Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

[Mike02]

Hallo,

leider bin ich von JTL etwas enttäucht.

Gambio hat es geschaft über ein neues Update im Bezug auf die Gesetzesänderung ein Onlineformular einzubringen. Das Formular kann direkt über den Shop ausgefüllt und abgesendet werden. Auch der Widerruf wurde soweit von Gambio eingestellt (verlinkung zum Onlineformular wie auch download als PDF). Einfach nur klasse gemacht.

Siehe hier
- Widerruf: Exotenherz - Exotische Zimmerpflanzen für Ihr Zuhause - Widerrufsrecht & Widerrufsformular
- Onlineformular: https://ssl-account.com/exotenherz.de/withdrawal.php?XTCsid=a44ddfbf14fd63ef076653303e175915

Den Vergleich habe ich auch nur, da ich mehrere Webshops für Kollegen und Freunde eingerichtet habe.

Wieso hat das JTL nicht geschaft bzw. zur Verfügung gestellt ?

Gambio GX2 kostet 149 EUR - JTL Shop inkl. Steuer über 400 EUR

Bitte klärt mich mal auf wie so etwas sein kann.

Als ich wieder vor der Wahl stand und einen neuen Onlineshop für ein Unternehmen erstellen sollte - habe ich mich für JTL entschieden. Nicht das ich es jetzt bereue, aber so etwas sollte bei dem preis auch enthalten sein.... nicht nur bei Gambio

Gruß
Mike

 

[casim]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Wieso hat das JTL nicht geschaft bzw. zur Verfügung gestellt ?

Warum sollte JTL das denn?

Ein Online-Formular ist NICHT rechtlich erforderlich und birgt, WENN man es seinen Kunden zur Verfügung stellt, mehr Risiken wie Nutzen

Man muss nicht ... gerade bei rechtlichen Dingen ... jeden SchickiMicki mitmachen

 

[Mike02]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Hallo,

na ja, das sehe ich ein bischen anderts

Nicht jeder ist in der Lage so ein Onlineformular zu erstellen. Aus diesem Grund holt man sich ja eine solchen Shop und nimmt keinen frei erhältlichen.

Wie gesagt, ich habe es ja auch geregelt bekommen. Hat mich nur gewundert, das Gambio hier etwas für seine Kunden macht und JTL nicht. Ich meine es ist ja auch schon ein preislicher Unterschied zwischen den beiden Systemen. Nur deswegen habe ich mich gewundert.

Gruß
Mike

PS: ich bereue es noch immer nicht, für den neuen Shop JTL genommen zu haben. Auch dank deiner Hilfe

 

[pbcom]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Warum sollte JTL das denn?

Ein Online-Formular ist NICHT rechtlich erforderlich und birgt, WENN man es seinen Kunden zur Verfügung stellt, mehr Risiken wie Nutzen

Man muss nicht ... gerade bei rechtlichen Dingen ... jeden SchickiMicki mitmachen

Das hat nichts mit SchickiMicki zu tun!

Shopbetreiber und Händler bei eBay, Amazon & Co. müssen ihren Kunden ab dem 13. Juni 2014 nicht nur die neue Widerrufsbelehrung anbieten, sondern zusätzlich auch ein neues Widerrufsformular. Somit hat Gambio rechtzeitig ein Update zur Verfügung gestellt.

 

[casim]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Nicht jeder ist in der Lage so ein Onlineformular zu erstellen.

Noch mal ... es muss auch keiner.

Wenn du ein Online-Formular anbietest, dann ist es nicht mit ein paar Eingabefelder im html-Code getan.

Du MUSS dem Kunden nach Absendung unmittelbar den ZUGANG des Online-Formulars bestätigen .. ich habs jetzt bei deinem Gambio-Beispiel nicht getestet ... aber wenn ich sehe, dass die noch nicht mal in der Lage sind, das aktuelle Datum als "Widerrufsdatum" vorzugeben, dann wage ich zu zweifeln, dass der Kunde den ordnungsgemäße Zugang des O-Formulars per Mail bestätigt bekommt.

 

[Mike02]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Hallo,

der eingang des Widerrufs geht automatisch bei Gambio. Dazu gibt es auch eine Widerrufsbestätigung - bei Gambio im Update enthalten

 

[casim]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

sondern zusätzlich auch ein neues Widerrufsformular.

und WO steht, dass dieses Formular ONLINE zur Verfügung gestellt werden muss?

Bin mal auf deine Antwort gespannt

 

[Mike02]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

nirgends. Das stimmt ... es muss nicht, ist nicht vorgeschrieben - macht es aber einfacher für die Kunden.

 

[pbcom]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

und WO steht, dass dieses Formular ONLINE zur Verfügung gestellt werden muss?

Bin mal auf deine Antwort gespannt

http://www.e-recht24.de/downloads/checklisten/muster-widerrufsformular.pdf

 

[casim]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

hast du dir eigentl. hier den beitrag von anfang an durchgelesen?

es geht hier um ein online-formular ... und nicht um die bereitstellung eines pdf-dokuments

 

[pbcom]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Ist ja schon gut

Hier gehts eigentlich um eine Kritik an JTL, weil die kein Update veröffentlicht haben. Mir solls doch egal sein, erstens nutze ich noch Gambio GX2 und zweitens arbeite ich seit einigen Jahren mit einem online RMA- und Widerrufsformular.

 

[casim]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

weil die kein Update veröffentlicht haben

und auch diese Aussage ist falsch ... bist du Fußball-Fan?

Auf ZDF läuft BRA - CRO

steht übrigens 1:1

 

[alibaba-nr1]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Hier gehts eigentlich um eine Kritik an JTL,...

Und weil es hier ein "nettes JTL-Bashing" gibt steigst du einfach mal eben mit ein ohne den kompletten Beitrag gelesen zu haben und nutzt deine Gelegenheit Unsinn zu verbreiten ("es wurde kein Update veröffentlicht")? Junge, junge. Du brauchst wirklich ein neues Hobby. Wenn du Fußball magst solltest du wirklich die zweite Halbzeit des WM-Eröffnungsspiels nicht verpassen.

 

[pbcom]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

Und weil es hier ein "nettes JTL-Bashing" gibt steigst du einfach mal eben mit ein ....

Selten soviel Bullshit gelesen, ali....

 

[ag-websolutions.de]

AW: Widerrufsformular direkt im SHop ausfüllen und absenden

pbcom, das reicht jetzt. Solltest du noch mal andere Forenteilnehmer beleidigen, gibt es eine Forensperre!

Die Darstellungen von casim und ali.baba sind völlig korrekt.

- die Bereitstellung eines online ausfüllbaren Widerruf-Formulars ist NICHT gesetzlich erforderlich
- JTL HAT mit Shop-Version 3.19 / 3.19.1 eine rechtskonforme online-Shopsoftware auf den Markt gebracht

Weiteres ist in diesem Thread nicht mehr zu sagen.

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