Guten Morgen liebe Kunden,
wir möchten Euch über den aktuellen Stand zu den Herausforderungen mit den
FBA-Umlagerungen über die
JTL-Wawi informieren.
Wir haben alle von Euch gemeldeten Probleme – sowohl hier im Forum als auch über Support-Tickets – aufgenommen und arbeiten intensiv an deren Behebung.
Im Folgenden geben wir Euch eine Übersicht der Themen und bitten um Eure Mithilfe bei spezifischen Punkten:
Ober-Thema: LKW-Anlieferung
Wir untersuchen derzeit die Ursache, warum einige Händler in den LKW-Anlieferungs-Flow geraten, während andere – inklusive unserer
eigenen Tests – dieses Problem nicht beobachten. Wir stehen hierzu auch in engem Austausch mit Amazon.
Wichtige Maßnahme für Betroffene:
Überprüft bitte im Amazon Seller Central, ob bei den betroffenen SKUs die Produkt- und Versandabmessungen vollständig hinterlegt
sind (inklusive Gewicht). Ergänzt die Angaben, falls sie fehlen, und versucht die Umlagerung aus der JTL-Wawi erneut. Gebt uns gerne Feedback zu Euren Erfahrungen!
Erster Ticket-Block: Vorbereitungskategorie
Einige von Euch haben berichtet, dass die FBA-Etikettierung oder FBA-Vorbereitung nicht korrekt via API übermittelt wird,
insbesondere bei neuen FBA-SKUs. Wenn die „Vorbereitungskategorie“ manuell im Seller Central für die SKU gesetzt wird,
scheint die Umlagerung danach problemlos zu funktionieren.
Wir arbeiten daran, diese Angabe direkt über die JTL-Wawi übermitteln zu können. Dies erfordert Anpassungen sowohl in der
JTL-Wawi als auch am
eazyAuction Amazon Server:
Den Anhang 116872 betrachten
Zweiter Ticket-Block: MHD und Gefahrgutinformationen
Für einige von Euch ist die Übermittlung von MHD-Angaben (Mindesthaltbarkeitsdatum) bei FBA-Umlagerungen essenziell.
Wir arbeiten daran, diese Funktion zu integrieren.
Zudem wurde gemeldet, dass Gefahrgutinformationen (in der JTL-Wawi als „Konformitätseinstellungen“ bezeichnet) ebenfalls übermittelt werden müssen.
Da Amazons FBA-Inbound-API die Angabe der Gefahrgutinformationen nicht unterstützt, müssen diese vorab bei einem Wechsel von MFN auf AFN
in der JTL-Wawi hinterlegt werden. Weitere Details hierzu findet Ihr
in unserem Guide. Für die Übermittlung der MHDs, liegen folgende Tickets vor:
Dritter Ticket-Block: Massenbearbeitung
Auf vielfachen Wunsch arbeiten wir an der Möglichkeit, innerhalb der Umlagerung Massenbearbeitungen für „FBA-Etikettierung“ und „FBA-Vorbereitung“ vorzunehmen.
Wir danken Euch für Eure Geduld und Euer Verständnis. Sobald es weitere Fortschritte gibt, werden wir Euch umgehend informieren.