen. Nachdem ich die neue Version installiert hatte un den worker gestartet habe, hat er die Aufträge automatisch abgeglichen. Konnte auch nicht drücken, war ausgegraut.

Nun aber steht im Log das er einen Abgleich macht, kann aber manuell die Aufträge downloaden und muss sogar sie einzeln makieren und übernehmen klicken.

Irgendwas läuft da falsch!

 

[Dustin]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Bei uns ist Amzonabgleich übrigens auch nicht ausgegraut im gegensatz zum Ebay Button!

 

[Janusch]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Hallo,

sendet mir bitte teamviewer Daten per e-Mail, ich muss das genauer prüfen.
Scheint ein spez. Problem zu sein.

 

[Janusch]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Achso, ihr schreibt "obwohl gesetzt" - gesetzt heißt aber "KEIN Abgleich durchführen" evtl. ist dies das Problem?

 

[maydo]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Der letzte manuelle Upload ist von gestern 15:48 Uhr. (Siehe Bild im Anhang). Mittlerweile sind weit über 24 Stunden verstrichen. Der Lagerbestand ändert sich ständig obwohl der Worker seit über 24 Stunden nicht mehr gestartet wurde.

 

[Janusch]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Mit der aktuellen Verison sollte es jetzt funktionieren.

 

[maydo]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

954 funktioniert der Abgleich wie er soll. Super Arbeit !

 

[WigWam Markus]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

...allerdings kommen Amazon-Bestellungen bei mir ewig über den Worker nicht rein um 18 Uhr heute waren die von 12 Uhr nochwas noch nicht da...

Dann einmal Amazon "direkt" in der WaWi abgeglichen und die Bestellungen sind "drin" (1 Minute nach "Amazonabgleich beendet" Meldung vom Worker)!

 

[maydo]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

In welchen Zeitabständen startet der Worker den Abgleich ?
Wir gleichen alle 15min ab und es funktioniert alles prima.
Was mir aber aufgefallen ist. Passt vielleicht nicht hier in das Thema. Bei Webshopbestellungen werden keine Aufträge erstellt obwohl angehakt. Paypalzahlungen werden nicht als bezahlt gesetzt.

 

[Janusch]

AW: Worker gleicht Amazon nicht ab! Obwohl gesetzt und auch angezeigt!

Bei Webshopbestellungen werden keine Aufträge erstellt obwohl angehakt. Paypalzahlungen werden nicht als bezahlt gesetzt.

Bitte im Kundencenter ein Ticket erstellen, müssen wir genauer prüfen, da beide Probleme nicht reproduzierbar.